自提柜又稱自助提貨柜、智能提貨柜、智能快遞存儲柜、智能快遞箱等等。它集成了物聯(lián)網(wǎng)、智能識別、動態(tài)密碼、無線通訊等技術，能夠?qū)崿F(xiàn)快遞郵件的智能化集中存取、指定地點存取、24小時存取、遠程監(jiān)控和信息發(fā)布等功能，目的在于改善快遞的投送效率及用戶郵件的存取體驗。自2012年以來，自提柜已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)在一些大學、地鐵、小區(qū)和便利店，但總體發(fā)展緩慢。
但是，智能快遞柜的出現(xiàn)并不是一勞永逸的，同時也伴隨著很多問題。既有優(yōu)點也有缺點。
智能快遞柜的時間不受限，極大的方便了消費者進行投遞或取件的需求。智能快遞柜的主要使用者是消費者和快遞員，智能快遞柜的出現(xiàn)極大的提高了包裹的投遞效率同時也照顧到了消費者時間上的不便，同時也保障了消費者的隱私。同時，也降低了在投遞過程中存在的丟失或者是錯投的問題。對物流服務業(yè)也起到了積極的推進作用。
但是由于智能快遞柜近幾年才陸續(xù)的出現(xiàn)，規(guī)模較小。目前尚處在初期試探期，多集中在高檔小區(qū)、寫字樓以及高等院校附近。安裝規(guī)模還很小，能夠儲存的快件也很少，如果與到“雙十一”等電商活動，就難以應付龐大的訂單需求。如果出現(xiàn)快件丟失或者損壞，責任難以追究。
智能快遞柜的出現(xiàn)在網(wǎng)購的終端環(huán)節(jié)實現(xiàn)了與消費者線上與線下的對接，在移動互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)、云計算、本地生活o2o快速發(fā)展的今天，自提柜在解決快遞“最后一公里”困境的同時，隨著其的廣泛應用，對人們以后各行各業(yè)都會有促進作用。
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