一、什么是fba?
為了更好的開拓國(guó)外市場(chǎng)，亞馬遜為第三方賣家推出了fba( fulfillment by amazon )服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)允許賣家把自己的商品寄到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、打包和發(fā)貨的工作。而賣家只需關(guān)注商品的供應(yīng)鏈和促銷渠道，亞馬遜會(huì)把客戶訂單直接送至倉(cāng)庫(kù)，由他們來(lái)處理。這不僅簡(jiǎn)化了賣家的流程，同時(shí)也讓買家收到的商品更快捷，更可靠。
二、為什么選擇fba發(fā)貨方式？
1.增加銷售：由于亞馬遜的品牌影響力和網(wǎng)站的流量，fba賣家可以更容易出售他們的產(chǎn)品，從而獲取更高的銷售額。amazon prime會(huì)員將會(huì)首選購(gòu)買由亞馬遜配送的商品。
2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)：fba賣家可以讓亞馬遜來(lái)負(fù)責(zé)用戶的客戶服務(wù)、退貨和退款等問題，省去賣家的許多煩惱。同時(shí)，亞馬遜的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也擁有良好的聲譽(yù)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┝己玫馁?gòu)物體驗(yàn)，提高顧客的忠誠(chéng)度。
3.提高商品的可靠度：fba賣家可以讓亞馬遜負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)、包裝、發(fā)貨等步驟，從而提供更高質(zhì)量的服務(wù)和可靠度。亞馬遜要求所有的賣家商品經(jīng)過檢查和評(píng)估，以確保質(zhì)量和保證客戶的信賴。
三、如何選擇貨運(yùn)方式？
1.海運(yùn)：有利于大批量并且不需急著要貨的商品可以選擇海運(yùn)。通常30天左右可以到港口，因此需要提前安排好工廠和貨運(yùn)代理的時(shí)間，確保按時(shí)發(fā)貨。海運(yùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，需要注意賣家的庫(kù)存和供應(yīng)鏈安排。另外，海運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，海上運(yùn)輸完畢的貨物還是需要進(jìn)入到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，這種運(yùn)輸方式對(duì)時(shí)間的要求還是比較高。
2.空運(yùn)：適用于商品需求量較急且數(shù)量不大?？者\(yùn)雖然耗費(fèi)時(shí)間更少，但費(fèi)用也相對(duì)更高。為了節(jié)約費(fèi)用，建議選用直飛貨機(jī)，縮短貨物出口/入口通關(guān)時(shí)間。由于快遞公司到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)需要時(shí)間，需要根據(jù)自己的需求去安排。
3.陸運(yùn)：適用批量不大的情況下，而寄倉(cāng)庫(kù)適用的都是小件商品，因此建議盡量選擇快遞公司進(jìn)行運(yùn)輸?？爝f公司的優(yōu)勢(shì)在于速度和可追蹤性，而且價(jià)格也比較適中。
四、fba物流發(fā)貨流程
1.選擇發(fā)貨方式和貨運(yùn)代理：根據(jù)自己的需求選擇發(fā)貨方式，然后聯(lián)系貨運(yùn)代理人協(xié)商安排，確定好物流時(shí)間、價(jià)格等事項(xiàng)。要求貨運(yùn)代理提供合理的報(bào)價(jià)，以確保自己能夠獲得利潤(rùn)。
2.交貨指示：賣家在亞馬遜平臺(tái)上創(chuàng)建一個(gè)新的發(fā)貨清單，在清單里填寫商品信息、貨運(yùn)公司名稱、貨運(yùn)時(shí)間、裝運(yùn)數(shù)量并上傳制定fba倉(cāng)庫(kù)的地址等信息。
3.確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量：物流員會(huì)確認(rèn)發(fā)貨清單上填寫的發(fā)貨數(shù)量，并進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的商品驗(yàn)貨。
4.倉(cāng)庫(kù)報(bào)告：亞馬遜會(huì)把倉(cāng)庫(kù)報(bào)告地接收商品的情況、處理?yè)p壞/缺失件數(shù)等信息反饋給賣家。
五、fba訂單處理
當(dāng)買家下訂單時(shí)，亞馬遜會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行處理并呈現(xiàn)給fba賣家。在fba賣家處理訂單之前，亞馬遜會(huì)對(duì)支付，收貨地址和所需物流方式進(jìn)行驗(yàn)證。當(dāng)賣家接收并處理訂單后，他們將會(huì)判斷庫(kù)存、包裝,并選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)貨方法，把商品從亞馬遜平臺(tái)上寄到買家手中。
六、總結(jié)
fba是一個(gè)非常實(shí)用的平臺(tái)，可以幫助賣家簡(jiǎn)化流程，提高銷售額，降低售后風(fēng)險(xiǎn)。選擇合理的貨運(yùn)方式，配合fba的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可以讓賣家順利地運(yùn)營(yíng)出海業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶資源。
一、fba是什么？
fba即fulfillment by amazon，是一項(xiàng)服務(wù)，賣家可以將自己的商品儲(chǔ)存在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，并由亞馬遜代為處理訂單、存儲(chǔ)、發(fā)貨和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)。
二、fba的優(yōu)勢(shì)
1. 減輕賣家煩惱
fba服務(wù)可以幫助賣家減輕很多煩惱，例如訂單處理、存儲(chǔ)、向客戶發(fā)貨等等，使得賣家可以更專注于產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷，提升銷售業(yè)績(jī)。
2. 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
