1月15日菜鳥(niǎo)宣布與中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司合作，將于2019年1月30日開(kāi)通快遞員春運(yùn)高鐵專列，從上海及周邊地區(qū)送快遞員返鄉(xiāng)，具體線路為上海往安徽方向，報(bào)名成功的快遞員可免費(fèi)乘坐。
據(jù)了解，這是繼去年春運(yùn)的北京至河南高鐵專列后，菜鳥(niǎo)與鐵路部門(mén)開(kāi)設(shè)的第二趟春運(yùn)專列。本次快遞員高鐵專列車次為g9402，13時(shí)10分從上海虹橋出發(fā)，途徑合肥、六安，于當(dāng)天16時(shí)45分抵達(dá)終點(diǎn)站金寨。
本趟列車由菜鳥(niǎo)付費(fèi)購(gòu)票，報(bào)名成功的快遞員可以免費(fèi)乘坐。菜鳥(niǎo)方面介紹，快遞員可以通過(guò)“包裹俠”app報(bào)名，快遞員填寫(xiě)身份證件、從業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)人等信息后，選擇始發(fā)和終到站，即可完成報(bào)名。一旦搶票成功，將收到相關(guān)確認(rèn)短信或電話。
菜鳥(niǎo)方面表示，此次選擇上海到安徽的g9402列車，因?yàn)樯虾Ｊ嵌嗉抑袊?guó)主要快遞公司的總部所在地，也是“江浙滬包郵區(qū)”的核心區(qū)，這里的快遞員加上外賣小哥等相關(guān)從業(yè)者有數(shù)萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海及周邊地區(qū)的快遞小哥中，原籍安徽的比重最高，他們是春節(jié)返鄉(xiāng)的主力。
中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司表示，近年來(lái)，上海鐵路局適應(yīng)市場(chǎng)需求，探索推出“訂制化”客運(yùn)服務(wù)舉措，精準(zhǔn)服務(wù)務(wù)工團(tuán)體旅客。今年這趟菜鳥(niǎo)快遞員春運(yùn)專列，就是中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出的列車訂制服務(wù)典型案例。
去年初，菜鳥(niǎo)首次和中國(guó)鐵路、北京鐵路部門(mén)合作，開(kāi)通北京—河南洛陽(yáng)龍門(mén)的高鐵專列，送快遞員和家屬回鄉(xiāng)過(guò)年團(tuán)聚。
除了返鄉(xiāng)團(tuán)圓的快遞員，今年菜鳥(niǎo)“春節(jié)不打烊”仍將繼續(xù)，有部分配送小哥將在為消費(fèi)者送件中度過(guò)春節(jié)。
據(jù)菜鳥(niǎo)介紹，今年包括天貓超市、家電、進(jìn)口等在內(nèi)的物流配送不打烊。其中天貓超市和小家電的不打烊范圍超過(guò)全國(guó)400多個(gè)區(qū)縣，屆時(shí)上萬(wàn)名配送小哥將送出年貨包裹，配送時(shí)效預(yù)計(jì)仍將保持“次日達(dá)”。
此外，天貓國(guó)際的進(jìn)口物流配送服務(wù)也會(huì)在春節(jié)繼續(xù)提供，覆蓋范圍包括整個(gè)江浙滬、珠三角地區(qū)，以及北上廣深杭、天津、重慶、成都、武漢、南京、蘇州等地，覆蓋了進(jìn)口消費(fèi)的主要人群。
除了正常的加班收入外，春節(jié)值守的配送員也會(huì)繼續(xù)獲得團(tuán)圓基金獎(jiǎng)勵(lì)，具體金額參照不同的城市消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，配送公司還為值守人員提供年夜飯、以及連續(xù)多日的節(jié)日餐飲或補(bǔ)助。
菜鳥(niǎo)“春節(jié)不打烊”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，隨著智能物流骨干網(wǎng)的建設(shè)，節(jié)假日的物流效率也有了更充分的保障。一部分快遞員可以搭乘菜鳥(niǎo)高鐵專列返鄉(xiāng)，另一部分快遞小哥可以在更好的保障下做好服務(wù)，節(jié)后再調(diào)休。
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