提高知識含量，是物流業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)人士都知道，不少外商是在我們已有的物流設(shè)施上作文章的，他們用30%左右的投入獲得70%左右的利潤，靠的是知識。他們的知識含量大，經(jīng)營規(guī)模也就大，知識含量大，投資的含金量也就高。外商的一些業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、考核指標(biāo)、分析模型成為資本的重要組成，這是對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是知識的集成。這些軟的東兩。甚至看上去有些古板的東西確實(shí)能有效地提高企業(yè)的競爭力。電子商務(wù)的發(fā)展必將加劇物流業(yè)的競爭，競爭的主要方面己不是硬件而是軟件，是高新技術(shù)支持下的服務(wù)。有思路才會有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)才會有客戶，有不斷的創(chuàng)新才會有不竭的市場。提高知識含量，恐怕也是物流業(yè)發(fā)展的出路所在。
提高知識含量，是物流業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)。電子商務(wù)可以表現(xiàn)為很多技術(shù)的應(yīng)用，這是重要的形式，通過技術(shù)與業(yè)務(wù)的互相促進(jìn)，才是形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。提高知識含量，絕不只是技術(shù)手段的更新，更有實(shí)質(zhì)意義的是技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的指導(dǎo)思想，是增強(qiáng)應(yīng)用的效果。比如一個it系統(tǒng)，重要的不是數(shù)據(jù)的提供，而是對數(shù)據(jù)的加工，是信息與知識的獲取。對于物流業(yè)技術(shù)創(chuàng)新來講，除了一些完成特定作業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)之外，如應(yīng)用edi完成eos，還應(yīng)注重如何依靠技