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亞馬遜客服電話是多少?怎么開case聯(lián)系客服?

時間:2024-05-27 點擊:42次
對于一些新手賣家來說,第一次在亞馬遜平臺上開店運營難免會遇到一些不好解決的問題,這個時候是可以第一時間尋求客服的幫助的,所以大家有必要了解一下亞馬遜客服電話是多少!
沒有專門針對賣家的電話服務(wù),甚至沒有直接將你連接到亞馬遜賣家支持團隊的電話熱線。你唯一可以通過電話聯(lián)系他們的方法是上網(wǎng)并向顧問請求聯(lián)系:
1、美國站賣家訪問 seller support us;2、歐洲站賣家訪問 seller support europe;3、日本站賣家則聯(lián)系 seller support japan。或者使用以下號碼聯(lián)系在線支持團隊(可能會有更改):全球:1-206-922-0880亞馬遜總部:206-266-1000或206-266-2171美國站與加拿大站:1-800-372-8066印度站:1-800-419-7355普通賣家與買家支持:1-866-216-1072
如果你不能無法撥打亞馬遜聯(lián)系電話,你可以進入亞馬遜賣家中心,點擊 help> contact us,然后選擇問題的主題,你將移動到下一步通過電話聯(lián)系亞馬遜賣家支持。
接下來將有一個選項,輸入你的電話號碼,并簡要說明問題,然后等待支持團隊給你回電話。
亞馬遜怎么開case聯(lián)系客服?
1.在賣家后臺,右上角點擊幫助
2.點了幫助后會彈出個小頁面,點下面的聯(lián)系我們
3.跳到這個界面,點我要開店
4.根據(jù)自己的問題選擇合適自己的路徑,這里不用過多糾結(jié)
5.選好路徑后有兩種方式可以選擇
電子郵箱:通過郵件的方式跟客服交流,客服起碼2-3小時才會回復(fù),而且一來一回很耗時間,如果是比較容易解決的小問題,可以選擇這種方法。
電話:時效快,直接電話溝通,一般推薦這種方式。
在線溝通:如果覺得電話溝通不方便,發(fā)郵件回復(fù)慢,可以選擇在線溝通。但是客服回答有可能你會得不到想要的答案,畢竟不是專業(yè)技術(shù),還有權(quán)限限制。
一般來說英文客服相對擁有更高的權(quán)限,解決問題的速度也更快,選擇語言為英文,聯(lián)系英文客服。因為時差關(guān)系,建議大家在凌晨打電話。一般可以框選上圖的紅十字加快接通速度!
如果涉及賬號被封之類的大問題,還是直接電話溝通。建議選英文客服,回復(fù)快且權(quán)限更大,在打電話之前,最好先把問題整理好哦。