8月29日消息，近日，kumparan完成關(guān)于印尼消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)交易看法的民意調(diào)查，并公布了相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果。
該調(diào)查于2022年7月23日至8月5日在線進(jìn)行，涉及來(lái)自印度尼西亞各個(gè)城市的577名受訪者，年齡在17至35歲及以上，每月進(jìn)行5次以上的網(wǎng)購(gòu)行為。
根據(jù)調(diào)查，tokopedia是千禧一代和z世代最常使用的電子商務(wù)平臺(tái)，也是最受信任和認(rèn)為最安全的平臺(tái)。
在“對(duì)電子商務(wù)交易中的信任和便利性的看法”的調(diào)查中，受訪者以千禧一代和 z世代為主，共有64.9%的受訪者年齡在22-31歲之間。
調(diào)查結(jié)果顯示，tokopedia被認(rèn)為是最值得信賴的電子商務(wù)平臺(tái)，其次是shopee、lazada、blibli、bukalapak和jd.id。
在千禧一代和z世代女性最喜歡的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)方面，喜歡tokopedia的人數(shù)占比為50.4%，位居第一，shopee位居第二，占45.9%。對(duì)于時(shí)尚產(chǎn)品，tokopedia也是最受歡迎的電子商務(wù)平臺(tái)，其次是shopee和lazada。
（圖源tokopedia官網(wǎng)）
據(jù)了解，以下因素會(huì)影響千禧一代和z世代在電子商務(wù)上購(gòu)物的決定：產(chǎn)品種類以及型號(hào)、尺寸等；?易于搜索、下單和支付的流程；?又多又有趣的促銷活動(dòng)；多種支付方式；?免運(yùn)費(fèi)；快速交貨；值得信賴的可靠賣家；符合描述的產(chǎn)品。
此外，在交易方面，65.7%的受訪者選擇數(shù)字錢包作為最常用的支付方式，19.4%的受訪者選擇使用網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行支付方式進(jìn)行交易，8.7%的受訪者選擇貨到付款（cod）支付方法。
gopay占據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)交易使用最廣泛的數(shù)字錢包的首位（42.1%），其次是shopeepay（24.6%）和ovo（18.2%）。