賣家千萬小心?。ㄟ@些情況會導(dǎo)致貨物被亞馬遜拒收哦)
時間:2024-03-16
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賣家操作不規(guī)范
1、運(yùn)輸包裝不符合亞馬遜的規(guī)定
常見問題有:
(1)紙箱包裝破損、變形、有涂鴉。
(2)紙箱的重量體積超出該倉庫規(guī)定規(guī)格。
(3)外箱有油污、箱子內(nèi)外沒有中國制造標(biāo)(made in china)、紙箱外套麻袋等情況也容易被亞馬遜拒收。
2、封箱膠帶問題
fba倉只接收透明的運(yùn)輸強(qiáng)力膠。若是使用尼龍繩、松緊帶、訂書釘?shù)韧獍b物,則會被fba倉拒收。
3、產(chǎn)品本身問題
產(chǎn)品有比較大的味道,例如指甲油等。
4、標(biāo)簽問題
標(biāo)簽需要滿足倉庫對貨物的識別要求,
(1)確認(rèn) ean/upc 是否與 asin 相匹配,asin 是否與亞馬遜物流(fba)編碼(fnsku)-致;
(2)商品標(biāo)簽fnsku和貨件標(biāo)簽。若標(biāo)簽不符,或者標(biāo)簽脫落、模糊,無法掃碼識別,則會被fba倉拒收。
(3)需要貼 2 個以上的外箱標(biāo)簽,方便 fba 系統(tǒng)識別;
5、產(chǎn)品尺寸超標(biāo)
fba倉是有大件貨倉庫和小件貨倉庫分類的。所以,亞馬遜會要求賣家在建fba入倉申請時,要按照實(shí)際貨物包裝尺寸與體積進(jìn)行填寫,以防建標(biāo)錯誤,導(dǎo)致fba送倉時被拒收。
6、超出商品入倉數(shù)量限制與庫容
歐美站點(diǎn) fba 賣家會同時受到 fba 商品入倉數(shù)量限制和可用庫容兩個方面的入倉限制,賣家需要同時考慮這兩重規(guī)定,建立發(fā)貨計劃。
6、fba id失效
從建倉完成到送倉,只有90天的期限,超過之后建倉標(biāo)簽將無效,需要重新建標(biāo)。一旦fbaid失效,則會被拒收。若是賣家向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件,那么賣家的貨件可能會被拒收。
拒收原因二
物流商操作不當(dāng)
improper operation
1、送貨地址不匹配
賣家在系統(tǒng)后臺建立fba入倉申請,貨物必須根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的建倉結(jié)果進(jìn)行配送,否則將會拒收。
2、送貨車型不符
亞馬遜倉對于送貨車型是有一定要求的,所以物流商在派送貨物時需要按照各個fba倉點(diǎn)對于車型的要求來進(jìn)行送貨安排。
3、卡車派送未做提前預(yù)約
貨物送往fba倉,如果是快遞派送,不需要預(yù)約可以直接派送。但如果是卡派,則需要提前在亞馬遜網(wǎng)站或者郵件進(jìn)行預(yù)約,獲得fba的isa后,按照isa的指示要求與時間進(jìn)行派送;如果貿(mào)然進(jìn)行派送,貨物會被拒收。
4、貨柜問題
(1)例柜子有損壞,貨柜或產(chǎn)品有異味。
(2)貨柜裝載規(guī)范:所有的亞馬遜托盤都要縱向裝載,托盤和柜子的頂部之間需要保持 30cm 的間隙,靠柜門的托盤要和柜門之間需要保持 30cm 的間隙;
5、車廂內(nèi)裝有派送貨物以外的東西
送貨車廂要求只能有配送貨物,若有其他東西,fba倉會認(rèn)為存在安全隱患,會拒收貨物。例如叉車,雜物、攜帶寵物等等。
6、送貨司機(jī)遲到或者與現(xiàn)場工作人員發(fā)生沖突
fba倉對于送貨各個時間段管理得很嚴(yán),送貨司機(jī)須按照isa約定的時間送達(dá),若遲到或者與現(xiàn)場工作人員發(fā)生沖突,都可能導(dǎo)致貨物被拒收。
7、打托送貨,托盤不符合要求
托盤堆疊高度超 1.8m;貨物損壞、突出或者托盤損壞都會被 fba 拒收。
(1)卡派送倉,必須按照fba的要求打托:
•按亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)打托,且四面有孔,如有原木的托盤,一定要做熏蒸;
• 托盤不可以噴漆,必須是天然木質(zhì);(拒收一次性托盤)
(2)整個托盤貨物需纏透明膜,而且不能倒托;
(3)貨物擺放不能超出托盤面積且高度不能超1.8m;其中貨物上的全部 fba 標(biāo)簽必須朝外。
拒收原因三
fba倉特殊原因
specific cause
1.旺季爆倉
銷售旺季,入倉貨量過大,熱門的 fba 倉庫容易爆倉,爆倉后貨物被拒收的概率會比平時高不少。
2.被亞馬遜刪約
入倉預(yù)約被亞馬遜倉刪除,導(dǎo)致貨物到達(dá) fba 倉庫后被拒收。
3.fba 倉庫系統(tǒng)出現(xiàn) bug
fba 倉庫系統(tǒng)偶爾會出現(xiàn) bug,導(dǎo)致貨物被拒收,無法入倉。