2024開年，跨境電商就出現(xiàn)了新風(fēng)口，速賣通、阿里國(guó)際站和temu三大跨境電商平臺(tái)帶著自家推出的“半托管”來了。
一場(chǎng)“半托管三國(guó)殺”正在悄然上演。
01
半托管成為跨境新戰(zhàn)場(chǎng)
1月4日，阿里速賣通宣布全面上線半托管，連續(xù)兩周一彈接一彈重金補(bǔ)貼，投入力度之大，引發(fā)跨境賣家熱議，速賣通半托管的熱度迅速上升。
1月中旬，阿里國(guó)際站也宣布推出首個(gè)b2b領(lǐng)域的半托管模式。
此外，根據(jù)多方消息，拼多多旗下跨境電商平臺(tái)temu也宣布即將推出半托管模式，計(jì)劃于3月15日在美國(guó)站點(diǎn)上線，3月底立即拓展到歐洲站點(diǎn)
可以看出，所有賣家都不想錯(cuò)過這個(gè)“重選”的機(jī)會(huì)，換一個(gè)更合適的平臺(tái)。
具體看來，三個(gè)平臺(tái)的半托管要求各有不同：
速賣通的半托管是把物流服務(wù)拓展到pop（自運(yùn)營(yíng)）賣家，提升賣家自身的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力；
阿里國(guó)際站是b2b領(lǐng)域的第一個(gè)半托管，瞄準(zhǔn)大量?jī)?nèi)貿(mào)商家的出海需求提供簡(jiǎn)單、完整的物流履約服務(wù)；
temu則指向具有海外資質(zhì)的賣家，開啟本對(duì)本。
事實(shí)上，半托管不是今年才有的。早在2023年8月，速賣通便小范圍啟動(dòng)了半托管試運(yùn)行，將賣家pop模式中的物流，升級(jí)為平臺(tái)負(fù)責(zé)，達(dá)到更快的履約時(shí)效。在短短幾個(gè)月內(nèi)，半托管模式第一批內(nèi)測(cè)賣家取得了明顯的增長(zhǎng)效果。
這也使得2024年第一周，速賣通就決定全面上線半托管，從定向邀請(qǐng)改為所有賣家皆可申請(qǐng)加入，并提供一系列物流補(bǔ)貼、免傭金、免倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用等福利。
02
半托管讓跨境b2b有了新的想象力
一個(gè)月內(nèi)，三大跨境電商平臺(tái)先后推廣半托管，一方面可能是意識(shí)到全托管并不適合所有賣家，另一方面，可能也因?yàn)榭吹搅税胪泄芪磥韺砀蟮脑鲩L(zhǎng)速度。
近日，阿里國(guó)際站宣布上線半托管業(yè)務(wù)，讓b2b外貿(mào)有了新的想象力。這也是全托管帶來新一輪出海浪潮后，阿里國(guó)際站在b2b領(lǐng)域推出更簡(jiǎn)單的“托管出海”方式。
根據(jù)官方資料，阿里國(guó)際站的半托管模式主要為賣家提供四個(gè)方面服務(wù)：
一是攬收即到賬。賣家接單后僅需預(yù)約上門攬收，攬收后貨款即時(shí)到帳，后續(xù)運(yùn)輸由阿里物流提供門到門的配送服務(wù)；
二是標(biāo)準(zhǔn)化交付。買家可按價(jià)格選擇“經(jīng)濟(jì)/標(biāo)準(zhǔn)/優(yōu)選”三檔運(yùn)力方案，平臺(tái)將把控物流服務(wù)商的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，許諾“晚必賠”；
三是免模板配置。賣家僅需填好相應(yīng)物流屬性，無需手工設(shè)置和關(guān)聯(lián)運(yùn)費(fèi)模板，阿里物流將自動(dòng)匹配合適的物流方案，展現(xiàn)最終確定性價(jià)格；
四是平臺(tái)包攬售后，優(yōu)先介入訂單售后糾紛。丟包、支付、退賠等售后服務(wù)，平臺(tái)將先行墊賠，使平均處理糾紛時(shí)長(zhǎng)縮短36小時(shí)。
事實(shí)上，b2b出口一直是一個(gè)生意穩(wěn)定、利潤(rùn)較高的領(lǐng)域，之前不被重視的原因還在于b2b出口流程復(fù)雜。而現(xiàn)在阿里國(guó)際站推出半托管，一舉消除了這個(gè)障礙，長(zhǎng)期圍在b2b門口的大批賣家便蜂擁而至。
阿里國(guó)際站的半托管，只要求了3/7天的發(fā)貨時(shí)效，其它店鋪經(jīng)營(yíng)仍然由賣家自主，而物流、售后、資金保障這些復(fù)雜流程則托管給平臺(tái)。
也就是說，相比全托管，半托管能讓賣家在保持自主經(jīng)營(yíng)的同時(shí)快速提升對(duì)海外買家的物流服務(wù)質(zhì)量。因此成為眾多此前出海無門的內(nèi)貿(mào)商家的新路，也吸引了眾多跨境賣家轉(zhuǎn)投。
