temu以擊穿地板的低價(jià)在海外市場(chǎng)迅猛發(fā)展，一路狂飆，給亞馬遜等平臺(tái)造成一定壓力的同時(shí)，也讓部分利己主義的賣家動(dòng)起了歪念頭。 賣家群里頻頻傳出惡意新打法：到temu進(jìn)貨，產(chǎn)品抵達(dá)海外倉后僅退款，重新貼標(biāo)入庫亞馬遜再上架售賣。他們深諳平臺(tái)之間的漏洞，想要通過0成本無貨源模式大賺一筆，便打起了白嫖temu以及賣家的主意，更甚者想在temu和亞馬遜兩個(gè)平臺(tái)都獲利。不過，這類投機(jī)打法真的能笑到最后嗎？ 處于風(fēng)口的temu似乎一直被熱議。而近日，就連3c大賣安克也被卷了進(jìn)去，temu上一款熱門耳機(jī)的圖片與安克在亞馬遜上的一個(gè)爆款耳機(jī)圖片極為相似，圈內(nèi)人士有多重猜測(cè)，因?yàn)橥瑯拥那闆r也曾出現(xiàn)在多位賣家身上。 不可否認(rèn)，temu自問世以來就是一個(gè)極具爭(zhēng)議性的平臺(tái)，外界對(duì)它的關(guān)注和罵聲從未停過，但這未必是壞事。入局跨境電商市場(chǎng)，temu并非一時(shí)興起，那么它的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)又是怎么樣呢？平臺(tái)上的賣家真的都在虧錢嗎？真正賺錢的賣家又有哪些方法論？
太損了，有賣家借temu開啟0成本無貨源模式
自去年上線以來，temu便以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷歐美，一個(gè)月超越亞馬遜成為全美下載次數(shù)最多的購物app、10個(gè)月下載量超7000萬、不到一年的時(shí)間開設(shè)23個(gè)站點(diǎn)、老賣家日銷量過萬單。業(yè)內(nèi)人士估算，temu今年有望實(shí)現(xiàn)100億美元的年度gmv目標(biāo)。 憑借擊穿地板的低價(jià)，temu在海外市場(chǎng)一路狂飆，給包括亞馬遜在內(nèi)的競(jìng)類平臺(tái)帶來不小的壓力，紛紛放出大招應(yīng)對(duì)。不過也恰恰是這超乎市場(chǎng)的低價(jià)，讓部分賣家動(dòng)起了小心思。 “有人操作過嗎？我看有賣家已經(jīng)從temu上低價(jià)進(jìn)貨，貨物到了海外倉再僅退款，重新貼標(biāo)入亞馬遜倉庫上架售賣，”有賣家在社交平臺(tái)發(fā)言。 消息一出，temu賣家哀聲怨道：“本就被平臺(tái)的低價(jià)政策折磨著，現(xiàn)在其他平臺(tái)的賣家還想要薅羊毛，這還讓不讓人活了。” 更甚者，還有亞馬遜賣家想白嫖自己：“如果我自己的貨在temu上賣，然后我用自己的號(hào)白嫖自己temu鏈接的貨，temu是如何結(jié)算這筆賬的？我能拿到錢不？”如果賣家此舉真的操作成功，則意味著賣家白嫖了自己產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)的同時(shí)，還在temu和亞馬遜上實(shí)現(xiàn)了雙贏，該賣家被圈內(nèi)人士戲稱為“0成本無貨源模式的大佬”。 盡管這一打法對(duì)temu賣家頗為殘忍，不過卻得到了大批賣家的支持↓ 這0成本無貨源的買賣豈不是要爆賺讓我海外倉的朋友去試試好一招空手套白狼操作牛，用魔法對(duì)抗魔法 有賣家坦言，此前temu賣家憑借低價(jià)政策搶走了大批流量和訂單，這一操作正是以其人之道還治其人之身。但也有業(yè)內(nèi)人士坦言，平臺(tái)快把賣家逼瘋了，以至于他們不計(jì)后果的想出各種手段利用平臺(tái)漏洞來賺錢。
