隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，跨境電商蓬勃發(fā)展，跨境電商對(duì)物流的需求日益增加，跨境物流也隨之發(fā)展。跨境物流雖然給跨境電商帶來(lái)了不少的便利，但是也給跨境電商帶來(lái)了諸多問(wèn)題。那么，今天我們來(lái)分享一下跨境物流帶來(lái)的痛點(diǎn)是什么？解決這些痛點(diǎn)的辦法有哪些？
跨境物流時(shí)效慢跨境電商物流配送的速度是影響海外買家購(gòu)買的重要因素。泰國(guó)、臺(tái)灣和香港的買家對(duì)及時(shí)性有很高的要求。如果配送時(shí)間超過(guò)預(yù)期，往往會(huì)出現(xiàn)退貨或投訴。在香港，小型交易賣家最常用的包裹，由于業(yè)務(wù)量過(guò)大，導(dǎo)致貨物積壓，許多賣家被迫尋找另一家物流公司。
對(duì)于跨境時(shí)效慢的解決方法：如果能夠?qū)崿F(xiàn)合理、智能、高度信息化、自動(dòng)化的物流系統(tǒng)，提高訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，將有助于提高訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。例如，使用國(guó)際物流的3c系統(tǒng)，可以為客戶提供完整的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，從預(yù)測(cè)-接收-訂單更改-交付-跟蹤到成本核算結(jié)算、報(bào)表管理等一站式信息解決。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理，建立智能物流體系，整合國(guó)內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)資源。那么跨境時(shí)效性就會(huì)大大縮短。
跨境物流成本高若采用一般國(guó)際快遞或國(guó)際e郵寶、dhl、ups等方式運(yùn)輸，雖然時(shí)效保證，但運(yùn)費(fèi)確實(shí)遠(yuǎn)高于其他運(yùn)輸方式。
對(duì)于物流成本高的解決辦法：1、通過(guò)合理的組合包裝，也可以計(jì)算具體的重量和體積，嘗試產(chǎn)品的包裝組合和交貨量，對(duì)運(yùn)費(fèi)的減少非常明顯。
2、對(duì)于一些銷量較大的賣家，可以與第三方物流合作，協(xié)商運(yùn)費(fèi)折扣。即使打九五折，也可以減少一些物流投入。
3、賣方發(fā)送fba時(shí)，實(shí)際裝運(yùn)量不宜過(guò)于飽和。一般來(lái)說(shuō)，裝運(yùn)量可以控制在95%左右，因?yàn)閒ba的數(shù)量有時(shí)會(huì)決定倉(cāng)庫(kù)的分配情況，運(yùn)輸?shù)讲煌瑐}(cāng)庫(kù)的成本低于集中運(yùn)輸?shù)酵粋}(cāng)庫(kù)的成本。
跨境電商產(chǎn)品退貨難，買家體驗(yàn)差隨著買家對(duì)商品的不滿或損壞，跨境電商中的退貨和退貨問(wèn)題越來(lái)越普遍。然而，與國(guó)內(nèi)物流不同的是，由于各種原因，無(wú)論哪種渠道，都不能成功地支持賣家為買家提供退貨和交換服務(wù)。
對(duì)于退貨難，買家體驗(yàn)差的解決辦法：1、賣家可選擇海外倉(cāng)庫(kù)提供退貨處理，目前部分海外倉(cāng)庫(kù)可提供售后維修、貨物退貨等服務(wù)。
2、在fba方面，如果亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨物需要退貨，可以退貨到其倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行附加服務(wù)。倉(cāng)庫(kù)可提供二次包裝、重新包裝等服務(wù)，然后進(jìn)入亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)，或提供其他賣家指定的服務(wù)。