出口
主要工作包括：
(1)選擇運輸路線、運輸方式和適當(dāng)?shù)某羞\人；
(2)向選定的承運人提供攬貨、訂艙；
(3)提取貨物并簽發(fā)有關(guān)單證；
(4)研究信用證條款和所有政府的規(guī)定；
(5)包裝；
(6)儲存；
(7)稱重和量尺碼；
(8)安排保險；
(9)將貨物的港口后辦理報關(guān)及單證手續(xù)，并將貨物交給承運人；
(10)做外匯交易；
貨代(11)支付運費及其它費用；
(12)收取已簽發(fā)的正本提單，并付發(fā)貨人；
(13)安排貨物轉(zhuǎn)運；
(14)通知收貨人貨物動態(tài)；
(15)記錄貨物滅失情況；
(16)協(xié)助收貨人向有關(guān)責(zé)任方進行索賠。
進口
(1)報告貨物動態(tài)；
(2)接收和審核所有與運輸有關(guān)的單據(jù)；
(3)提貨和付運費；
(4) 安排報關(guān)和付稅及其它費用；
(5)安排運輸過程中的存?zhèn)}；
(6)向收貨人交付已結(jié)關(guān)的貨物；
(7) 協(xié)助收貨人儲存或分撥貨物。
作為多式聯(lián)運經(jīng)營人，它收取貨
其它服務(wù)，如根據(jù)客戶的特殊需要進行監(jiān)裝、監(jiān)卸、 貨物混裝和集裝箱拼裝拆箱運輸咨詢服務(wù)等。物并簽發(fā)多式聯(lián)運提單， 承擔(dān)承運人的風(fēng)險責(zé)任，對貨主提供運輸服務(wù)。在發(fā)達國家，由于貨運代理發(fā)揮運輸組織者的作用巨大，故有不少貨運代理主要從事國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)，而在發(fā)展中國家，由于交通基礎(chǔ)設(shè)施較差，有關(guān)法規(guī)不健全以及貨運代理的素質(zhì)普遍不高，國際貨運代理的素質(zhì)普遍不高，國際貨運代理在作為多式聯(lián)運經(jīng)營人方面發(fā)揮的作用較小。