盤點,社區(qū)團(tuán)購2022
時間:2024-01-01
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回望社區(qū)團(tuán)購的2022,如電影劇情一般起伏跌宕,資本團(tuán)的關(guān)停并轉(zhuǎn)與地方團(tuán)的復(fù)蘇重啟,構(gòu)成了社區(qū)團(tuán)購的一體兩面,巨大的反差背后,是社區(qū)團(tuán)購的新一輪大洗牌,新王自邊緣崛起,舊王從塔尖滑落,賽道的分化與重構(gòu)從未停息,復(fù)盤2022社區(qū)團(tuán)購,我們從6個關(guān)鍵角色說起。
資本團(tuán):關(guān)停并轉(zhuǎn),優(yōu)化提效
美團(tuán)優(yōu)選:戰(zhàn)略升級「明日達(dá)超市」
10月12日,美團(tuán)優(yōu)選戰(zhàn)略升級為“明日達(dá)超市”。并提出全新品牌標(biāo)語“真的真的省”。
經(jīng)歷半年多的調(diào)整收縮后,美團(tuán)優(yōu)選在整個美團(tuán)本地零售版圖中的定位更加清晰,美團(tuán)優(yōu)選全國大部分區(qū)域sku在1500個。而友商平均在1000個左右,美團(tuán)優(yōu)選正試圖把sku數(shù)量增至3000個,并下沉到全國近3000個市縣。
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點評:美團(tuán)優(yōu)選升級“明日達(dá)超市”,符合美團(tuán)“零售+科技”的新戰(zhàn)略,未來將在超市數(shù)字化方面,與美團(tuán)閃購形成戰(zhàn)略協(xié)同,構(gòu)筑起美團(tuán)本地零售的新生態(tài)。
另一方面,蘊含巨大消費潛力的下沉市場,必然成為社區(qū)電商巨頭的必爭之地,未來,美團(tuán)優(yōu)選與“下沉之王”多多買菜的戰(zhàn)線會繼續(xù)拉長,雙方的拉鋸戰(zhàn),何嘗不是一種倒逼,倒逼各自不斷優(yōu)化升級供應(yīng)鏈、用戶體驗等關(guān)鍵節(jié)點,而用戶終將受益。
多多買菜:布局多多驛站,深入降本增效
2月8日,多多買菜在多地推行快遞網(wǎng)點招商加盟,并基于首批加盟商四大補貼,3月份,多多買菜開啟人員優(yōu)化,合并站點,經(jīng)歷持續(xù)的跑馬圈地和市場鞏固,多多買菜大部分員工實現(xiàn)本地化,早期從上海到全國開疆拓土的金虹橋人馬或班師回滬,或轉(zhuǎn)崗優(yōu)化。
從2021年開始,多多買菜部分區(qū)域團(tuán)長傭金降至3-4%,2022年開始關(guān)閉低效團(tuán)和低功能團(tuán),將訂單集中到附近團(tuán)點,維持團(tuán)效的同時,降低末端履約成本,此外,bd工作重心轉(zhuǎn)向開拓多多代收點。
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點評:多多驛站橫空出世,將社區(qū)電商的戰(zhàn)線延伸至快遞末端,看似四處引戰(zhàn),實則另有深意,多多買菜攜百萬團(tuán)長入局快遞末端交付場景,探索將傳統(tǒng)電商與社區(qū)電商“交付場”進(jìn)行融合,此外,拼多多主站及體系外電商件,成為反哺多多買菜的線下流量入口,達(dá)到降本增效“一箭雙雕”的效果。
興盛優(yōu)選:撤城回防筑「堡壘」
2022年初,興盛優(yōu)選啟動興盛“首德”之外的第二中心“磐石”,嘗試用自有bd模式來開拓市場,開啟了與美多淘的貼身巷戰(zhàn)。
3月份,興盛優(yōu)選僅湖南、江西、湖北、廣東等省份盈利,為了追求盈利已砍掉眾多非核心城市,關(guān)停不盈利網(wǎng)格站,并開啟裁員。9月份,興盛優(yōu)選撤出山西、河北、江蘇、浙江、安徽五省,11月13日,興盛優(yōu)選宣布關(guān)停河南,山東,四川,重慶四省(直轄市)。
與此同時,興盛優(yōu)選深入落實“堡壘計劃”,核心是對興盛銷量top
4的湖南,湖北,江西,廣東的網(wǎng)格站進(jìn)行改革,網(wǎng)格站收歸公司,服務(wù)經(jīng)理從合作關(guān)系變雇傭關(guān)系,強化管理,解決時效性和配送服務(wù)質(zhì)量,此外,網(wǎng)格站財務(wù)獨立結(jié)算,力求從虧損做到盈利。
