“高手過(guò)招，印度下沉市場(chǎng)“錢(qián)景”無(wú)限?！?br>shopee放棄的印度市場(chǎng)，沃爾瑪旗下flipkart來(lái)發(fā)力，與亞馬遜終有一戰(zhàn)。
沃爾瑪與亞馬遜之間的競(jìng)爭(zhēng)，小到平臺(tái)規(guī)則與促銷(xiāo)活動(dòng)，大到物流等業(yè)務(wù)及市場(chǎng)開(kāi)拓均有所涉及，人盡皆知。
01、shopsy今年用戶(hù)數(shù)將達(dá)1億
自從tiktok被印度政府永久封禁后，印度第一大社交電商的座椅回到了印度本土社交電商平臺(tái)身上。
據(jù)business-standard報(bào)道，flipkart旗下社交電商平臺(tái)shopsy預(yù)計(jì)今年將擁有1億用戶(hù)，并有望成為印度最大的社交電商平臺(tái)。
在此之前，成立于2016年的meesho背靠軟銀，穩(wěn)坐印度第一大社交電商的座椅，并計(jì)劃在明年年底前實(shí)現(xiàn)1億規(guī)模的月交易用戶(hù)。而此時(shí)，meesho正麻煩纏身，多個(gè)業(yè)務(wù)在燒錢(qián)運(yùn)營(yíng)，已到解雇150多名雜貨行業(yè)員工的地步，1億用戶(hù)規(guī)?？蛛y如期實(shí)現(xiàn)。
若成立一年之余，shopsy就實(shí)現(xiàn)1億用戶(hù)規(guī)模，意味著印度社交電商市場(chǎng)將迎來(lái)洗牌。
flipkart高級(jí)副總裁prakashsikaria透露，前三個(gè)月shopsy的規(guī)模擴(kuò)大了約四倍。預(yù)計(jì)到今年年底，shopsy將在flipkart的單位增長(zhǎng)中貢獻(xiàn)顯著份額。
flipkart表示，在shopsy平臺(tái)上快速增長(zhǎng)的品類(lèi)包括家具（9倍）、移動(dòng)設(shè)備（6倍）、生活方式（2.5倍）、家居（2.5倍）以及書(shū)籍和雜貨（2.5倍）。
據(jù)了解，shopsy正與其他社交電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，例如meesho、dealshare、bulbul、glowroad、mall 91和youtube旗下的simsim。
不過(guò)，shopsy以超過(guò)3000萬(wàn)的下載量位居榜首。其最大下載量來(lái)自3線以上城市，特別是印度北部地區(qū)，65%的用戶(hù)來(lái)自3線地區(qū)。shopsy的月度活躍用戶(hù)在短短五個(gè)月內(nèi)激增了近3倍。
2021年7月，shopsy正式上線，一個(gè)月內(nèi)用戶(hù)數(shù)量就超過(guò)20萬(wàn)。和shopify類(lèi)似，shopsy可以讓個(gè)人和小企業(yè)通過(guò)whatsapp等平臺(tái)成為其網(wǎng)絡(luò)中商品的經(jīng)銷(xiāo)商，與聯(lián)系人分享平臺(tái)上的產(chǎn)品目錄。
彼時(shí)，flipkart的高級(jí)副總裁prakashsikaria表示，shopsy還將在未來(lái)幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立自己的網(wǎng)站，而這種模式正是由shopify開(kāi)創(chuàng)的，通過(guò)幫助賣(mài)家建立在線商店，shopify得以快速發(fā)展壯大。
此外，prakash sikaria提到，flipkart的目標(biāo)是到2023年通過(guò)shopsy為超過(guò)2500萬(wàn)在線企業(yè)家提供支持，幫助他們?cè)陔娚绦袠I(yè)中獲益。同時(shí)，shopsy的目標(biāo)是為用戶(hù)愿意花費(fèi)時(shí)間和信任的社區(qū)與第三方渠道提供支持。
目前，shopsy在平臺(tái)上擁有超過(guò)25萬(wàn)名賣(mài)家，提供超過(guò)250個(gè)類(lèi)別的1.5億種產(chǎn)品。這也就意味著shopsy距離2500萬(wàn)這個(gè)目標(biāo)還差100倍。
02、shopsy做對(duì)了什么？
印度社交電商市場(chǎng)的潛力為何如此之大？
