上個月的“雙十一”，這個月剛過不久的“雙十二”想必大家這段時間收快遞收到手軟了吧!最近小編有一個快遞，被快遞小哥悄無聲息的放進(jìn)了快遞柜，無電話無短信通知，可憐小編的包裹默默的在快遞柜待了一整個星期，要不是小編突然記起還有一個快遞沒到，去查了物流信息可能還會待更久。
當(dāng)然取件時毫無質(zhì)疑的收取了小編的超時費，最近也有小伙伴反映自己小區(qū)的快遞柜悄然從“免費”“打賞”變成了“收費”模式?，F(xiàn)在只要存放快件超過一定時限，就得交納“超時費”才能取出快件。不由的提出了一些類似于小區(qū)快遞自提柜憑什么收費?已經(jīng)支付過快遞費了，為什么快遞柜又要再次收費呢?這樣的質(zhì)疑。那么快遞柜“超時費”究竟應(yīng)該由誰來付?各家快遞柜超時收費標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的呢?跟著小編一起來了解下吧!
據(jù)了解，快遞柜的前期成本很高。比如一組尺寸為2500×1950×500毫米的智能互聯(lián)網(wǎng)快遞柜，網(wǎng)上起訂價格高達(dá)12000元。據(jù)媒體報道，一小區(qū)物業(yè)工作人員稱，快遞柜進(jìn)駐小區(qū)是需要收費的，包括場租費、商用電費、管理費等，一組快遞柜初始運營投資金額至少4萬元左右。面對高昂的運營成本，快遞柜企業(yè)針對滯留快遞柜的快件收取一定的“超時費”是十分必要的。那么，這筆費用該向誰收取呢?
我國消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán)。若快遞員已經(jīng)征得收件人同意，將快件存放于快遞柜，并明確約定快件逾期不取產(chǎn)生的費用由收件人承擔(dān)，則應(yīng)“按約履行”。但若快遞員未征得收件人同意，就將快件存入快遞柜或未約定“超時費”由收件人承擔(dān)，原則上該筆費用不應(yīng)由收件人支付。
各家快遞柜超時收費標(biāo)準(zhǔn)不一
早在中秋節(jié)期間，中通快遞發(fā)布一份通知：從2018年10月1日起啟動快遞費用調(diào)節(jié)機(jī)制，調(diào)整全國到上海地區(qū)的快遞費用，具體費用調(diào)整幅度由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實際情況實施。
不久后，韻達(dá)也表示，為緩解派送壓力，將全國各網(wǎng)點到達(dá)上海地區(qū)的快件派送費上調(diào)0.5元/件，其他地區(qū)的費用調(diào)整時間另行告知。
除了快遞可能面臨的漲價，最近讓“剁手族”糟心的還有快遞柜收費的事。有小伙伴反映樓下的“豐巢”居然要“收費”了。按照他的說法，原先豐巢只會在快遞滯留24小時之后才會跳出“打賞”收費的二維碼，現(xiàn)在存放8小時就跳了出來。之前明確是“求打賞”的頁面，一看就知道不用付，現(xiàn)在變成了支付頁面。
從網(wǎng)上的信息來看，杭州、江蘇等地的用戶最近也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，原本可以免費存放幾天的快遞柜開始收費，價格多在0.5元/天至1元/天。不少網(wǎng)友反映自己小區(qū)速易遞、云柜和收件寶都是收取一天1元的服務(wù)費。但很多快遞柜的收費標(biāo)準(zhǔn)也是不盡統(tǒng)一，費用集中在一天0.5元和一天1元兩個標(biāo)準(zhǔn)，超時的標(biāo)準(zhǔn)更是從24小時、12小時縮短至6小時。
小伙伴們，您覺得快遞柜“超時費”該由誰來付呢?對于快遞柜超時收費這件事您是怎樣看的呢?歡迎發(fā)表您的見解！