獨立站賣家遭遇欺詐拒付的損失可不只是商品的采購成本那么簡單，還得算上交易、運營、營銷和采購等各個環(huán)節(jié)的直接和間接成本。這么說你們可能還不明白，簡單點說，就是錢包大出血。而能不能成功支付訂單，就看你的支付公司數(shù)據(jù)中心能力了。那么，如何防止成為跨境電商獨立站欺詐的受害者呢?
三大類欺詐風險
信用卡盜刷
信用卡對于許多海外消費者來說是最常用的支付方式。但問題來了，當信用卡遭到盜刷，消費者申訴拒付后，商家就得乖乖賠償損失。就像你們想象的那樣，這對商家來說可是個巨大的打擊，尤其是賣價高的產(chǎn)品的商家。
優(yōu)惠券濫用
商家通常會在旺季投放大量廣告吸引消費者。但有些心機婊就趁機鉆空子，通過注冊大量虛擬帳號領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后用超低的價格買到商品后再進行轉(zhuǎn)賣，賺取差價。
帳號盜用
信用卡盜刷欺詐，利用被盜的信用卡信息在不同的網(wǎng)站上購買商品，然后轉(zhuǎn)賣獲利。通常來說高客單價的快時尚產(chǎn)品、潮流風向標的產(chǎn)品都很受不法分子關(guān)注。
如何防范欺詐?
那么如何防范欺詐呢?一般來說，如果不是特別大的品牌，都是手動驗證訂單的真實性。
當后臺提示，該訂單可能為欺詐訂單的時候，你可以采用下面的方式進行防范。
驗證ip地址
下訂單的ip地址是指示是否為潛在欺詐的一個有用指標。你可以分析以下幾點：
訂單ip地址是否與客戶聲稱的區(qū)域不一致;檢查ip地址是否屬于網(wǎng)站托管公司;下單ip是否高風險。如果你對以上任一問題的答案為是，則可能需要聯(lián)系客戶來驗證訂單的真實性。
撥打電話號碼
你可以使用 411.com之類的服務來確?？蛻羰褂玫碾娫捥柎a與賬單地址具有相同的區(qū)號。
此外，由于欺詐性訂單通常使用無效的電話號碼，因此你可以撥打訂單電話號碼進行驗證。如果有人接聽電話，請向他們詢問有關(guān)訂單的幾個簡單問題，然后看看他們的回答是什么，例如詢問他們是否知道他們以前用于訂購的地址、電子郵件和名稱。
在和買家確認高風險風險訂單時，一定要注意溝通方式，表達要婉轉(zhuǎn)，我們的目標是要訂單，不要拒付。
驗證賬單地址和交貨地址
騙子經(jīng)常使用與賬單地址不符的收貨地址。你可以使用 google maps來計算這些地址的距離。如果兩個地址之間的距離較遠(例如，兩個不同的大陸)，則很有可能這是欺詐性訂單，但是也有可能是因為客戶購買禮品以發(fā)送或替別人購買而導致這兩個地址有所不同。
使用防欺詐插件
有很多這樣的插件幫助你及時攔截欺訂單，也不會誤判，比如trustdecision小盾安全、forter、riskified、sift等等，安裝插件到獨立站當中，這些插件就能幫你降低欺詐訂單占比，識別異常交易，提前攔截。
總的來說，網(wǎng)購的欺詐現(xiàn)象已經(jīng)讓許多商家和消費者深受其害，成為了電商發(fā)展中無法忽視的一個問題。我們應該重視這個問題，并且學會如何防范各種欺詐行為，以保障自己的利益不受損失。