有分析師稱(chēng)，印度社交電商預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)將帶來(lái)約700億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。他們表示，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)平均每天上網(wǎng)三個(gè)小時(shí)，其中超過(guò)兩個(gè)小時(shí)用于消息傳遞、社交媒體網(wǎng)絡(luò)和觀看視頻。
一天二十四小時(shí)，普通人有八小時(shí)用于工作，相比中國(guó)網(wǎng)民每天上網(wǎng)四個(gè)小時(shí)，印度網(wǎng)民每天花費(fèi)三個(gè)小時(shí)，尤其是社交媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，時(shí)間支出占比也不小。
網(wǎng)民在社交平臺(tái)中投入的時(shí)間越多，意味著在線平臺(tái)越有可能將流量變現(xiàn)，其中嵌入的電商渠道也就越有可能做大做強(qiáng)。這也是shopsy成功的基礎(chǔ)，畢竟平臺(tái)確實(shí)也是因?yàn)橛辛肆髁坎庞辛俗儸F(xiàn)的可能，而平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)則是引流之后成功的關(guān)鍵。
新社交電商平臺(tái)上線，首要目的是吸引更多賣(mài)家入駐，這樣才有后續(xù)的交易。
上線不久之后，shopsy推出零傭金模式，幫助小賣(mài)家在平臺(tái)上更多地展示他們的產(chǎn)品。更多的小賣(mài)家被吸引進(jìn)來(lái)，平臺(tái)的產(chǎn)品品類(lèi)覆蓋也會(huì)更加全面，消費(fèi)者自然更愿意邊社交邊購(gòu)物。
在shopsy每周保持100%速度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，其目標(biāo)是將最好的電商帶入社交商務(wù)。
不止于此，為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品類(lèi)目，shopsy在2021年年底宣布推出雜貨配送類(lèi)別，計(jì)劃在印度700個(gè)城市提供230個(gè)類(lèi)別的6000多種產(chǎn)品，包括主食、快速消費(fèi)品和其他干貨，并為該類(lèi)別的賣(mài)家提供5%的固定傭金保證金，以及高達(dá)50%的折扣。
在物流端，shopsy上的商品訂單由flipkart負(fù)責(zé)配送。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手meesho由第三方物流服務(wù)商貢獻(xiàn)了40%-50%的發(fā)貨量，flipkart有自己的倉(cāng)庫(kù)，主要用自有物流系統(tǒng)ekart logistics配送訂單，只有五分之一的訂單依靠第三方物流，顯然擁有更強(qiáng)的自主性，也就代表消費(fèi)體驗(yàn)更有保障性。
也是在shopsy上線不久，flipkart在印度卡納塔克邦增加了3個(gè)新的物流和分揀中心，并表示將在2030年之前部署超過(guò)2.5萬(wàn)輛純電動(dòng)送貨車(chē)。對(duì)于剛面世不久的shopsy而言，物流已有保障。
所有的這些操作，造就了shopsy短短9個(gè)月實(shí)現(xiàn)下載量呈數(shù)倍增長(zhǎng)。
flipkart在打什么算盤(pán)？目前flipkart平臺(tái)上大約有70%的賣(mài)家來(lái)自二三線城市，該公司表示，希望通過(guò)shopsy將這一比例擴(kuò)大到90%。也就是說(shuō)，flipkart意在下沉市場(chǎng)，shopsy同步戰(zhàn)略。
主攻下沉市場(chǎng)意味著flipkart主打低價(jià)策略，而這恰恰也是很多平臺(tái)試圖通過(guò)開(kāi)拓下沉市場(chǎng)以尋求增量的常規(guī)操作。從這來(lái)看，我們就可以理解為何shopsy用戶(hù)增量規(guī)模如此大且快。
03、印度下沉市場(chǎng)，誰(shuí)更勝一籌？
短視頻時(shí)代，社交電商的崛起以及發(fā)力的歸宿點(diǎn)，都扯不開(kāi)下沉市場(chǎng)。