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點評:啟動磐石終未能幫助興盛扭轉(zhuǎn)頹勢,撤城回防,聚焦兵力鞏固根據(jù)地市場,成為興盛的權(quán)宜之計,“堡壘計劃”地位提升,聚焦降本增效,鞏固核心市場,成為興盛接下來的戰(zhàn)略中心。
淘菜菜:探索銷配到共配,持續(xù)全國擴(kuò)張
9月,淘菜菜在四川、陜西等地縣級市場探索以共配形式運營,據(jù)悉,淘菜菜從2021年開始探索銷配一體化模型,代理商全權(quán)代理區(qū)域市場,銷配一體模型成熟后,淘菜菜正持續(xù)探索低線市場的開拓路徑——共配。
11月24日,淘菜菜大連開城,在遼寧,淘菜菜已進(jìn)入鞍山、沈陽、營口等城市,未來還會持續(xù)開城。目前,淘菜菜已進(jìn)入廣東、湖南、河南等18省(直轄市),上線一年,年度活躍用戶已達(dá)9000萬。
· 點評:從銷配一體到共配,淘菜菜運營模式持續(xù)迭代,在阿里系資源加持之下,淘菜菜的野心不止全國top3,承載著阿里在本地零售賽道的巨大野心。
盒馬鄰里:「鄰里」退后,「奧萊」迎上
2022年4月份,盒馬鄰里關(guān)停北京、西安、成都及武漢四城,10月份,盒馬鄰里關(guān)停杭州、南京地區(qū)門店,退守上海大本營。與此同時,同屬盒馬nb事業(yè)部的盒馬奧萊在上海新開4店。
此前在9月20日,盒馬升級“三縱三橫”組織架構(gòu),分為三大事業(yè)部,分別為盒馬鮮生事業(yè)部(盒馬鮮生、盒馬mini)、盒馬max事業(yè)部(盒馬x會員店)和盒馬nb事業(yè)部(盒馬鄰里、盒馬奧萊),其中,盒馬nb事業(yè)部被侯毅定義為盒馬未來十年最重要戰(zhàn)略項目,侯毅直接兼任ceo。
在盒馬披露的2022年業(yè)績中,主打“硬折扣+軟折扣”的盒馬奧萊同比增長555%,10月份盒馬鄰里退守上海以后,盒馬奧萊接替其扛起盒馬攻堅下沉市場大旗,據(jù)悉,盒馬奧萊目前有50多家店,并保持每月3~4家開店速度。在盒馬內(nèi)部,盒馬奧萊基本屬于配套盒馬鮮生易耗品轉(zhuǎn)移門店,基本按1個盒馬鮮生配套5-6個奧萊店的結(jié)構(gòu)。
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點評:盒馬鄰里與淘菜菜構(gòu)成了阿里社區(qū)電商的一體兩翼,相比于逐步找到“手感”的淘菜菜,盒馬鄰里在多地折戟,在盒馬系內(nèi)部地位逐步被盒馬奧萊取代。
盒馬系已經(jīng)形成了“盒馬x會員店、盒馬鮮生、盒馬奧萊”的金字塔結(jié)構(gòu),貫穿高線與下沉市場,盒馬奧萊所承載的攻堅下沉市場使命,也承載著盒馬服務(wù)中國10億消費者的大夢。
京東:京喜折戟,東咚團(tuán)上馬
2022年4月初,京喜拼拼撤出四川、江西、海南、廣東、蘇滬等地。
5月份,京喜推出b+c共配模式,京喜拼拼網(wǎng)格倉逐漸接入京東系其他板塊倉配業(yè)務(wù),主要以京東掌柜寶、京喜通(原新通路)的小b店主訂單為主,實現(xiàn)“京喜拼拼c端訂單+京東系b端訂單”共配模式,維持倉配運轉(zhuǎn),養(yǎng)人養(yǎng)車。
6月份,京東拆散京喜事業(yè)群,原有業(yè)務(wù)線整合至其他業(yè)務(wù)相近事業(yè)群中,京喜app、京喜通(原新通路)、京喜拼拼將并入京東零售。與此同時,京喜拼拼進(jìn)一步收縮,僅保留北京、鄭州的部分業(yè)務(wù)。
然而,京東的團(tuán)購夢并未泯滅,10月份,京東推出了對標(biāo)快團(tuán)團(tuán)的社群團(tuán)購小程序“東咚團(tuán)”,并匹配優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈解決方案和豐富營銷服務(wù)。
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點評:面對社區(qū)團(tuán)購的巨大市場空間以及流量入口價值,京東自然不想缺席,即便首戰(zhàn)未捷,依舊堅持初心,當(dāng)然,巨頭探索團(tuán)購業(yè)務(wù),不只是為了尋求市場增量,同時也是側(cè)翼防守之策。
地方團(tuán):重啟復(fù)蘇,回歸團(tuán)購
知花知果:發(fā)力獨家團(tuán)長,布局知花驛站
