【老司機秘笈】告訴你韻達快遞公司怎樣發(fā)起投訴
時間:2024-03-28
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今年的雙11除了天量的包裹刷新史上記錄外,投訴率的降低也讓我們見證了快遞行業(yè)的迅速崛起。不過,再優(yōu)質(zhì)的服務總不免出現(xiàn)不盡人意的地方,寄快遞、收快遞也會遇到一些不愉快的事情。根據(jù)網(wǎng)友反映的需求,本站整理關(guān)于怎么投訴韻達快遞公司的有關(guān)內(nèi)容。
韻達快遞投訴方法第一種:電話投訴。
用戶可以通過撥打韻達的客戶服務熱線95546,接入人工服務進行投訴。
韻達快遞投訴方法第二種:網(wǎng)站投訴。
需要投訴的用戶只需通過韻達快遞官方網(wǎng)站進入韻達快遞投訴網(wǎng)站就能夠進行投訴。步驟如下:
1、進入韻達快遞主頁,點擊“走進韻達”,選擇“聯(lián)系我們”。
2、進入頁面后往下拉,選擇“點擊這里進入在線投訴系統(tǒng)”進入韻達快遞投訴網(wǎng)站。
3、根據(jù)網(wǎng)頁提示填寫個人信息及投訴內(nèi)容。
4、點擊“提交”,完成韻達快遞投訴流程。
韻達快遞投訴方法第三種:郵局申訴。
國家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管,可以有效的幫助消費者處理快遞時遇到的服務、質(zhì)量等問題。不過在國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴,有一個前提是:已向企業(yè)投訴,但是7天內(nèi)沒有結(jié)果或者對處理結(jié)果不滿意。
1、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站:http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ,在右上角點擊“注冊”按鈕,填寫好:用戶名、密碼、姓名、手機號、email等資料后提交,就注冊完成啦。
2、注冊完成之后,在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴(表揚)信息等,左邊箭頭處點擊“我要申訴”按鈕。
3、點擊“我要申訴”之后,網(wǎng)站會彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是:已向企業(yè)投訴,且投訴無果或者不滿意。我們點擊“繼續(xù)申訴”,就可以把你快遞過程中遇到不公的事情說出來了。
4、進入填寫申訴信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇“已向企業(yè)投訴”,然后點擊“下一步”(其中為必填)
5、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息,寫完之后點擊“下一步”。
6、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實填寫,寫完之后點擊”提交“,韻達快遞投訴完成。
以上便是本站整理的“怎么投訴韻達快遞公司”的有關(guān)內(nèi)容,相信看了這些,關(guān)于韻達快遞怎么投訴您一定有了更深入的了解。需提醒的是,多數(shù)快遞都可以按照這樣的方法進行投訴,如果在生活或工作中遇到快遞投訴問題,不妨一試。