7月8日消息，近日，ebay澳大利亞站發(fā)布公告稱(chēng)，現(xiàn)在不可退貨商品（沒(méi)有提供退貨選項(xiàng)的物品）也可以加入ebay plus計(jì)劃。只要符合ebay plus的其他標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有退貨選項(xiàng)的物品也將獲得ebay plus徽章。
公告顯示，ebay plus徽章將幫助賣(mài)家向買(mǎi)家表明自己是一個(gè)能提供良好購(gòu)物體驗(yàn)的賣(mài)家。因此，ebay開(kāi)放了ebay plus的資格，將計(jì)劃擴(kuò)展至沒(méi)有提供退貨選項(xiàng)的物品。
據(jù)悉，經(jīng)過(guò)ebay的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獲得ebay plus標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，平均銷(xiāo)售額比沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品高出16%。
ebay表示，“現(xiàn)在，泳裝、香水、牙齒護(hù)理產(chǎn)品等物品都有資格獲得ebay plus徽章，并且不要求賣(mài)家提供退貨選項(xiàng)?！?br>需要注意，ebay還提醒賣(mài)家，即使賣(mài)家不提供退貨，或買(mǎi)家收到的物品與listing不符，買(mǎi)家仍可根據(jù)ebay退款保證的規(guī)定退貨。若賣(mài)家以企業(yè)的身份在ebay上出售物品，賣(mài)家還要遵守《澳大利亞消費(fèi)者法》規(guī)定的義務(wù)。
下圖為公告截圖：
值得一提的是，近日，ebay澳大利亞站發(fā)布消息，澳大利亞悉尼地區(qū)的洪水和極端天氣狀況導(dǎo)致道路封閉，影響郵件和包裹并可能中斷賣(mài)家的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。由此，ebay將為賣(mài)家提供支持，并實(shí)施保護(hù)措施。
通知稱(chēng)，從2022年7月4日到洪水消退，這些保護(hù)措施適用于進(jìn)出澳大利亞悉尼受影響郵政編碼的包裹。
具體來(lái)看：賣(mài)家需要在預(yù)計(jì)交貨日期之前上傳有效的跟蹤信息，鑒于ebay會(huì)自動(dòng)刪除；
對(duì)于上述日期之間的交易，賣(mài)家收到的延遲發(fā)貨率缺陷、賣(mài)家取消缺陷以及相關(guān)的負(fù)面或中性反饋；
對(duì)于上述日期之間的交易，賣(mài)家在服務(wù)指標(biāo)中的未收到商品（inr）計(jì)數(shù)以及任何相關(guān)的負(fù)面或中立反饋將被自動(dòng)刪除；
受影響地區(qū)的賣(mài)方標(biāo)準(zhǔn)中的inr缺陷（沒(méi)有賣(mài)方解決的情況）ebay還將延長(zhǎng)大悉尼地區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)計(jì)交貨日期，以管理買(mǎi)家的期望并為賣(mài)家提供更多時(shí)間來(lái)完成訂單。