不過，這種操作真的可行嗎？有賣家正嘗試與華人賣家打配合來測(cè)試這一玩法究竟是否可行。在海外社交平臺(tái)上，“如何在temu上實(shí)現(xiàn) no need return ”的相關(guān)視頻更是被瘋傳。更有賣家證實(shí)美國(guó)市場(chǎng)確實(shí)有不少本地的批發(fā)商會(huì)從temu上進(jìn)貨，價(jià)格相對(duì)便宜不少。 但如果按照前面提到的，賣家將temu作為批發(fā)網(wǎng)站，把產(chǎn)品倒賣到亞馬遜等其他平臺(tái)，這種模式一旦被賣家大量采用，那么對(duì)于賣家和平臺(tái)都將是一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，這其中最倒霉的莫過于temu平臺(tái)的賣家。 眾所周知，temu能夠在海外快速站穩(wěn)腳跟，靠的就是低價(jià)形勢(shì)的采購，也就是賣家們經(jīng)常提到的對(duì)于供應(yīng)商無底線式壓價(jià)，而部分賣家坦言為了應(yīng)對(duì)平臺(tái)的舉措、保住自身的利潤(rùn)，就選擇偷工減料，給temu和其他平臺(tái)供應(yīng)的產(chǎn)品面料和工藝都有所不同。 一名在美國(guó)居住的中國(guó)網(wǎng)友也證實(shí)了這一說法，表示自己從temu上購買的兩件兒童泳衣，收到貨打開就有一股難聞的化學(xué)氣味。“這種產(chǎn)品根本不敢給小孩子穿，以后也不敢從temu買東西了，”該網(wǎng)友直言。受制于平臺(tái)、應(yīng)對(duì)其他平臺(tái)賣家的攻擊、保住利潤(rùn)，都成為目前部分temu賣家要解決的問題。 對(duì)于賣家的0成本無貨源模式打法，部分賣家還是給出了真誠(chéng)的建議：“不要嘗試，操作次數(shù)多了估計(jì)會(huì)被限制下單，更有甚者還可能會(huì)被封號(hào)。”如此惡意競(jìng)爭(zhēng)的打法，受傷的不僅僅是賣家和平臺(tái)，同樣在還擾亂市場(chǎng)，加速市場(chǎng)的內(nèi)卷現(xiàn)狀。 雖然許多電商平臺(tái)都有實(shí)行“僅退款”這一政策，借平臺(tái)漏洞白嫖的消費(fèi)者也不少。但如今，部分賣家的想法也發(fā)生了改變，想著白嫖賣家和平臺(tái)，對(duì)于市場(chǎng)的沖擊力可想而知。 不過這種空手套白狼的打法要真的實(shí)行起來很難。違反平臺(tái)物流政策、產(chǎn)品追蹤率不足是其一；temu商品包裹中本就帶有好評(píng)卡等，到達(dá)亞馬遜消費(fèi)者手中，一旦被舉報(bào)，封店就是分分鐘的事；如前文中所說，價(jià)格低，部分賣家就選擇不同的面料和工藝，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證。 這種類似倒賣的打法，在此前也有過案例，結(jié)局更是一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)。有媒體報(bào)道過，一位賣家利用平臺(tái)之間的差異，倒賣低價(jià)產(chǎn)品去不同的平臺(tái)售賣，最后導(dǎo)致資金被凍結(jié)，賬號(hào)被亞馬遜封鎖。“倒賣行為嚴(yán)重侵犯了賣家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，一些賣家會(huì)聯(lián)合起來收集證據(jù)，最后對(duì)存在侵權(quán)行為的賣家進(jìn)行起訴，”有賣家坦言。 眾所周知，temu一直位于話題中心，而近日亞馬遜3c大賣安克也被卷入其中了。
安克爆款慘遭temu商家盜圖？
賣家：也可能是開了小號(hào) “temu上一款熱門耳機(jī)的圖片和安克爆款耳機(jī)的圖片一模一樣，什么情況？”一賣家在社交平臺(tái)發(fā)問，不會(huì)是temu賣家盜用了安克的產(chǎn)品圖片吧？ 亞馬遜上，該爆款耳機(jī)是安克旗下品牌soundcore，目前的rating數(shù)量超過5萬，有3個(gè)顏色，產(chǎn)品售價(jià)為79.99刀；而temu爆款耳機(jī)里的場(chǎng)景圖與安克爆款所差無幾，產(chǎn)品售價(jià)為25刀。
