亞馬遜FBA退貨須知,電商賣(mài)家如何獲得相應(yīng)賠償?
時(shí)間:2024-03-15
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亞馬遜fba退貨須知,電商賣(mài)家如何獲得相應(yīng)賠償?
又是一年銷(xiāo)售旺季,據(jù)全球物流(深圳)有限公司物流的了解,亞馬遜賣(mài)家在備戰(zhàn)萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)、黑色星期五等諸多年終節(jié)假之際,除卻運(yùn)營(yíng)、選品等固有難題,旺季物流的退款、退貨也成為眾多賣(mài)家隱約作疼的心頭刺,如何處理亞馬遜fba退貨情況
慘遭退貨的賣(mài)家有何具體的補(bǔ)償款項(xiàng)嗎?亞馬遜fba退貨流程如何?
眾所周知,亞馬遜fba( fulfillment by amazon),旨在為亞馬遜平臺(tái)賣(mài)家完成平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)存直接通過(guò)系統(tǒng)發(fā)國(guó)際快遞亞馬遜當(dāng)?shù)豧ba倉(cāng)庫(kù)的自發(fā)貨模式,其主要的退貨操作流程包括:
1、在買(mǎi)家完成退貨申請(qǐng)的提交后,賣(mài)家可在后臺(tái)的管理退貨中查詢具體的訂單貨品和詳細(xì)情況;
2、賣(mài)家可根據(jù)亞馬遜產(chǎn)品退貨政策的具體規(guī)定,相應(yīng)處理買(mǎi)家的退貨申請(qǐng);
3、如果遇到賣(mài)家關(guān)閉買(mǎi)家退貨申請(qǐng)的情況,亞馬遜平臺(tái)會(huì)郵件告知買(mǎi)家被關(guān)閉的原因;
4、如果遇到批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)的情況,亞馬遜平臺(tái)則會(huì)將賣(mài)家的退貨地址以郵件的形式發(fā)快遞給買(mǎi)家;
5、賣(mài)家在收到退還的貨物時(shí),完成管理退貨或管理訂單的頁(yè)面操作,正式完成訂單退款。fba訂單退貨的幾種情況想必亞馬遜賣(mài)家都有所感悟,面對(duì)年終物流的爆滿現(xiàn)象,亞馬遜fba在為平臺(tái)賣(mài)家提供便捷的物流輸快遞服務(wù)時(shí),也因?yàn)榫唧w的平臺(tái)規(guī)則讓不少賣(mài)家對(duì)fba訂單存有困惑:買(mǎi)家要求退貨的亞馬遜fba訂單該如何處理?哪些情況,賣(mài)家能夠獲得對(duì)應(yīng)的實(shí)際補(bǔ)償嗎?
針對(duì)以上的問(wèn)題,亞馬遜3c電子類(lèi)的產(chǎn)品賣(mài)家k表示,針對(duì)退貨回到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的商品,亞馬遜會(huì)評(píng)估每個(gè)退貨商品的狀況是否為可售,可售的情況下會(huì)重新放入賣(mài)家自身的可售庫(kù)存;如果評(píng)估退貨商品的狀態(tài)為不可售,已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估造成該商品殘損的原因,并以此來(lái)評(píng)判賣(mài)家是否符合賠償要求。
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