醫(yī)藥供應鏈體系的建設需要長期投入和耐心，并能經(jīng)得起專業(yè)的考驗的，而對于順豐而言，海南是進軍醫(yī)藥配送市場的試驗田。6月，順豐發(fā)布醫(yī)藥行業(yè)解決方案。順豐希望通過改造傳統(tǒng)醫(yī)藥物流中的不合理和低效環(huán)節(jié)，實現(xiàn)去中心化和貼近終端。
順豐目前已建立適應“兩票制”的醫(yī)藥零擔運輸網(wǎng)絡，覆蓋全國960 個縣級區(qū)域，平均時效為2 ～3 天，日均業(yè)務量超過1200 件，可實現(xiàn)全程門到門溫控。同時，在藥品運輸與配送質量管理上，順豐在質量管理體系、人員與培訓、設施與設備、校準與驗證、訂單管理、收運轉派、退貨與召回等14 項內容方面建立100 條規(guī)范。
順豐服務醫(yī)藥制造業(yè)不只局限于醫(yī)藥配送，而希望以此為切入點提供全域全程供應鏈服務。
順豐近年來以快遞物流服務為基礎構建的供應鏈綜合服務網(wǎng)絡體系為實現(xiàn)這種市場愿景提供了保障和支撐。無論是順豐快遞、順豐冷運、順豐倉儲，還是順豐金融、順豐商業(yè)、豐巢，都能在服務醫(yī)藥制造業(yè)的過程中發(fā)揮各自的優(yōu)勢，并形成“1+1>2”的協(xié)同效應。
以順豐為醫(yī)院這一醫(yī)藥制造業(yè)“后市場”提出的供應鏈綜合解決方案為例，方案在醫(yī)院上游、醫(yī)院和患者三個不同的需求端都有價值體現(xiàn)，很好地反映出快遞作為現(xiàn)代服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的積極影響。
在醫(yī)院上游端，順豐可以為醫(yī)療耗材、器械提供端到端供應鏈服務，為臨床臨檢機構提供精準物流配送服務，提升上游企業(yè)的專業(yè)業(yè)務服務能力，提供倉儲融資、訂單融資服務;在醫(yī)院端，順豐可以提升醫(yī)院就診效率和院內就診秩序，提高醫(yī)院的管理效率和與患者的溝通效率，提供醫(yī)院職工生活福利新渠道，并將相關業(yè)務增收通過返利形式與醫(yī)院共享;在患者端，順豐可以減少患者返院和就醫(yī)時間，提高患者就醫(yī)體驗，為患者及其家屬提供營養(yǎng)健康產(chǎn)品和便捷生活服務，并以此引導患者形成健康生活習慣。
和國內同行相比，順豐在服務醫(yī)藥制造業(yè)方面已顯現(xiàn)出較強競爭力和較大優(yōu)勢。醫(yī)藥制造業(yè)對快遞物流服務和供應鏈服務的精細度要求較高，這將倒逼順豐不斷提升自身能力水平，進而增強對國內同行的領先優(yōu)勢。