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阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)每天做什么(阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)日常工作清單)

時(shí)間:2024-05-25 點(diǎn)擊:83次
首先我們要先知道國(guó)際站平臺(tái)更新的時(shí)間點(diǎn)。
周二更新周數(shù)據(jù),月三號(hào)更新月數(shù)據(jù),直通車(chē)下午3點(diǎn)(夏令時(shí))或者4點(diǎn)(冬令時(shí))更新等。有利于我們安排好運(yùn)營(yíng)工作。
01 查看數(shù)據(jù)概覽
(增加實(shí)時(shí)曝光/點(diǎn)擊/tm咨詢(xún)?nèi)藬?shù))
02 查看詢(xún)盤(pán)大概情況
可以先看下來(lái)的詢(xún)盤(pán)的都是哪些產(chǎn)品。
及時(shí)檢查下垃圾詢(xún)盤(pán),看是否有一些系統(tǒng)誤判的,屬于正常詢(xún)價(jià)可拉回。
說(shuō)明:現(xiàn)在星等級(jí)有把平均回復(fù)時(shí)間納入考核,如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別詢(xún)盤(pán)已經(jīng)太久時(shí)間沒(méi)回復(fù)了,就不要去回復(fù)了(可拉到垃圾詢(xún)盤(pán))可以額外添加聯(lián)系方式去溝通
備注:針對(duì)一些優(yōu)質(zhì)的詢(xún)盤(pán),可讓業(yè)務(wù)反饋給你。你可以針對(duì)性去分析客戶(hù)發(fā)詢(xún)盤(pán)的行為路徑。知道優(yōu)質(zhì)詢(xún)盤(pán)的來(lái)源詞。
03 檢查下訂單情況和評(píng)價(jià)情況
對(duì)一些待發(fā)貨和待確認(rèn)的訂單,提醒下業(yè)務(wù)。
因?yàn)樽罱隽艘粋€(gè)rts逾期發(fā)貨的通告,所以要額外重視下及時(shí)發(fā)貨情況。
另外一個(gè)是評(píng)價(jià),一些待評(píng)價(jià)的可以點(diǎn)擊要求客戶(hù)去評(píng)價(jià)
如果有差評(píng)的,則是讓業(yè)務(wù)去處理下,看能不能爭(zhēng)取客戶(hù)去修改。
備注:客戶(hù)有30天的評(píng)價(jià)時(shí)間,有一次重新修改評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。
做完上面的事情,進(jìn)入運(yùn)營(yíng)的真正工作。
04 發(fā)布粉絲通狀態(tài)和訪客營(yíng)銷(xiāo),還有報(bào)價(jià)rfq
粉絲通各個(gè)板塊堅(jiān)持去發(fā)布。每天12條動(dòng)態(tài),凌晨0點(diǎn)更新次數(shù)。
訪客營(yíng)銷(xiāo):每個(gè)賬號(hào)都有20次營(yíng)銷(xiāo)名額,但可營(yíng)銷(xiāo)的訪客是根據(jù)平臺(tái)訪客來(lái)的,訪客多,可營(yíng)銷(xiāo)的就多。堅(jiān)持做訪客營(yíng)銷(xiāo)工作!
