1、物流運輸參與者　
物流運輸參與者包括技術(shù)熟練程度、對質(zhì)量意義的認識、身體狀況和工作精力等。　
2、運輸工具　
運輸工具包括運輸工具的技術(shù)狀況和日常維護狀況、單位修理能力及備件供應(yīng)?！?br>3、運輸線路　
運輸線路指線路的不同等級、平坦度、堅固程度、陡坡、障礙物以及交通流量、交通設(shè)施等?！?br>4、環(huán)境　
環(huán)境包括人流、車流；還有氣候自然變化，包括氣溫、雷雨晴陰等情況。　
5、運行條件和操作方法　
運行條件和操作方法包括運輸組織，操作技術(shù)水平，安全運行管理，以及由運送對象的特性和要求所決定的各項影響因素?！?br>物流運輸質(zhì)量管理主要是控制這五個因素的變化，掌握這些因素變化與運輸質(zhì)量的內(nèi)在聯(lián)系，運用其規(guī)律，以此改善各個因素及其組織手段，提高運輸質(zhì)量。