鐵路應(yīng)對承擔的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生的滅失、 缺少、變質(zhì)、污染或者損壞，承擔賠償責任： （１）、托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，按照實際賠償， 但最高不超過保價額。 （２）、未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過國務(wù)院 鐵路主管部門規(guī)定的賠償限制；如果損失是由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者 重大過失造成的，不適用賠償限額的規(guī)定，按照實際損失賠償。