2022年9月份,知花知果開啟獨家?guī)头鰣F(tuán)長計劃,輔導(dǎo)團(tuán)長提升用戶運營、產(chǎn)品推廣等能力,協(xié)助團(tuán)長做地推、吸粉等活動。
10月份,知花知果團(tuán)店項目升級為“知花驛站”,門店開業(yè)初期定位“團(tuán)購自提點”,月團(tuán)效達(dá)到6-10萬后,升級為“提貨點+實體店”,成熟后進(jìn)一步升級為“知花產(chǎn)品體驗中心和社區(qū)服務(wù)中心”。
由此,知花知果團(tuán)長形成「雁陣梯隊」,即“知花驛站團(tuán)長領(lǐng)銜,知花重點團(tuán)長為兩翼,知花普通團(tuán)長為后方基本盤,并不斷篩選出優(yōu)秀團(tuán)長,平臺幫扶團(tuán)長進(jìn)階”,進(jìn)而強化對本地市場的滲透。
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點評:作為很早一批地方團(tuán)創(chuàng)業(yè)者,蔡世龍帶領(lǐng)知花知果不斷夯實供應(yīng)鏈、倉配及團(tuán)長運營基本功,并不斷優(yōu)化各個運營管理節(jié)點,從幫扶獨家團(tuán)長,到創(chuàng)新做團(tuán)店,布局知花驛站,背后都蘊含著創(chuàng)始人獨到的行業(yè)認(rèn)知。
有井有田:連開六城,升級ip嚴(yán)選模式
2022年3月21日,有井有田宣布將連開六城,包括駐馬店、洛陽、許昌、安陽、周口及開封。5月19日,有井有田迎來“四周年慶”,將采銷一體模式升級為“ip嚴(yán)選”,打造個人ip,賦能采購團(tuán)隊精益創(chuàng)業(yè)。
10月份,有井有田上線本地生活服務(wù),品類覆蓋體檢、家政服務(wù)等,10月下旬,有井有田先后聯(lián)合肯德基、麥當(dāng)勞推出保供套餐,線上預(yù)訂配送到家,自雙11至今,有井有田聯(lián)動解家河南菜等大牌餐飲,直播銷售特惠套餐等商品,通過次日自提、同城配送到家、到店核銷等多種形式交付。
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點評:作為頗具影響力的地方團(tuán),有井有田的每一次動作都受到業(yè)界關(guān)注,從升級ip嚴(yán)選模式到發(fā)力本地生活服務(wù),開拓第二曲線,有井有田在存量業(yè)務(wù)挖潛與增量業(yè)務(wù)開拓方面持續(xù)探索,是為地方團(tuán)精益創(chuàng)業(yè)的代表性案例。
倉集鄰里:重啟團(tuán)購,實踐直營團(tuán)
2022年5月份,倉集鄰里重啟社區(qū)團(tuán)購項目后,全面升級為業(yè)務(wù)涵蓋“社區(qū)團(tuán)購(倉集鄰里)、社區(qū)團(tuán)批(倉集團(tuán)批)、番拾自有品牌(社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈)、尋鮮供應(yīng)鏈(一件代發(fā)供應(yīng)鏈)、倉集供應(yīng)鏈(江浙滬落地配供應(yīng)鏈)、倉集云倉(落地配、代發(fā)綜合服務(wù)商)、倉集快團(tuán)團(tuán)(社群代發(fā))等七大業(yè)務(wù)板塊”的綜合性平臺。
9月份,開啟蘇南擴(kuò)張計劃,先開蘇州,后開常州,12月份,倉集鄰里押注「直營團(tuán)」,品牌升級為驛心團(tuán),與快遞驛站等自提點合作,主打“團(tuán)好貨,更便宜”,致力于打造蘇州最具性價比地方團(tuán)。
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點評:從爆火時的“好大喜功”到沉淀后的“踏實穩(wěn)健”,倉集鄰里發(fā)力直營團(tuán),聚焦供應(yīng)鏈建設(shè)和用戶服務(wù),這何嘗不是一種回歸,回歸團(tuán)購本質(zhì),回歸創(chuàng)業(yè)初心。
團(tuán)批:聚焦垂類,市場擴(kuò)容
據(jù)悉,鄭州大約有近200家團(tuán)批,主要集中在萬邦批發(fā)市場及城區(qū),而南京也有160多家團(tuán)批,連鎖團(tuán)店果豐嘉開團(tuán)的爆款,其中1/3是來自團(tuán)批,此外,長沙、武漢、石家莊等城市都存在大量團(tuán)批。
團(tuán)批的構(gòu)成復(fù)雜多元,有地方團(tuán)做團(tuán)批(如鄭