上為安克爆款圖，下為temu產(chǎn)品圖 對(duì)比兩組圖片可以發(fā)現(xiàn)，同樣的男女模特，同樣一組圖片，同樣的時(shí)間，只是背景和佩戴的耳機(jī)不同，且temu上圖片的精細(xì)程度遠(yuǎn)超亞馬遜。種種疑點(diǎn)之下，引發(fā)了一眾賣家對(duì)此展開多重猜測(cè)↓ temu上的店鋪實(shí)際是安克開設(shè)的小號(hào)，場(chǎng)景圖共享就說的通了，只是為了避免出現(xiàn)盜圖的嫌疑，就使用了不同場(chǎng)景的產(chǎn)品圖；temu店鋪找了同樣的模特，穿著同樣的衣服，在同樣的場(chǎng)景重新拍攝了一組圖片；該組圖片是來自某個(gè)圖片出售網(wǎng)站，恰巧安克和temu賣家都購買了這組圖片的商業(yè)使用權(quán)；temu賣家盜了安克的產(chǎn)品圖片； 對(duì)于這四種猜測(cè)，眼尖的賣家們分析的頭頭是道“安克鏈接中女模特的圖片像是p得，但是男模特不像是p出來的”、“明明是同一組圖片，但是細(xì)節(jié)和動(dòng)作又有所不同，如果不是安克的小號(hào)，真的不能理解。” 不過，賣家們更傾向于是temu賣家盜圖安克，在他們看來，亞馬遜店鋪圖片被temu盜走并非個(gè)例。小編了解到，安克的這套圖片已經(jīng)用到旗下多個(gè)listing中，大概率是有獨(dú)家版權(quán)的。一業(yè)內(nèi)人士指出：如果安克和兩位模特簽署了獨(dú)家協(xié)議，就印證了盜圖的事實(shí)；如果沒有簽署獨(dú)家協(xié)議，安克也可以通過圖片拍攝的姿勢(shì)進(jìn)行控告。 事實(shí)上，多數(shù)賣家認(rèn)為是temu盜用安克的圖片不是沒有原因。 此前，就有賣家控訴自己的產(chǎn)品圖片被抄襲到temu上售賣，不僅詳情圖一樣，就連listing文案也一模一樣，更讓人氣憤的是價(jià)格直接比亞馬遜少了一半，并且單量達(dá)到1000多單，遠(yuǎn)超賣家自己在亞馬遜上的銷量。 “這些圖片都是我自己拍攝剪輯的，當(dāng)時(shí)還專門學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間的攝影和ps，”單干賣家小劉說道。在過去的幾個(gè)月里，小劉店鋪的銷量下滑了20% 左右，雖然他不確定是不是因?yàn)閠emu“競(jìng)品”導(dǎo)致的，但是這兩者之間肯定有某種聯(lián)系。 盜圖亂象的案例在temu上屢見不鮮，很多賣家直接吐槽：“盜用我們亞馬遜的圖片連品牌名字都還在，直接就是復(fù)制粘貼。”同時(shí)，也建議亞馬遜賣家去temu上搜索一下自己的產(chǎn)品，看看有沒有被盜圖。 有賣家坦言，在亞馬遜熱銷榜單中尋找各類熱銷產(chǎn)品，然后去找供應(yīng)商批發(fā)同款，再將產(chǎn)品搬到temu上，這種策略在temu賣家中很普遍。 一部分賣家認(rèn)為聯(lián)系平臺(tái)投訴非常麻煩，就置之不理。但也有賣家向temu發(fā)起投訴，不過，大部分的投訴并沒有任何回音，相當(dāng)于石沉大海，最終投訴成功的賣家更是寥寥無幾，另有一部分賣家則選擇告知亞馬遜客服temu相關(guān)產(chǎn)品侵犯了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，寄希望于亞馬遜助自己維權(quán)。 就頻繁被盜圖的情況，也有賣家給出了兩條可行性較高的建議：找美國(guó)本土律師起訴temu賣家的侵權(quán)行為，平臺(tái)也會(huì)跟亞馬遜一樣凍結(jié)temu賣家的資金，和解或者起訴成功，賣家都是可以獲得賠償金的，但前期需要賣家投入費(fèi)用找律師，耗費(fèi)的周期和事件頗長(zhǎng)。 