rfq的報(bào)價(jià),可督促業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)就行。建議每天都看下rfq市場(chǎng),有優(yōu)質(zhì)的rfq及時(shí)去報(bào)價(jià)。堅(jiān)持不浪費(fèi)每一條rfq。畢竟一條rfq都價(jià)值40多塊錢(qián)。
05 數(shù)據(jù)管家
(1)流量來(lái)源
可以點(diǎn)擊趨勢(shì),了解下自己的平臺(tái)與同行優(yōu)秀的流量對(duì)比。
及時(shí)知道流量上升或者下降,是哪個(gè)渠道。也可以作為分析平臺(tái)流量數(shù)據(jù)的依據(jù)。
(2)產(chǎn)品分析
按詢(xún)盤(pán)個(gè)數(shù)排序,查看詢(xún)盤(pán)產(chǎn)品以及點(diǎn)擊來(lái)源詞。
按訪問(wèn)人數(shù)排序,查看效果趨勢(shì),是否轉(zhuǎn)化正?;蛘咧苯庸催x詢(xún)盤(pán)率。
按搜索點(diǎn)擊次數(shù)排序,查看主圖,標(biāo)題以及來(lái)源詞。
按曝光排序,查看曝光詞情況。
備注:數(shù)據(jù)管家產(chǎn)品分析板塊,日常數(shù)據(jù)稍微過(guò)下哪些產(chǎn)品來(lái)詢(xún)盤(pán),查看下詢(xún)盤(pán)來(lái)源渠道(能知道是搜索點(diǎn)擊關(guān)鍵詞來(lái)的,或者是參加活動(dòng)來(lái)等)。等周數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)出來(lái),可以著重排查高曝光低點(diǎn)擊或者高點(diǎn)擊低反饋的產(chǎn)品。
這里提醒下,高曝光低點(diǎn)擊,可以先查看下詞的排名情況,如果有直通車(chē)推廣,檢查下排位回放的柱子,是否存在排名位置靠后導(dǎo)致。
詞與品不匹配問(wèn)題,和主圖不夠吸引問(wèn)題。
高點(diǎn)擊低反饋,可以查看下同行的產(chǎn)品價(jià)格情況等。
(3)引流關(guān)鍵詞
每周二或者月三號(hào),開(kāi)始對(duì)照top10數(shù)據(jù),進(jìn)行排查未覆蓋的關(guān)鍵詞。(可發(fā)布產(chǎn)品覆蓋)
也及時(shí)記錄主要關(guān)鍵詞排名情況(是否出現(xiàn)首頁(yè)自然排名,實(shí)現(xiàn)首頁(yè)雙曝光推廣)
06 直通車(chē)
(2)查看基礎(chǔ)報(bào)告
了解推廣時(shí)長(zhǎng),日預(yù)算,平均點(diǎn)擊費(fèi)用等
基礎(chǔ)報(bào)告里面有產(chǎn)品報(bào)告,大家可以結(jié)合數(shù)據(jù)管家-產(chǎn)品分析和訪客詳情,看下這個(gè)花費(fèi)比較高的產(chǎn)品,是否有帶來(lái)詢(xún)盤(pán)。沒(méi)有詢(xún)盤(pán),可以考慮換其他產(chǎn)品推廣,或者看下這個(gè)產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方。
(3)查看流量報(bào)告
可以查看扣費(fèi)的關(guān)鍵詞以及平均點(diǎn)擊費(fèi)用。個(gè)別關(guān)鍵詞是不需要那么高的費(fèi)用則可降低。出現(xiàn)不是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞或者不是我們要推廣的詞,可屏蔽。
【屏蔽詞記得加入屏蔽】
(4)查看直通車(chē)活動(dòng),看是否有必要參加
另外,最近直通車(chē)一直有滿減活動(dòng),滿600-300或者滿1000-500 或者達(dá)到多少金額返超額等。
這個(gè)可以根據(jù)自己需求去做調(diào)整,多開(kāi)計(jì)劃,或者開(kāi)啟關(guān)鍵詞,提高出價(jià)等。記得要比總的消耗多出個(gè)幾十塊錢(qián)的,避免個(gè)別無(wú)效的點(diǎn)擊導(dǎo)致沒(méi)達(dá)到滿減,從而翻車(chē)。。。
(5)營(yíng)銷(xiāo)能力分
一些比較注重直通車(chē)lv4的,要及時(shí)關(guān)注下分?jǐn)?shù)。
07 活動(dòng)
現(xiàn)在活動(dòng)流量成為一個(gè)平臺(tái)不可忽視的流量渠道。
如每期的wd報(bào)名活動(dòng),或者3月新貿(mào)節(jié),9月采購(gòu)節(jié)等。
總之,每天養(yǎng)成一個(gè)及時(shí)查看營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的習(xí)慣即可,有符合的活動(dòng),及時(shí)報(bào)名即可。