近日國家郵政局宣布，截至12月20日，2016年中國快遞業(yè)務(wù)量已突破300億件，繼續(xù)穩(wěn)居世界第一。國家郵政局公布的郵政行業(yè)最新運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，1至11月，全國快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成278.9億件，同比增長52.8%而此次的大幅增長與今年雙十一有著密切的聯(lián)系。
數(shù)據(jù)顯示，1至11月，快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3544.1億元，同比增長44.3%。其中，北京前11月業(yè)務(wù)量累計(jì)17.6億件，同比增長39.6%，快遞收入累計(jì)231.8億元，同比增長43.9%。1到11月份，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長52.8%，業(yè)務(wù)收入同比增長44.3%。其中，同城、異地、國際/港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的14.2%、53%和10.8%。
受“雙11”影響顯著，今年11月全國快遞業(yè)務(wù)量有了大幅增長，快遞業(yè)務(wù)量完成37.6億件，同比增長44.5%；業(yè)務(wù)收入完成464.2億元，同比增長42.6%。
另外，隨著快遞業(yè)務(wù)量的大幅增加，郵政行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題值得重視。國家郵政局公布的11月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況顯示，消費(fèi)者關(guān)于快遞服務(wù)的有效申訴23785件，環(huán)比增長31.3％，同比增長5.8％。申訴比較集中的問題是投遞服務(wù)和延誤，占比分別為37.4％和31.8％。
隨著電子商務(wù)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，快遞業(yè)上游產(chǎn)業(yè)環(huán)境逐步優(yōu)化，快遞自身提高服務(wù)供給質(zhì)量和效率的需求迫切，多元、規(guī)范、精細(xì)化的供給模式正在加快形成。今年以來，中國快遞業(yè)延續(xù)“十二五”時(shí)期高速發(fā)展的勢(shì)頭，并呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中向好的趨勢(shì)。