對(duì)賣家來說，半托管的物流升級(jí)是一柄雙刃劍，物流升級(jí)代表發(fā)貨更快，也更受消費(fèi)者的歡迎，但需要賣家備現(xiàn)貨，這對(duì)不少之前采用無貨源方式經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣家來說形成了一些壓力。
不過在半托管帶來的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)面前，一些賣家表示可以接受。銷量增加了，廣告成本減少了，而且不用操心復(fù)雜的物流問題。
03
既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)
作為一名16年就在速賣通上經(jīng)營(yíng)工具配件的老賣家，從去年12月份開始，顏光輝明顯感受到了半托管帶來的新增量。
升級(jí)半托管后接近2倍的銷量增長(zhǎng)，讓他下定決心抓住新風(fēng)口，拓展新店，并且繼續(xù)加大半托管的投入。
跨境知道獲悉，顏光輝的類目并不常見，主營(yíng)工業(yè)機(jī)械工具中的金剛石工具。
這類工具因?yàn)樵谏钪胁⒉怀Ｒ?，屬于工業(yè)制造中的配件工具，在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造和銅礦加工中廣泛使用。因此考驗(yàn)生意增長(zhǎng)的指標(biāo)不是銷量，而是穩(wěn)定的客源和復(fù)購(gòu)。
在創(chuàng)業(yè)初期，傳統(tǒng)貿(mào)易中靠著穩(wěn)定客戶維系生意的模式發(fā)展得很快，兩年的時(shí)間就拿到了不錯(cuò)的盈利，但是也慢慢接近觸頂。于是他從b2b的模式拓展到b2c，選擇發(fā)力速賣通，在海外市場(chǎng)尋找更多消費(fèi)者。
經(jīng)歷了前期的摸索，顏光輝在速賣通上的生意在19年逐漸穩(wěn)定下來，保持著不錯(cuò)的日銷，在細(xì)分類目的店鋪排名上也逐漸升高。
去年9月，他通過杭州屬地的小二聽到了半托管招商的消息，直覺告訴他，新的風(fēng)口來了。
“我當(dāng)時(shí)的想法就是趕緊加入，因?yàn)橹叭凶屛壹尤氲臅r(shí)候，我就猶豫了。抓住全托風(fēng)口的賣家爆單的真的很多。”
因?yàn)轭惸吭颍伖廨x售賣的金剛鉆工具需要細(xì)致的售前咨詢和售后服務(wù)，全托管的模式對(duì)他這樣類型的賣家有局限性，而升級(jí)半托管服務(wù)，恰恰匹配了他的剛需。
“我們這類的商品，還是需要一些技術(shù)支持的，因?yàn)楹芏噘?gòu)買的消費(fèi)者都是去配套一些機(jī)械設(shè)備去使用的。”
“所以我們自己來做售前，平臺(tái)幫我們搞定物流，還有流量頻道的加成，銷量肯定就往上漲了，新品開單的速度比起之前也快了很多。”
作為吃到第一波半托管紅利的賣家，他發(fā)現(xiàn)，最近半托管討論不少，加入半托管的賣家也在不斷增加，“比起之前剛加入的時(shí)候一些功能還在更新，現(xiàn)在升級(jí)半托管服務(wù)的賣家正好趕上了時(shí)候。”
這幾天，顏光輝正在緊鑼密鼓地進(jìn)行春節(jié)備貨。新春將至，他不光是抓緊把熱銷款商品加入倉(cāng)發(fā)，春節(jié)過后還要籌劃繼續(xù)開新店，然后升級(jí)成半托管服務(wù)。
2024年的到來，無疑是跨境電商行業(yè)發(fā)展歷程中的一個(gè)新的起點(diǎn)。而跨境電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈，這對(duì)于跨境賣家來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
? 最后的話
當(dāng)前，出海領(lǐng)域“托管”是熱點(diǎn)，temu以全托管模式吸引了一大批關(guān)注，速賣通則在全托管后進(jìn)一步推出半托管。而b2b外貿(mào)長(zhǎng)期以大單、利潤(rùn)高、穩(wěn)定為特點(diǎn)，但門檻也較高，此次半托管則有望大幅降低門檻，讓更多現(xiàn)貨供應(yīng)鏈進(jìn)入該領(lǐng)域，預(yù)計(jì)將帶動(dòng)一批內(nèi)貿(mào)商家快速出海。
有了速賣通的前期驗(yàn)證，2024繼速賣通、阿里國(guó)際站和temu等平臺(tái)之后，會(huì)有越來越多的跨境電商平臺(tái)開始大規(guī)模投入半托管模式。