相較于計(jì)件制，承包制可以比較好地控制操作規(guī)范、臨時(shí)工作安排等方面的問題。
但承包制也有相應(yīng)的問題，主要是工作量的平衡，畢竟“不患寡而患不均”。此外承包制還帶來(lái)了對(duì)人員的依賴性問題，畢竟新人上崗需要一段時(shí)間的熟悉和適應(yīng)，而要達(dá)到之前的熟悉度和效率則需要比較久的工作經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)上述問題，我們可以采用輪崗的方式來(lái)應(yīng)對(duì)。
通過輪崗，可以降低區(qū)域管理對(duì)于某人的依賴程度，也解決了工作量不平衡的問題與情況。
我們也只能在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)具體的情況進(jìn)行安排，配合以不同的管理方式，從而達(dá)到一個(gè)比較好的效果。
接下來(lái)我們談一談對(duì)于員工工作的評(píng)估，也就是績(jī)效考核問題。
先來(lái)談一個(gè)關(guān)于績(jī)效考核方面的認(rèn)知誤區(qū)：
績(jī)效考核是可以獨(dú)立存在的
首先績(jī)效制度是一套從上往下的制度，從根本上來(lái)說，績(jī)效的達(dá)成，是以企業(yè)目標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)或者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的。
我們確定了總的目標(biāo)，層層分解下去，一直到每個(gè)人的操作指標(biāo)，就成了對(duì)這個(gè)人的基本績(jī)效要求。這個(gè)績(jī)效制度的制定思路，與我們有時(shí)候在實(shí)踐中從下往上，先確定一個(gè)人的崗位職責(zé)，然后確定這個(gè)人的基本操作指標(biāo)的方式完全相反，雖然結(jié)論可能是相似的。
缺乏對(duì)整體目標(biāo)的關(guān)注，在實(shí)踐中會(huì)導(dǎo)致各種各樣的問題，不論是對(duì)于團(tuán)隊(duì)，還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的發(fā)展，都是非常不利的。
保持對(duì)整體目標(biāo)的關(guān)注往往也是我們推行團(tuán)隊(duì)績(jī)效的一個(gè)原因。在績(jī)效制度的實(shí)施過程中，我們會(huì)偏愛團(tuán)隊(duì)績(jī)效一些，有時(shí)候是因?yàn)橛行┲笜?biāo)不太好分解，本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)指標(biāo)，有時(shí)候也是因?yàn)楸绕饌€(gè)人指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方式可能會(huì)簡(jiǎn)單很多，方便統(tǒng)計(jì)的因素在實(shí)踐中其實(shí)非常重要，我們已經(jīng)說過。
當(dāng)我們制定績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的問題：
一個(gè)是簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)方法;
一個(gè)是平衡貢獻(xiàn)和錯(cuò)誤，避免多做多錯(cuò)打擊積極性;
再一個(gè)就是注重績(jī)效面談，也就是得出績(jī)效結(jié)果之后的總結(jié)、討論、計(jì)劃之后的工作、確定共識(shí)并得到承諾。
這是績(jī)效制度中比較關(guān)鍵的一環(huán)，也是最容易被現(xiàn)場(chǎng)管理人員忽視的一環(huán)。溝通本身是非常消耗心力的，兩個(gè)人之間這種比較正式的溝通尤其如此，未經(jīng)訓(xùn)練的現(xiàn)場(chǎng)管理者往往會(huì)覺得自己不擅長(zhǎng)這類溝通形式，最好的方式就是把溝通方法簡(jiǎn)略，把情況描述的有理有據(jù)，減少情緒方面的波動(dòng)。
幾句啰嗦話
盡管我們可以通過上述方法來(lái)降低溝通方面的難度，但最終我們覺得有意識(shí)、有系統(tǒng)地培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行正式溝通的能力是非常必要的。
打個(gè)比方：當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我們要注意兩個(gè)方面，一個(gè)是溝通的方式，一個(gè)是如何確定自己在溝通中扮演的角色。這類溝通對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理者的困難，最主要的還是如何切換到正式溝通中所需要扮演的角色上來(lái)。
管理方法都是確定的，具體的執(zhí)行，卻要面對(duì)很多現(xiàn)實(shí)的問題，因此我們也會(huì)有很多的變通與靈活處理。對(duì)于變通，我們所需要警惕的，就是不要把目的明確的制度變通成形式主義。
而所有的管理方法，本質(zhì)上都是一種工具，一種手段，一種通往更好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的路徑，可能更需要我們記住的，是我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境提出的目標(biāo)：
注重團(tuán)隊(duì)關(guān)系、有效評(píng)估價(jià)值、保持公平公正、鼓勵(lì)發(fā)展提高。
本文來(lái)源于smartwms智慧倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，不代表本站觀點(diǎn)，如有侵權(quán)可聯(lián)系刪除，文章所用圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，文章圖片如有侵權(quán)可聯(lián)系刪除。