亞馬遜VTR不達標(biāo)被限制產(chǎn)品銷售?賣家要怎么申訴?
時間:2024-04-10
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亞馬遜vtr不達標(biāo)被限制產(chǎn)品銷售?賣家要怎么申訴?做亞馬遜跨境電商的賣家都知道,如果vtr不達到95%,則相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會被暫停或終止,在這種情況下,需要提交行動計劃(poa)進行申訴,只有在申訴成功后,相關(guān)分類才能恢復(fù)銷售。所以有的時候,這也是令很多亞馬遜賣家很頭痛的一個問題,今天東哥就教大家亞馬遜vtr過低產(chǎn)品限售,我們該如何申訴。
首先,如果我們我們因為vtr過低被限售產(chǎn)品,我們需要先做好以下排查:
1、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:首先,您需要確認(rèn)亞馬遜提供的有效追蹤率數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。檢查您的訂單記錄和運輸跟蹤信息,確保沒有漏掉任何更新的信息。
2、查找追蹤問題的原因:確定導(dǎo)致低追蹤率的問題。一些常見原因可能包括:運輸商未及時提供更新的跟蹤信息、運輸標(biāo)簽錯誤或缺失、包裹丟失或損壞等。檢查您的訂單處理流程,找出可能存在的問題。
3、與運輸商聯(lián)系:如果您發(fā)現(xiàn)問題是由于運輸商未及時提供更新的跟蹤信息導(dǎo)致的,您可以與運輸商聯(lián)系,并要求他們盡快提供準(zhǔn)確的追蹤數(shù)據(jù)。
接下來進入亞馬遜申訴環(huán)節(jié):
1、寫明追蹤率過低的原因,比如可以是因為新員工使用了平郵物流渠道,無法提供具體追蹤信息,從而導(dǎo)致有效追蹤率降低。
2、為解決這個問題,我們可以提出以下解決措施:更換物流渠道,確保能夠提供具體追蹤信息;加強新員工培訓(xùn),使其了解并正確使用符合要求的物流渠道。
3、為預(yù)防類似問題再次發(fā)生,我們將采取以下措施:嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則,使用符合要求的物流渠道;確保及時確認(rèn)發(fā)貨,以便顧客能夠準(zhǔn)確追蹤訂單;持續(xù)進行員工培訓(xùn),以提高工作效率和準(zhǔn)確性。
4、總結(jié)以上申訴內(nèi)容,我們將積極改善追蹤率問題,并請求亞馬遜激活我們的賬號。