隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,電商件呈現(xiàn)逐年增多的趨勢(shì),這也給電商物流平臺(tái)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。根據(jù)最新的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2019年的電商派件量有望突破600億件。如此龐大的電商件數(shù)據(jù),對(duì)于傳統(tǒng)的電商物流平臺(tái)來(lái)說(shuō)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其承載能力。以往較有優(yōu)勢(shì)的電商物流平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)臃腫現(xiàn)象,服務(wù)能力和質(zhì)量也出現(xiàn)了一定程度上的下降,例如京東和順豐。派件不及時(shí)、派送后出現(xiàn)的理賠慢問(wèn)題,讓傳統(tǒng)電商物流平臺(tái)逐漸失去優(yōu)勢(shì)。近幾年來(lái)百世快運(yùn)開(kāi)始憑借其快捷的送貨速度和完善的服務(wù)體系逐漸發(fā)展為電商物流的領(lǐng)頭羊,隨之也成為了消費(fèi)者心目中滿(mǎn)意的物流平臺(tái)。
在過(guò)去的兩年時(shí)間里,面對(duì)電商物流的巨大挑戰(zhàn),百世快運(yùn)憑借其服務(wù)創(chuàng)新和對(duì)社會(huì)的服務(wù)理念獲得了無(wú)數(shù)的榮譽(yù),并得到了全國(guó)消費(fèi)者的信賴(lài)。2017年,百世快運(yùn)榮獲上?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2014-2017年度首屆“金e商獎(jiǎng)”優(yōu)秀跨境電商物流企業(yè)。2018年,百世快運(yùn)在中國(guó)郵政快獲2017中國(guó)快遞社會(huì)責(zé)任大遞報(bào)“快遞之夜”頒獎(jiǎng)典禮上,獲得2017中國(guó)快遞年度發(fā)展獎(jiǎng)。在這些榮譽(yù)面前,百世快運(yùn)在一場(chǎng)電商物流的革命中捍衛(wèi)了其不可撼動(dòng)的品牌地位。
相對(duì)于傳統(tǒng)電商物流平臺(tái)而言,百世快運(yùn)的成功并非偶然,而是體現(xiàn)在為消費(fèi)者服務(wù)上的不可替代性。隨著電商大件數(shù)量的增多,百世快運(yùn)率先在實(shí)行全境派送,對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)者來(lái)說(shuō),不僅有效解決了以前偏遠(yuǎn)地區(qū)快遞無(wú)法送達(dá)等一系列難題,更讓消費(fèi)者感受到電子商務(wù)快速發(fā)展下生活上發(fā)生的巨大變化。此外,百世快運(yùn)為了體現(xiàn)更好的服務(wù),實(shí)行快遞免費(fèi)上樓服務(wù),讓更多的網(wǎng)購(gòu)者真正實(shí)現(xiàn)“一鍵即可拿到商品”,無(wú)需再出門(mén)拿貨。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的退貨問(wèn)題,百世快運(yùn)更推出了閃電理賠服務(wù),對(duì)于一些延遲物件類(lèi)工單真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)即可解決處理,大大提升了電商大件客戶(hù)的滿(mǎn)意度。其次,在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)上,百世快運(yùn)實(shí)行優(yōu)轉(zhuǎn)優(yōu)派, 縮短了客戶(hù)的取件時(shí)間,避免了消費(fèi)者取件擁擠現(xiàn)象的發(fā)生。
百世快運(yùn)一直以來(lái)秉承“用戶(hù)成功、客戶(hù)滿(mǎn)意、我們成功”的服務(wù)理念,致力于信息化建設(shè)和人才培養(yǎng),同時(shí)也借助于網(wǎng)絡(luò)多方面資源縮短快遞運(yùn)輸距離,減少運(yùn)輸時(shí)間。針對(duì)于主力消費(fèi)者所關(guān)心的電商件,百世快運(yùn)將繼續(xù)推動(dòng)與主流電商平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接,依托強(qiáng)大的運(yùn)輸承載能力,支持大陸地區(qū)的全境派送。同時(shí),百世快運(yùn)也將全程跟進(jìn)電商件的物流動(dòng)態(tài),建立快速理賠通道,減少消費(fèi)者的等待時(shí)間。
未來(lái),百世快運(yùn)也將憑借其強(qiáng)大的科技實(shí)力、先進(jìn)的物流團(tuán)隊(duì)設(shè)施和管理理念,在電商物流行業(yè)承載著更多的責(zé)任,為快遞物流助力護(hù)航。百世快運(yùn)也將致力于打造一條電商物流快捷通道,減少物流運(yùn)輸時(shí)間,減少運(yùn)輸成本,讓消費(fèi)者在購(gòu)物上不為快遞而發(fā)愁。
成就商業(yè),精彩生活。面對(duì)未來(lái)電商物流的巨大挑戰(zhàn),百世人不斷在激烈自己,努力做好快遞的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),打造屬于百世快運(yùn)的專(zhuān)屬通道,為消費(fèi)者搭建一個(gè)“快遞解憂(yōu)”站,讓消費(fèi)者對(duì)物流放心,對(duì)百世放心。
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