回看國(guó)內(nèi)社交電商抖音與快手這些年的追逐，快手近七成用戶(hù)集中下沉在三四線城市，遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于抖音，讓抖音多了幾絲危機(jī)感。甚至拼多多、淘特、蜜雪冰城也是靠發(fā)力下沉市場(chǎng)一路狂奔。
整體而言，這些平臺(tái)均是抓住了下沉市場(chǎng)的潛力有效擴(kuò)大了自己的市場(chǎng)規(guī)模。
作為世界人口第二大國(guó)，印度擁有13.53億人口，但人均gdp并不高，消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格也更為敏感，以更低的價(jià)格買(mǎi)到更合適的商品更偏向于印度二三線城市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。在此背景下，巨頭們爭(zhēng)相把目光放在印度下沉市場(chǎng)。
在shopify印度發(fā)布的《2021年印度節(jié)日購(gòu)物展望報(bào)告》中，印度小城市成為主要的電子購(gòu)物增長(zhǎng)平臺(tái)。隨著印度的手機(jī)普及率增長(zhǎng)、品牌轉(zhuǎn)向d2c模式和加強(qiáng)最后一公里的交付，使得中小城市的消費(fèi)者傾向于選擇在線購(gòu)物。
shopify的數(shù)據(jù)也在說(shuō)明印度下沉市場(chǎng)的無(wú)限潛力，那么對(duì)于中小賣(mài)家而言，主攻下沉市場(chǎng)的平臺(tái)更有助于其實(shí)現(xiàn)逆襲。
而就flipkart與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)而言，誰(shuí)又更勝一籌？
亞馬遜印度站于2013年推出，發(fā)展至今已經(jīng)成為亞馬遜賣(mài)家數(shù)量第二多的站點(diǎn)。目前，亞馬遜在印度的14個(gè)城市擁有35個(gè)配送站點(diǎn)。
在下沉市場(chǎng)，亞馬遜同樣在爭(zhēng)取分一杯羹，在印度推出了amazon easy，目前也已建立起10萬(wàn)家amazon easy商店。
根據(jù)亞馬遜印度數(shù)據(jù)，在2021年大印度節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)中，有超過(guò)100萬(wàn)買(mǎi)家首次從亞馬遜印度站購(gòu)買(mǎi)了智能手機(jī)。另外，此次活動(dòng)的新買(mǎi)家中有79%來(lái)自二三線城市。與此同時(shí)，亞馬遜印度站入駐賣(mài)家已破100萬(wàn)，其中超過(guò)一半的賣(mài)家來(lái)自印度二三線城市。
目前，flipkart占據(jù)印度零售市場(chǎng)約15%的份額，而亞馬遜印度則以不到10%的市場(chǎng)份額占據(jù)第二。
此前有份報(bào)告指出，flipkart贏在性?xún)r(jià)比、滿意度、送貨體驗(yàn)、配貨準(zhǔn)確度等幾個(gè)維度，而亞馬遜勝在退貨和退款服務(wù)。至于二者孰輕孰重，其實(shí)各有優(yōu)缺點(diǎn)，但flipkart先天占據(jù)了本土優(yōu)勢(shì)。
flipkart于2007年推出，并于2018年被沃爾瑪收購(gòu)。2021年10月，沃爾瑪全球供應(yīng)商總部遷到了印度，進(jìn)一步證明印度市場(chǎng)對(duì)于沃爾瑪?shù)闹匾浴?br>對(duì)于沃爾瑪而言，以flipkart為跳板，既是其在印度的電商業(yè)務(wù)支柱，也是與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的最有力底牌，更是下沉印度市場(chǎng)的有力武器。畢竟，亞馬遜app在印度的下載量接近5億次，沃爾瑪危機(jī)感重重。
shopsy的迅猛發(fā)展，給沃爾瑪帶來(lái)了新機(jī)，將使其在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)，這優(yōu)勢(shì)尤其體現(xiàn)在印度下沉市場(chǎng)。
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