目錄 什么是配送 配送的要素 配送的分類 配送的作用
配送（distribution）
什么是配送 配送是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。
配送概念的內(nèi)涵：
1、配送提供的是物流服務(wù)，因此滿足顧客對物流服務(wù)地需求是配送的前提。
1）由于在買方市場條件下，顧客的需求是靈活多變的，消費特點是多品種、小批量的，因此從這個意義上說，配送活動絕不是簡單的送貨活動，而應(yīng)該是建立在市場營銷策劃基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營活動。
2）由于在買方市場條件下，顧客的需求是靈活多變的，消費特點是多品種、小批量的，因此單一的送貨功能，無法較好地滿足廣大顧客對物流服務(wù)的需求，因此配送活動是多項物流活動的統(tǒng)一體。（如我國《物流術(shù)語》所述。）更有些學(xué)者認為：配送就是“小物流”。只是比大物流系統(tǒng)在程度有些降低和范圍上有些縮小罷了。從這個意義上說，配送活動所包含的物流功能，應(yīng)比我國《物流術(shù)語》提出的功能還要多而全面。
2、配送是“配”與“送”的有機結(jié)合。
所謂“合理地配”是指在送貨活動之前必須依據(jù)顧客需求對其進行合理的組織與計劃。只有“有組織有計劃”地“配”才能實現(xiàn)現(xiàn)代物流治理中所謂的“低成本、快速度”地“送”，進而有效滿足顧客的需求。
3、配送是在積極合理區(qū)域范圍內(nèi)的送貨。
配送不宜在大范圍內(nèi)實施，通常僅局限在一個城市或地區(qū)范圍內(nèi)進行。
配送的要素 1、集貨
集貨，即將分散的或小批量的物品集中起來，以便進行運輸，配送的作業(yè)。
集貨是配送的重要環(huán)節(jié)，為了滿足特定客戶的配送要求，有時需要把從幾家甚至數(shù)十家供給商處預(yù)訂的物品集中，并將要求的物品分配到指定容器和場所。
集貨是配送的預(yù)備工作臺或基礎(chǔ)工作，配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中客戶的進行一定規(guī)模的集貨。
2、分揀
分揀是將物品按品種、出入庫先后順序進行分門別類堆放的作業(yè)。
分揀是配送不同于其他物流形式的功能要不得素，也是配送成敗的一項重要支持性工作。它是完善送貨、支持送貨預(yù)備性工作，是不同配送企業(yè)在送貨時進行競爭和提高自身經(jīng)濟效益的必然延伸。所以，也可以說分揀是送貨向高級形式發(fā)展的必然要求。有了分揀，就會大大提高送貨服務(wù)水平。
3、配貨
配貨是使用各種揀選取設(shè)備和傳輸裝置，將存放的物品，按客戶要求分揀出來，配備齊全，送入指定發(fā)貨地點。
4、配裝
在單個客戶配送數(shù)量不能達到車輛的有效運載負荷時，就存在如何集中不同客戶的配送貨物，進行搭配裝載以充分利用運能、運力的問題，這就需要配裝。跟一般送貨不同這處在于，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點的功能要素，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之一。
5、配送運輸
運輸中的末端運輸、支線運輸和一般運輸形態(tài)的主要區(qū)別在于；配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。與干線運輸?shù)牧硪粋€區(qū)別是，配送運輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運輸所沒有的，干線運輸?shù)母删€是唯一的運輸線，而配送運輸由于配送客戶多，一般城市交通路線又較復(fù)雜，如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送運輸?shù)奶攸c，也是難度較大的工作。
6、送達服務(wù)
將配好的貨運輸?shù)娇蛻暨€不算配送工作的結(jié)束，這是因為送達貨和客戶按貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實現(xiàn)運到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應(yīng)講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務(wù)也是配送獨具的非凡性。
7、配送加工
配送加工是按照配送客戶的要求所進行的流通加工。
在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但往往是有重要作用的功能要素。這是因為通過配送加工，可以大大提高客戶的滿足程度。配送加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于流通加工的特點，即配送加工一般只取決于客戶要求，其加工的目的較為單一。
配送的分類 1、按實施配送的結(jié)點不同進行分類
1）配送中心配送
2）倉庫配送
3）商店配送
2、按配送商品的種類和數(shù)量的多少進行分類
1）單（少）品種大批量配送
2）多品種少批量配送
3）配套成套配送
3、按配送時間和數(shù)量的多少進行分類
1）定時配送
2）定量配送
3）定時定量配送
4）定時定路線配送
5）即時配送
4、按經(jīng)營形式不同進行分類
1）銷售配送
2）供給配送
3）銷售一供給一體化配送
4）代存代供配送
配送的作用 1、推行配送有利于物流運動實現(xiàn)合理化。
2、完善了運輸和整個物流系統(tǒng)。
3、提高了末端物流的效益。
4、通過集中庫存使企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存。
5、簡化事務(wù)，方便用戶。
6、提高供給保證程度。
7、配送為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持。