天貓國際全面升級(jí)直郵服務(wù) 提升整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
時(shí)間:2024-01-06
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近日,天貓國際昨日針對(duì)直郵服務(wù)發(fā)布了《天貓國際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》,以提升整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
天貓國際在規(guī)則中稱,為了配合天貓國際整體服務(wù)升級(jí),提高消費(fèi)者的體驗(yàn),打造良性競爭的平臺(tái)環(huán)境,提供更加合規(guī)、升級(jí)的服務(wù),在原有的《直郵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)通知》的基礎(chǔ)上,針對(duì)天貓國際平臺(tái)上的賣場型旗艦店的商家新增“天貓國際商家的直郵商品需備貨在菜鳥海外倉,物流單起點(diǎn)需要從菜鳥海外倉進(jìn)行發(fā)運(yùn)”的要求。
為配合直郵服務(wù)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)平穩(wěn)運(yùn)行,菜鳥已推出海外倉配直郵模式,可為商家提供海外倉儲(chǔ),打包,訂單履行等服務(wù)。同時(shí),商家仍可通過選擇直郵推薦物流服務(wù)商為消費(fèi)者提供直郵(清關(guān)和配送)等服務(wù)。
天貓國際方面還表示,自2019年5月15日起,所有在天貓國際平臺(tái)上經(jīng)營賣場旗艦店的商家必須遵守 《天貓國際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》。如商家無法在以上期限內(nèi)滿足該《天貓國際直郵服務(wù)全面升級(jí)3.0標(biāo)準(zhǔn)》,天貓國際將對(duì)商家店鋪內(nèi)所有直郵未入菜鳥倉的商品(部分商品除外,具體詳見faq)進(jìn)行下架處理并關(guān)閉未入倉商品的發(fā)布上架功能,并且/或者限制商家參加天貓國際營銷活動(dòng)。
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