雖說亞馬遜的退貨政策已經(jīng)腐敗了很久，但亞馬遜平臺(tái)一直有新的賣家入駐，所以也還是有些商家對于日本亞馬遜的退貨規(guī)則不太了解，今天我們就來詳細(xì)說一下這個(gè)。
亞馬遜為了簡化買家退貨退款流程，只要符合平臺(tái)退貨政策，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)授權(quán)退款，并為買家提供預(yù)付退貨標(biāo)簽(prepaidreturnslabel)。據(jù)了解，這個(gè)政策之前就已經(jīng)實(shí)施，現(xiàn)在是推廣至所有賣家。
預(yù)付退貨標(biāo)簽主要是針對自發(fā)貨賣家，目標(biāo)是減少賣家的處理時(shí)間，以及降低退貨不滿意率。賣家可以從退款中扣除退貨費(fèi)用。
如果賣家不希望用戶退回產(chǎn)品，比如產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)摔壞了或者液體泄漏了，亞馬遜還有一項(xiàng)功能是returnlessrefunds(僅退款無需退貨)，賣家設(shè)置后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理退款并告知買家無需退貨。
即使買家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽，只要沒有真正退貨，亞馬遜也不會(huì)扣除這個(gè)費(fèi)用。賣家仍然有時(shí)間處理退款，并向消費(fèi)者發(fā)送無需退貨的信息。
對于收到不滿意的情況首先買家需要聯(lián)系客服，畢竟日本亞馬遜買家購買，質(zhì)量或者種種問題是可以退貨的。至于多久之內(nèi)可以退貨也分商家一般是30天左右。
網(wǎng)上申請退貨選擇退貨理由，確認(rèn)退貨就可以了，一般亞馬遜在同意退貨以后會(huì)有一個(gè)label退貨標(biāo)簽使用的。
把條形碼提供給轉(zhuǎn)運(yùn)公司貼在紙箱外包裝上寄回就可以啦~，當(dāng)然盡量聯(lián)系一下客服確認(rèn)清楚。
最后就靜等退款就可以啦當(dāng)然退款一般是由損失的消費(fèi)的時(shí)候日元-美元扣款款的時(shí)候日元美元退錢，此中涉及當(dāng)日匯率變化。
其實(shí)日本亞馬遜的退貨政策已經(jīng)實(shí)行很久了，發(fā)展到現(xiàn)在也是十分方便的，就算是剛?cè)腭v的新手賣家，在經(jīng)過幾次操作后也能很快上手，不必?fù)?dān)心退貨不熟悉之類的。
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