fba服務(wù)可以幫助賣家提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。fba商品會(huì)顯示“亞馬遜配送”標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志可以吸引更多的顧客，因?yàn)轭櫩蛯?duì)亞馬遜的物流效率和服務(wù)水平有信心。
3. 能夠使用更廣范圍的服務(wù)
fba在物流上的優(yōu)勢(shì)使得賣家可以更好地獲得更廣泛的服務(wù)。在使用fba服務(wù)后，您可以利用亞馬遜的物流優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品發(fā)送到美國(guó)、歐洲和日本等地，因此可以大大提升您的產(chǎn)品市場(chǎng)分布。
三、fba的發(fā)貨方式
1.直接發(fā)貨
賣家可以通過fba中心的“創(chuàng)建配送計(jì)劃”功能，選擇產(chǎn)品并決定將其發(fā)送到哪個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。然后按照fba中心的要求執(zhí)行流程，進(jìn)行發(fā)貨準(zhǔn)備工作。
2.通過第三方物流公司發(fā)貨
賣家可以選擇將產(chǎn)品直接從制造商或倉(cāng)庫(kù)發(fā)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，也可以選擇通過第三方物流公司進(jìn)行發(fā)貨。
四、fba的費(fèi)用
fba的費(fèi)用包括兩部分：存儲(chǔ)費(fèi)用和交易費(fèi)用。存儲(chǔ)費(fèi)用根據(jù)物品的尺寸、重量和儲(chǔ)存時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。交易費(fèi)用包括亞馬遜的服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)和包裝費(fèi)等。
五、fba的注意事項(xiàng)
1. 遵循亞馬遜的包裝、標(biāo)記和運(yùn)輸要求。
2. 監(jiān)測(cè)庫(kù)存，避免庫(kù)存滯留、廢棄和過期等問題。
3. 及時(shí)解決買家遇到的問題，保障客戶滿意度。
4. 了解并遵守fba的規(guī)則和條款，防止違規(guī)操作帶來(lái)的問題。
六、總結(jié)
通過fba服務(wù)，賣家可以減輕煩惱，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得更廣范圍的服務(wù)。合理使用fba服務(wù)不僅可以提升業(yè)績(jī)，還可以為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。賣家在使用fba服務(wù)時(shí)，需要遵守相關(guān)規(guī)則，合理控制成本，并及時(shí)解決顧客問題，提升顧客滿意度。
1. 什么是fba倉(cāng)庫(kù)？
fba（fulfillment by amazon）是亞馬遜提供的一種物流服務(wù)，讓賣家可以將自己的商品存放在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)里，并且由亞馬遜為賣家處理訂單、包裝、運(yùn)輸和客戶服務(wù)。賣家只需要將商品寄送到指定的fba倉(cāng)庫(kù)地址，剩下的工作都由亞馬遜完成。
2. 發(fā)貨前需要做哪些準(zhǔn)備？
在將商品寄送到fba倉(cāng)庫(kù)前，賣家需要做以下準(zhǔn)備：
（1）注冊(cè)fba賬戶并開通權(quán)限。
（2）在亞馬遜賣家中心創(chuàng)建fba倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨計(jì)劃。
（3）制定自己的發(fā)貨計(jì)劃，包括選擇fba倉(cāng)庫(kù)、確定商品數(shù)量和裝箱方案。
（4）貼上亞馬遜提供的fba標(biāo)簽并按照計(jì)劃將商品裝箱發(fā)貨。
3. 如何選擇fba倉(cāng)庫(kù)？
賣家可以根據(jù)自己和目標(biāo)市場(chǎng)的位置選擇最近的fba倉(cāng)庫(kù)，以減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。同時(shí)，不同倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，需要仔細(xì)比較后選擇。
4. 商品的運(yùn)輸方式是什么？
賣家可以選擇自己的快遞公司或采用亞馬遜提供的一些合作物流公司，如ups、dhl等。運(yùn)輸方式有海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)，需要根據(jù)自己的需要選擇合適的方式。
5. 如何避免貨物損壞？
賣家在包裝時(shí)要注意，選擇合適的包裝材料并保證包裝的牢固性。盡可能把商品填滿箱子，以提高箱子的強(qiáng)度和穩(wěn)定性。選擇合適的快遞公司和運(yùn)輸方式也可以減少貨物損壞的風(fēng)險(xiǎn)。
6. 發(fā)貨后如何跟蹤運(yùn)輸情況？
賣家可以在亞馬遜賣家中心查看發(fā)貨計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，也可通過跟蹤號(hào)碼查詢運(yùn)輸情況。一旦包裹到達(dá)fba倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜會(huì)接管后續(xù)的工作，并在網(wǎng)站上提供訂單狀態(tài)和客戶服務(wù)。
7. fba服務(wù)收費(fèi)情況如何？
fba服務(wù)根據(jù)存儲(chǔ)、處理和運(yùn)輸?shù)确?wù)的不同，收取不同的費(fèi)用。存儲(chǔ)費(fèi)用按照每立方英尺每月的價(jià)格計(jì)算，處理費(fèi)用包括接收、拆包、存儲(chǔ)、揀選、打包和標(biāo)簽等環(huán)節(jié)，按照每件商品的價(jià)格計(jì)算。運(yùn)輸費(fèi)用則根據(jù)快遞公司和運(yùn)輸方式的不同而有所不同。賣家需要認(rèn)真查看費(fèi)用明細(xì)，并根據(jù)實(shí)際情況做好成本控制。
總之，將商品寄送到fba倉(cāng)庫(kù)，可以讓賣家更加專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，也減輕了賣家的后勤壓力。賣家需要充分了解fba服務(wù)的流程和費(fèi)用情況，并根據(jù)自身需要選擇合適的方式，以便更好地運(yùn)營(yíng)自己的業(yè)務(wù)。