國際快遞包裹丟失后怎么處理?
時(shí)間:2023-12-31
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1.dhl賠償標(biāo)準(zhǔn):
如果賣家確認(rèn)商品丟失,賠償措施如下:免運(yùn)費(fèi)加申報(bào)價(jià)(不超過100usd)。如果有一小部分包裹確實(shí)丟失,將按照政策進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
如果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中被損壞,將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的賠償處理,最高不超過100usd。
2.ems賠償標(biāo)準(zhǔn):
對(duì)于特快專遞的損失賠償,每票賠償額不超過380rmb(適用于大陸特快專遞及香港特快專程)。
3.ups賠償標(biāo)準(zhǔn):
賠償標(biāo)準(zhǔn):按實(shí)際價(jià)值賠償,但不超過100usd;一箱貨里面部分丟失無賠償,包裝不好造成的破損不賠償。建議客戶自行購買保險(xiǎn)。
4.fedex賠償標(biāo)準(zhǔn):
如果包裹不幸丟失,會(huì)根據(jù)申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償,但不退還運(yùn)費(fèi)。如果申報(bào)價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額不超過100usd,將按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。如果申報(bào)價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總額低于此標(biāo)準(zhǔn),將按照發(fā)票金額進(jìn)行賠償。要在事件發(fā)生后的7天內(nèi)向公司提交書面索賠函,過期將無法獲得賠償。
國際包裹丟失后怎么申請(qǐng)賠償?
1.第一步是要調(diào)查找不到的包裹,以確認(rèn)它們確實(shí)已經(jīng)丟失,并且在可以賠償?shù)臅r(shí)間范圍內(nèi)。
2.聯(lián)系國際快遞官網(wǎng)客戶服務(wù),申請(qǐng)賠償,并提供訂單號(hào)。
3.如果確認(rèn)包裹丟失,您可以進(jìn)入理賠流程。如果是國際快遞集運(yùn)公司丟失的包裹,您可以向承運(yùn)商提出理賠申請(qǐng)。一般情況下,承運(yùn)商需要7-10個(gè)工作日來完成理賠并進(jìn)行賠償。