業(yè)務(wù)部出口拼箱貨操作流程
1.目的
在操作過(guò)程中，對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，保證出口拼箱貨操作能夠滿足客戶的要求。
2.范圍
適用于場(chǎng)站內(nèi)出口拼箱貨物操作過(guò)程的控制。
3.職責(zé)
負(fù)責(zé)出口拼箱的驗(yàn)箱，裝箱，理貨，封箱操作過(guò)程的控制。
4.工作流程
4.1　準(zhǔn)備工作
理貨人員應(yīng)每天向出口業(yè)務(wù)員了解當(dāng)天的出口拼箱訂艙情況，通知箱管人員在倉(cāng)庫(kù)周邊區(qū)域合理擺放一定數(shù)量的空箱。
4.2出口拼箱貨物入庫(kù)前登記收費(fèi)
出口業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的《入貨通知單》在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中查找該票貨物的定艙信息，詳細(xì)登記入貨單位、聯(lián)系電話和車號(hào)，根據(jù)系統(tǒng)提示收取thc費(fèi)和裝卸費(fèi)(打印相應(yīng)的發(fā)票)，并打印《出口拼箱入庫(kù)單》(內(nèi)容包括船名、航次、提單號(hào)、件重尺，入庫(kù)位置，入貨單位和車號(hào)等)一式兩聯(lián)交客戶;
4.3出口拼箱貨物卸車入庫(kù)
客戶根據(jù)《出口拼箱入庫(kù)單》上的指定的卸貨入庫(kù)位置找現(xiàn)場(chǎng)理貨員，現(xiàn)場(chǎng)理貨員憑《出口拼箱入庫(kù)單》核對(duì)車號(hào)并收貨，卸貨完畢后在《出口拼箱入庫(kù)單》上簽字交客戶一聯(lián)。如實(shí)際收貨數(shù)量與《出口拼箱入庫(kù)單》不符的，應(yīng)予更改并讓客戶簽字確認(rèn)，補(bǔ)繳相關(guān)費(fèi)用;
4.4出口拼箱卸貨完畢處理
現(xiàn)場(chǎng)理貨員卸車完畢后，將實(shí)際收貨信息通過(guò)移動(dòng)終端反饋給出口業(yè)務(wù)員，以便出口業(yè)務(wù)員及時(shí)進(jìn)行放行信息查詢比對(duì);
4.5出口貨物放行信息查詢比對(duì)
出口業(yè)務(wù)員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)理貨操作員反饋的實(shí)際收貨信息，將數(shù)據(jù)換成edi場(chǎng)站報(bào)文傳輸?shù)缴綎|電子口岸進(jìn)行海關(guān)審結(jié)信息預(yù)定，查詢到審結(jié)信息的經(jīng)核對(duì)與實(shí)際貨物數(shù)量相符的進(jìn)行閘口比對(duì)，沒(méi)有查到審結(jié)信息的或者數(shù)量不符的通知客戶;
4.6出口拼箱貨物出庫(kù)裝箱
經(jīng)閘口比對(duì)放行的，出口業(yè)務(wù)員將放行信息通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送給現(xiàn)場(chǎng)理貨員，現(xiàn)場(chǎng)理貨員根據(jù)放行信息將放行貨物安排出庫(kù)裝箱，并將裝箱完畢信息發(fā)送給出口業(yè)務(wù)員;
4.7出口拼箱貨物的查驗(yàn)和扣貨
經(jīng)閘口比對(duì)禁行的，出口業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)中做禁行處理，報(bào)告給駐站海關(guān)，并通知客戶前來(lái)辦理查驗(yàn)手續(xù)，收取查驗(yàn)服務(wù)費(fèi)后，由現(xiàn)場(chǎng)理貨員陪同海關(guān)和貨主進(jìn)行查驗(yàn)服務(wù);
4.7.1查驗(yàn)后放行的，出口業(yè)務(wù)員根據(jù)海關(guān)簽字蓋章的《大港海關(guān)查驗(yàn)貨物放行通知單》在系統(tǒng)中做放行處理，理貨員收到出口業(yè)務(wù)員發(fā)的放行信息后給予出庫(kù)裝箱;
4.7.2查驗(yàn)后扣貨的，出口業(yè)務(wù)員根據(jù)海關(guān)簽字蓋章的《海關(guān)扣留貨物通知單》將貨物做扣貨處理，理貨員收到扣貨信息后將貨物移動(dòng)到扣貨區(qū)域內(nèi)封存;
4.8庫(kù)內(nèi)出口拼箱貨物的移動(dòng)
入庫(kù)未上船的出口拼箱貨物，出口業(yè)務(wù)員憑《海關(guān)監(jiān)管貨物移動(dòng)通知單》在系統(tǒng)中做移動(dòng)處理，現(xiàn)場(chǎng)理貨員收到移動(dòng)信息后方可將貨物出庫(kù)交客戶;對(duì)于海關(guān)扣留貨物，出口業(yè)務(wù)員還需憑《海關(guān)解除扣留貨物通知單》做解扣處理;
4.9貨物盤存和封存
當(dāng)天完船后理貨人員對(duì)所有庫(kù)內(nèi)未上船貨物盤存清點(diǎn)并進(jìn)行封存;
4.10收集客戶信息
理貨操作員每月底前與重點(diǎn)客戶以面談、電話、信函等方式取得的反饋信息填寫《顧客信息反饋記錄》，進(jìn)行分析后報(bào)送部經(jīng)理。
5.支持性文件
5.1《質(zhì)量記錄控制程序》
5.2《合同評(píng)審控制程序》
5.3《青島海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所管理辦法》
5.4《青島口岸海運(yùn)通關(guān)監(jiān)管改革方案》
5.5《驗(yàn)箱規(guī)定》
5.6《出口驗(yàn)貨操作規(guī)定》
6.質(zhì)量記錄
《出口拼箱入庫(kù)單》