最近深圳一大賣(mài)倒閉，聽(tīng)聞是做亞馬遜鋪貨模式的大賣(mài)家，頃刻間我們也意識(shí)到了，我們平臺(tái)賣(mài)家身上有沒(méi)有這種問(wèn)題的出現(xiàn)，作為新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該如何避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)呢？如何從這些問(wèn)題中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先對(duì)于賬戶(hù)設(shè)置 - 第一次做對(duì)。這是創(chuàng)建您的在線亞馬遜銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟之一，大多數(shù)賣(mài)家都在這里度過(guò)他們的時(shí)間，盡管它因管理自動(dòng)化或代理而異。
亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)提供當(dāng)前或正在進(jìn)行的訂單、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品以及平臺(tái)上列出的內(nèi)容的整體視圖。它也是賣(mài)家管理庫(kù)存、產(chǎn)品性能、定義廣告系列設(shè)置以及跟蹤反饋的地方。
正確的做法：正確執(zhí)行此步驟并為您的在線商店和產(chǎn)品奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)至關(guān)重要，以避免短期或長(zhǎng)期失敗。此外，不要有兩個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)。亞馬遜的政策只是規(guī)定了每個(gè)亞馬遜賣(mài)家一個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)；除此以外的任何事情都屬于違規(guī)行為，它可能會(huì)給您帶來(lái)麻煩。不斷審查最佳實(shí)踐，測(cè)試、審核和優(yōu)化您的賣(mài)家賬戶(hù)，以避免違反政策或您的賬戶(hù)可能無(wú)法優(yōu)化。
然后是優(yōu)化供應(yīng)鏈，亞馬遜賣(mài)家從不同的供應(yīng)商處訂購(gòu)他們的產(chǎn)品，但他們中的大多數(shù)人希望節(jié)省制造成本，但仍能獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果賣(mài)家選用專(zhuān)業(yè)的分銷(xiāo)平臺(tái)，就只需要在訂單來(lái)后，付清貨款就行，比如大型家具的大建云倉(cāng)，比如專(zhuān)業(yè)的汽配viomall都是可以的。從您不認(rèn)識(shí)或從未見(jiàn)過(guò)的供應(yīng)商處訂購(gòu)可能會(huì)令人生畏，因?yàn)槟鷮⒁淮蠊P錢(qián)交給他們，希望他們能以正確的規(guī)格和質(zhì)量制造您想要的東西。許多失敗的亞馬遜賣(mài)家不得不學(xué)習(xí)艱苦的方法，尤其是當(dāng)供應(yīng)商不符合質(zhì)量和規(guī)格時(shí)，這會(huì)導(dǎo)致亞馬遜的差評(píng)或退貨，以及銷(xiāo)售不佳。發(fā)生這種情況時(shí)，您可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能在盈虧平衡的情況下出售您的庫(kù)存單位，并最終扼殺您成功的產(chǎn)品。正確的做法：在向供應(yīng)商支付 70% 之前檢查貨物，因?yàn)樗麄儽究梢允褂酶阋说牟牧匣蛞阅撤N方式做出讓步，以節(jié)省生產(chǎn)成本。
其次是選擇合適的產(chǎn)品，這可能是您的亞馬遜賣(mài)家業(yè)務(wù)以及帳戶(hù)設(shè)置中最重要的部分。如果您選擇了錯(cuò)誤的產(chǎn)品，無(wú)論您的營(yíng)銷(xiāo)、ppc 和其他銷(xiāo)售方面是否出色，您都會(huì)慘遭失敗。正確的做法：在進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí)，需要考慮幾個(gè)因素，例如產(chǎn)品需求、利潤(rùn)率、制造便利性、競(jìng)爭(zhēng)水平等等。如果您堅(jiān)持這些要求并且不嘗試制造困難的產(chǎn)品，特別是作為新手賣(mài)家，您將有更高的成功機(jī)會(huì)。您還希望盡可能多地不受亞馬遜類(lèi)別的限制。即使您沒(méi)有立即在那里銷(xiāo)售的計(jì)劃，您也可能希望將來(lái)在該產(chǎn)品類(lèi)別中銷(xiāo)售。
然后是獲得產(chǎn)品包裝和品牌權(quán)。有很多關(guān)于海關(guān)扣押亞馬遜賣(mài)家出于各種原因運(yùn)往全國(guó)不同地區(qū)的不同客戶(hù)的商品的故事。這可能是一個(gè)小錯(cuò)誤，比如忘記檢查產(chǎn)品的年齡或目標(biāo)市場(chǎng)要求，并且沒(méi)有在物品上貼上正確的標(biāo)簽。這可能是毀滅性的，特別是如果您的所有貨物都在港口被扣押并且您無(wú)法取回或出售它，因此您最終會(huì)蒙受巨額損失并完全停止銷(xiāo)售。正確的做法：確保貨物在發(fā)貨前正確包裝并貼上標(biāo)簽。
最后是，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，客戶(hù)服務(wù)是亞馬遜的首要任務(wù)之一，所以你不應(yīng)該吝嗇它。事實(shí)上，在某種程度上，客戶(hù)服務(wù)會(huì)影響亞馬遜搜索頁(yè)面的可見(jiàn)性、亞馬遜購(gòu)買(mǎi)框份額和亞馬遜銷(xiāo)量。亞馬遜賣(mài)家在電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)方面犯的一些最大錯(cuò)誤包括運(yùn)輸速度、退貨政策、評(píng)論和定價(jià)。
前車(chē)之鑒，后車(chē)之師，大家都習(xí)慣學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn)，但是我們作為跨境電商的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是很重要的，經(jīng)驗(yàn)店鋪本來(lái)也是膽大心細(xì)，慢工出細(xì)活的東西，希望各位賣(mài)家都能早日成為大賣(mài)。
來(lái)源：viomall跨境汽配分銷(xiāo)平臺(tái)