另一個(gè)途徑即為一個(gè)可以舉報(bào)temu盜圖的網(wǎng)站，也就是美國(guó)bbb（美國(guó)消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)），這是一個(gè)類似于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，雖然在法律上，bbb無權(quán)處理被投訴的公司，但是它會(huì)顯示一些公司及慈善機(jī)構(gòu)的資信報(bào)告及欺詐警示，是許多消費(fèi)者在做消費(fèi)選擇時(shí)的一個(gè)重量級(jí)參考，因此很多企業(yè)會(huì)對(duì)投訴到bbb的事項(xiàng)做出積極回應(yīng)，以維護(hù)公司的良好聲譽(yù)。 在bbb網(wǎng)站投訴后，temu客服會(huì)回復(fù)賣家提交的訴訟，賣家提供一些相關(guān)證據(jù)，temu證實(shí)后，會(huì)很快對(duì)涉事的相關(guān)產(chǎn)品做出下架處罰，就部分賣家的反饋來看，成功率還是相當(dāng)高的。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年，temu在bbb上有235起投訴，獲得了2.1星的客戶評(píng)級(jí)（滿分為5星）。
飽受爭(zhēng)議的背后，temu又做對(duì)了什么？
temu自問世以來就飽受爭(zhēng)議，在圈內(nèi)的熱度只增不減，賣家對(duì)它的吐槽和罵聲更是從未停歇，理由也沒太大差別。但這對(duì)temu而言并不是一件壞事，不管這些聲音是褒還是貶，都是關(guān)注度，聲音越多越大，意味著temu的關(guān)注度也就越高，一個(gè)快速發(fā)展中的平臺(tái)需要的恰恰是關(guān)注度。 看似temu突然入局跨境電商市場(chǎng)，迅速收割流量和用戶。但背后，并不是拼多多的一時(shí)興起，也是踩過無數(shù)大坑后的決定。
早在2010年前，黃崢就開始嘗試過做跨境電商，當(dāng)時(shí)的公司名字為樂貝，主要賣婚紗，彼時(shí)的shein品牌還沒有成立，還在用“she inside”的名字賣婚紗。而樂貝則慢慢跑出了包括floryday、jj’s house在內(nèi)的女裝大站，定價(jià)高于shein。2018年后，樂貝又合并大站團(tuán)隊(duì)，推出品牌vova，主要售網(wǎng)紅爆款、仿大牌。 不過，很快這條路子也被證明效率低下，最終也被拼多多剝離出去?？梢哉f，如今的temu也是拼多多不斷試錯(cuò)后的產(chǎn)物。 這一次，拼多多不再圍繞廉價(jià)服裝出海，而是將平臺(tái)temu定位于一個(gè)全品類平臺(tái)，輸送的是中國(guó)小商品，上線站點(diǎn)的國(guó)家路線也很清晰，從單一高購買力的市場(chǎng)一路往下做，從美國(guó)，到加拿大，再到英國(guó)等。統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的策略下，temu在新開國(guó)家的下載量均名列前茅。 事實(shí)證明，temu走的路行得通，數(shù)據(jù)也非常亮眼。 雖然目前沒有業(yè)內(nèi)人士將temu的數(shù)據(jù)拆解出來，但它是圈內(nèi)人士公認(rèn)的量大。早在今年5月份，其銷售額就已經(jīng)比shein高出20%。
當(dāng)前，它的用戶留存數(shù)據(jù)顯著優(yōu)于速賣通、shein等平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)的未來發(fā)展是一個(gè)有利的信號(hào)。 “temu把整個(gè)跨境物流行業(yè)的運(yùn)費(fèi)都卷起來了，空運(yùn)近80%的倉位都被temu包圓了，”此前有業(yè)內(nèi)人士傳言。一物流業(yè)內(nèi)人士對(duì)temu的銷售額進(jìn)行推算，按照每天100萬單、25美金的客單價(jià)，temu一年的gmv將超過100億美金，再算上平臺(tái)的增速，不到兩年就年銷售額就能達(dá)到500億美金。
貨物所在地
目的國(guó)家
貨物信息
kg
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