經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)需要收發(fā)貨物的小伙伴經(jīng)常會(huì)遇到貨物在途中丟失了的這種情況，有時(shí)候與快遞公司協(xié)調(diào)不好還可能引起法律糾紛，那么如果寄出去的快遞丟了，對(duì)方?jīng)]收到貨，快遞公司是否需要賠償呢?今天讓小編跟大家一起來(lái)了解下關(guān)于快遞丟失賠償?shù)哪切┦隆?br>快遞丟失賠償：
快遞包裹沒(méi)有買保險(xiǎn)而丟失或損壞的話，按去年頒布新《郵政法》的說(shuō)法，還真的只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。
很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。
需要提醒的是，快遞公司提供額外保價(jià)(保險(xiǎn))服務(wù)也不是說(shuō)就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，近期存在的快遞公司經(jīng)驗(yàn)不善倒閉的案例也很說(shuō)明問(wèn)題。目前，大多數(shù)快遞公司的所謂保險(xiǎn)(保價(jià))都屬于企業(yè)自保行為，并不具備《保險(xiǎn)法》認(rèn)可的保險(xiǎn)人資格，另外快遞公司作為承運(yùn)人同時(shí)又收保險(xiǎn)費(fèi)的本身也是有問(wèn)題的，有時(shí)糾紛難以避免。
在寄件時(shí)，我們通常不會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行保價(jià)，快遞一旦發(fā)生丟失或損毀，快遞公司往往會(huì)將快遞單上記載的《國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議》條款作為賠償依據(jù)，賠償金額與實(shí)際造成的損失可能大相徑庭。所以小伙伴們?cè)诩乃涂爝f時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞單正、背面中的條款，了解有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定。如果寄件人遇到所寄物品損壞丟失等問(wèn)題，可先與收件的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商解決，如果解決不成可撥打企業(yè)的內(nèi)部投訴電話或12305反映。