我們先來看幾個案例，感受下互聯(lián)網(wǎng)透明化在物流運作中的應用。
案例一
某發(fā)貨人用戶下屬分公司發(fā)了一票貨，通過指定模式邀請了車輛，系統(tǒng)顯示司機注冊了app，并且同意承運貨物，達成交易，按照平臺規(guī)則，客服人員要對車輛注冊信息審核并要電話核實車輛銀行收款賬號，結(jié)果司機不知道裝什么app，而且收款的銀行賬號也不對，此問題立刻在用戶群中反饋，用戶高層立馬重視，還原了事情的真相：
1、app注冊由分公司運作人員完成，司機不知情，期間收到一個平臺短信驗證碼，被告知沒關(guān)系；
2、司機收款的銀行賬號為分公司運作人員親戚，司機收款賬號留給了運作人員；
3、系統(tǒng)運費與實際司機運費不符。
說到這，大家應該也明白是怎么回事！
透明化會帶來信息更真實，不容易弄虛作假：
1、司機注冊app，一個手機號碼只能注冊一次，且需要驗證碼，所以造不了假；
2、平臺對用戶負責，會進一步核實用戶的信息，加多一層監(jiān)督；
3、車輛信息對發(fā)貨人公開，可以看到詳細的車輛資料和司機/車主信息；
4、發(fā)現(xiàn)異常信息，平臺作為第三方會及時把信息及問題反饋給用戶的相關(guān)人員，使信息能得到進一步及時核實，問題能夠及時處理。
案例二
一