有賣則有買，消費(fèi)者最期待的莫過(guò)于收貨，物流時(shí)效越高、服務(wù)體驗(yàn)越好（包裝/運(yùn)輸/配送），消費(fèi)者的滿意度則會(huì)越高，可以帶來(lái)更高的復(fù)購(gòu)率。但是電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的問(wèn)題，一直讓化妝品電商商家為之憂慮。今天，跟你分析他們的憂慮點(diǎn)和解決方案：
1、大流量促成的短期內(nèi)大貨量
618、雙11這樣的電商大促，大流量后隨之而來(lái)就是物流大戰(zhàn)——物流爆倉(cāng)、快遞變慢遞。許多物流體系中的工作環(huán)節(jié)還是依靠人工操作，在大促期間的高強(qiáng)度工作下，需要在最短的時(shí)間內(nèi)完成訂單從分揀到配送，出錯(cuò)的幾率倍增。一旦訂單出錯(cuò)，后續(xù)的配送將面臨會(huì)是糾錯(cuò)、復(fù)核、投訴、索賠等一連串問(wèn)題。
物流科技與裝備的應(yīng)用，是解決人工操作環(huán)節(jié)出錯(cuò)的有效方法，wms、tms、robot機(jī)器人等等。通過(guò)物流科技的應(yīng)用，提供的線上線下融合一盤貨的新零售行業(yè)解決方案，是化妝品電商商家解決上述問(wèn)題的最佳選擇。從線上線下的庫(kù)存融合，不同電商平臺(tái)的庫(kù)存共享，到各種定制化的配送方案，益邦都能幫助化妝品電商輕松解決。
2、電商物流倉(cāng)儲(chǔ)配送難以優(yōu)化的長(zhǎng)期問(wèn)題
相對(duì)于線下倉(cāng)儲(chǔ)有一定的下單規(guī)律和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模，且較容易做好倉(cāng)儲(chǔ)物流的規(guī)劃，線上電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的隨機(jī)性大得多：終端客戶位置，數(shù)量龐大，幾乎沒(méi)有規(guī)律可循。從日均訂單量的角度，線上電商倉(cāng)儲(chǔ)的日均單量會(huì)是線下的好幾倍甚至幾十倍，且訂單量每天有著高刷新頻率。
電商倉(cāng)儲(chǔ)有各種處理難度高的因素：sku眾多，訂單響應(yīng)效率要求高、訂單準(zhǔn)確率要求高（面對(duì)未知的終端客戶）、大促期間的訂單量波動(dòng)性大。這也就要求電商倉(cāng)儲(chǔ)物流有足夠的專業(yè)度和作業(yè)效率，才能保障線上電商業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。
我們可以經(jīng)常留意到電商后臺(tái)的物流方面好評(píng)大多是在于發(fā)貨快、到貨快、包裝完好、訂單貨物齊全，還有配送方面的配送態(tài)度和送貨上門等等。
有些商家會(huì)認(rèn)為自建物流是解決問(wèn)題的根本，但真正實(shí)操起來(lái)，前期成本投入巨大（場(chǎng)地、人力、管理），淡旺季資源出現(xiàn)過(guò)?；虿蛔愕鹊惹闆r才讓商家意識(shí)到：第三方物流服務(wù)商更靠譜！