近日，有媒體報道豐巢快遞柜開始向用戶收取費用，一時間“豐巢快遞柜收費問題”成為社區(qū)居民熱議的話題。到底豐巢快遞柜收費嗎？豐巢快遞柜收費模式是怎樣的呢？這里小編為大家解答一下。
對于消費者遇到的“豐巢快遞柜收費”問題，豐巢官方表示，部分報道失實，存在惡意揣測和誹謗。針對是否收費問題，豐巢官方微博也予以了回應(yīng)。豐巢官方微博表示，用戶取件時，可主動選擇“免費取件”或“掃碼打賞”鼓勵豐巢進行取件，非強制性收費。
豐巢還稱，公司初衷是讓最后一公里快遞寄取件便捷化、智能化、無人化，解決快遞來了用戶不在家以及隨時自助寄件的問題，同時，提升末端交付物流效率，即提升快遞員的投遞效率,豐巢將持續(xù)傾聽用戶的聲音，不斷的完善升級，不斷進行新的探索與嘗試，以期創(chuàng)造更舒適的使用體驗。
關(guān)于豐巢快遞柜取件收費問題，小編搜索網(wǎng)絡(luò)整理，目前豐巢快遞柜豐巢快遞柜里的東西最多可以免費48小時，超過48小時，就要收取占用費，每24小時收一元：如果再超過7天，但其中在第3-4天時，快遞單位會電話催收件一次的。就會由快遞單位收回，并將快件送回原寄處，并且收取退回的快遞費和點用費。但是此收費內(nèi)容豐巢官網(wǎng)并未確認(rèn)，具體收費情況還需用戶咨詢豐巢官方客服。
關(guān)于豐巢快遞柜寄件收費問題，豐巢智能快遞柜寄件首先是按體積來算錢的。比如，最小的順豐快遞柜是20元，中等的是40元，最大的是60元。如果是很輕，但是又是個正方形大小的，有的時候會放不進去的。用中等箱子就太貴了。具體寄件費用查詢方法如下：點擊豐巢快遞柜公眾號菜單欄“寄快遞-我要下單”，進入附近柜機頁面，點擊“去寄件”進入訂單填寫頁面，輸入收寄雙方信息，選擇快遞公司，最后點擊“預(yù)估運費和時效”即可查詢。
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