寄快遞到海外收件人說(shuō)丟件了(國(guó)際快遞丟件賠償流程)
時(shí)間:2024-05-24
點(diǎn)擊:35次
寄國(guó)際快遞,收件人說(shuō)丟件了,該怎么辦?
在郵寄國(guó)際快遞快遞的時(shí)候
常常會(huì)擔(dān)心自己的包裹是否會(huì)丟失
不僅經(jīng)濟(jì)會(huì)受到損失
而且處理起來(lái)也十分棘手
那如何才能避免丟失的情況呢?
接下來(lái)一起來(lái)看看吧
國(guó)際快遞容易丟件嗎?
首先要明確一點(diǎn)的是國(guó)際快遞出現(xiàn)丟件的概率不是很高
像dhl、fedex、ups之類的四大快遞很少會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常丟件的情況
而 ems 丟件的概率更是低于萬(wàn)分之一,所以一般都不太用擔(dān)心
為什么出現(xiàn)丟件的情況?
一般來(lái)說(shuō),丟件一般是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因
郵編或收件地址有誤大部分包裹的分揀系統(tǒng)都是靠郵編進(jìn)行分類,而包裹投遞一般是不會(huì)與收件人事先電話聯(lián)系的,而是直接投遞到收件人地址。
因此郵編地址錯(cuò)誤很可能會(huì)導(dǎo)致退回或丟件的現(xiàn)象。
還有一種情況,是由于收件人當(dāng)?shù)剜]局出錯(cuò),這種是小概率事件,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f公司協(xié)商解決。
清關(guān)出現(xiàn)問(wèn)題
海關(guān)行為是不可抗的因素,目的地海關(guān)有權(quán)查驗(yàn)、扣留、交稅、罰款、銷毀某些特別的國(guó)際包裹。
像一些被認(rèn)為不符合出口的物品,在海關(guān)政策嚴(yán)厲的國(guó)家,可能會(huì)退回或銷毀。
不過(guò),找專業(yè)的快遞代理公司雖然沒(méi)法百分之百保證清關(guān),但是可以規(guī)避絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)際快遞沒(méi)寫清回郵地址
如果國(guó)際快遞包裹沒(méi)有派送成功,被安排退件處理,但是回郵地址寫的不清楚,有可能造成無(wú)法退回。
或者發(fā)件人地址只有英文沒(méi)有中文,這樣可能造成郵局翻譯錯(cuò)誤,無(wú)法退回到你手中。
國(guó)際快遞被偷
多時(shí)候,當(dāng)快遞公司投件的時(shí)候,恰好收件人不在家,而送快遞人員不負(fù)責(zé),直接放在屋外,導(dǎo)致被路過(guò)的行人帶走。
這種情況多發(fā)生在治安不好的地區(qū)。
發(fā)貨人沒(méi)有找靠譜的國(guó)際快遞代理
國(guó)際快遞代理公司魚龍混雜,一些資質(zhì)不夠、自身沒(méi)有穩(wěn)定渠道的代理,收到的貨是交由別的代理往外發(fā),中間不知道會(huì)轉(zhuǎn)幾手,沒(méi)有把控渠道的能力 ,丟失的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大的增加
如何規(guī)避國(guó)際快遞丟件、掉件?
1.寄件時(shí)正確填寫收件人姓名、地址、電話、郵編,資料要求英文格式
2.跟郵局確定好派送時(shí)間,是否直接派送到門,還是指定地點(diǎn)派送,同時(shí)注意郵局的來(lái)電信息
3.確認(rèn)是不是真的丟件了,查看快遞是否分票,快遞分票單號(hào)一致,但是會(huì)出現(xiàn)不同步派送的情況,需要及時(shí)聯(lián)系郵局核實(shí)及時(shí)處理
4.如果是快遞面單丟失導(dǎo)致無(wú)法派送,應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系海外郵局進(jìn)行處理
如果不幸包裹丟失怎么辦?
與國(guó)內(nèi)物流一樣,國(guó)際物流的運(yùn)輸商都有針對(duì)掉件問(wèn)題提供賠付的服務(wù),也設(shè)立了賠付的標(biāo)準(zhǔn)。
賠付由運(yùn)輸商來(lái)進(jìn)行,而不是轉(zhuǎn)運(yùn)公司。
因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)公司主要負(fù)責(zé)貨物郵寄咨詢/方案規(guī)劃,貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理以及協(xié)助打包。
不過(guò),如果包裹在運(yùn)輸或派送中不幸發(fā)生丟件,負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)協(xié)助寄件人向運(yùn)輸商提交賠付申請(qǐng),最后由物流商審核后進(jìn)行賠付。