近年來(lái)，因?yàn)榫€上線下的綜合銷售，讓“新零售”這個(gè)詞熱了一把，然而新零售并不是某種新的零售業(yè)態(tài)的代名詞，零售這門古老的生意一直在隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的變化在改變。從街邊菜鋪，到菜市場(chǎng)，再到大型超市，零售一直在變化。這種變化有時(shí)是適應(yīng)消費(fèi)者體驗(yàn)需求的變化，有時(shí)是引領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)的改變。
而新零售的供應(yīng)鏈主要包含4個(gè)類型的主體：零售商、經(jīng)銷商、物流服務(wù)商、品牌商/生產(chǎn)商。四大主體將新零售的供應(yīng)鏈盤活啦，讓新零售的體系更加完整。
在新零售供應(yīng)鏈的開端是零售商，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力大，因此創(chuàng)新的動(dòng)力也大。
零售商考慮其服務(wù)的消費(fèi)者群體特性，由此決定服務(wù)水平特點(diǎn)，從而指導(dǎo)供應(yīng)鏈策略，決定合理的成本，從網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃，到庫(kù)存水平和位置的設(shè)置，到補(bǔ)貨/送貨計(jì)劃，再到最后一公里的配送，都支撐著服務(wù)水平。
而新零售下的經(jīng)銷商，不確定性最大。
經(jīng)銷商處于零售商與品牌商之間，其價(jià)值由品牌商和零售商共同定義。經(jīng)銷商為上游品牌商提供的價(jià)值主要是銷售額，與此同時(shí)為下游零售提供的價(jià)值主要是供應(yīng)鏈服務(wù)。
從新零售的供應(yīng)鏈響應(yīng)度和成本要求出發(fā)，理論上供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)都應(yīng)被打通，因此經(jīng)銷商要凸顯自己的價(jià)值，否則將會(huì)被取代。
新零售下的物流服務(wù)商，整合的壓力較大，技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力較大。
物流服務(wù)商承載了交付環(huán)節(jié)的消費(fèi)者體驗(yàn)要求，中國(guó)這樣消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)物流服務(wù)商既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。
近年物流行業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)重要原因是電商的發(fā)展，在電商推動(dòng)新零售的趨勢(shì)下，物流服務(wù)商必然跟隨發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的下沉、時(shí)效的升級(jí)、成本的控制、效率的提升都是可以預(yù)見的要求，因此整合或協(xié)作或?qū)⑹且环N趨勢(shì)。
新零售下的品牌商/生產(chǎn)商，面臨的供應(yīng)鏈響應(yīng)度和柔性挑戰(zhàn)較大。品牌商/生產(chǎn)商是新零售供應(yīng)鏈的供應(yīng)來(lái)源，其總體的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是建立需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈。
品牌商/生產(chǎn)商供應(yīng)能力通常依賴于工業(yè)現(xiàn)代化下的大規(guī)模生產(chǎn)。而大規(guī)模生產(chǎn)的目標(biāo)是以最高效率穩(wěn)定的生產(chǎn)優(yōu)秀品質(zhì)的產(chǎn)品，因此并不能很好的以較低成本支持，現(xiàn)代工業(yè)是一個(gè)體系，包含了生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)計(jì)、工藝、材料，以及相應(yīng)的管理思想，這個(gè)體系的改變是存在巨大挑戰(zhàn)的。
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