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Amazon平臺賣家轉(zhuǎn)型獨立站勢頭已定,“ 精品站 or 爆品站 ” 該如何選擇?

時間:2024-03-12 點擊:46次
隨著亞馬遜繼續(xù)打合規(guī)牌,預(yù)計未來將會有更多賣家逃離亞馬遜,開啟新的賽道征程。不過,這對其它全球跨境電商平臺來說是“開疆辟土”的好事。 就拿獨立站來說,從長期來看的確是中國跨境賣家品牌出海的最佳途徑之一,封號潮以來,面對當(dāng)下的環(huán)境,在shein和anker模式成功的帶動下,一大批跨境電商賣家正在涌向去中心化的獨立站平臺,盡量將命運掌握在自己手里,多渠道運營成為賣家共識。 由于基數(shù)的差距以及獨立站過去一兩年的火爆,shopify的gmv增速相對與亞馬遜一直更高,在今年一季度的同比增長率仍有16%,高于亞馬遜的7%。 這在一定程度上說明,最近兩個季度亞馬遜核心的第三方賣家業(yè)務(wù)增長率明顯不足,而shopify服務(wù)的數(shù)百萬獨立站商家相對更有活力。所以,目前最大的挑戰(zhàn)之一,就是賣家們擺脫多年養(yǎng)成的對亞馬遜的慣性依賴,搭建自己的獨立站。但歸根結(jié)底,亞馬遜和獨立站的運營,是完全不同的兩套體系。亞馬遜平臺的邏輯是弱店鋪、弱品牌的,大部分賣家也是以單品打爆款的模式在追逐。
客戶在亞馬遜上購物,更多的場景是搜索某個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。按照亞馬遜的算法邏輯,這時會出現(xiàn)一堆相關(guān)的產(chǎn)品在其搜索頁面中。在這堆產(chǎn)品中,如何使自己的產(chǎn)品露出幾率更大,排序更高,從而被客戶選中?賣家可能更多的要從產(chǎn)品價格、詳情頁、賣點包裝上去考量。 雖然,亞馬遜賣家不用太擔(dān)心前端第一批流量,但也正因這樣的平臺算法邏輯,造成亞馬遜上的品牌很難有真正的沉淀。
而做獨立站是完全另外一個思維——需要先花錢把流量引進來,roi的轉(zhuǎn)化高低是不確定的。
獨立站賣家主要考慮兩方面的問題: 第一,流量從哪里來(你的主投放渠道,用戶畫像是什么)? 第二,這波目標(biāo)客群的購買決策因素是什么? 相比于亞馬遜的“等客來”,獨立站變成主動推銷,要不斷試探客戶有沒有購買的需求和興趣。從這一角度來看,亞馬遜的投入某種程度上是可控的,投入產(chǎn)生的效果基本能夠看得到。而獨立站投入產(chǎn)出的不可控風(fēng)險性就要稍微高一點。
所以,這里也給搭建普及下獨立站的兩大模式,一種是精品類垂直站,另一種既是站群類玩法。
一:精品類網(wǎng)站玩法
打造緊貼客戶需求的網(wǎng)站,不僅要提供物美價優(yōu)的商品,還需要給客戶提供無可挑剔的購物和購后體驗。
(1)圖片優(yōu)化:圖片不僅能直觀展示商品的樣式、功能,還有助客戶對商品質(zhì)量做出預(yù)判。
(2)商品描述:明確提供關(guān)鍵商品信息至關(guān)重要,不僅能向客戶詳細介紹商品,還能展現(xiàn)商品的賣點。
(3)尺碼:例如提供尺碼表、測量方法、模特身高三圍參考值和買家反饋等。
(4)配送信息:在配送信息頁提供訂單處理、發(fā)貨和送達的時間和方式,以便客戶全面了解相關(guān)詳情。
(5)支付選項:許多買家在選好商品加入購物車后,最終又放棄了購買。發(fā)生這種情況的原因有很多,沒有適合他們的支付選項就是其中之一。建議賣家多了解目標(biāo)市場,提供本地常用的支付方式。
(6)售后服務(wù):買家下單后,買賣雙方的溝通并未就此結(jié)束。實際上,購后溝通的重要性更高。
(7)特別信息:如果預(yù)計訂單處理或發(fā)貨時間會出現(xiàn)延遲,例如恰逢中國春節(jié)、黑色星期五或其他任何特殊節(jié)日,建議提前通知買家,說明大概要延遲多久。
(8)退貨與退款:48% 的消費者在購買前會查詢了解退貨事宜,寬松的退貨政策會贏得許多消費者的信任。
(9)商品質(zhì)量:為確保向買家提供的每一件商品都品質(zhì)優(yōu)良,上新前務(wù)必要認真做好商品質(zhì)檢,保證質(zhì)量過關(guān)。
(10)商品評價:建議不要刪除差評或負面反饋,因為滿屏都是好評的網(wǎng)站缺乏真實性,可能導(dǎo)致客戶對你的商品和品牌產(chǎn)生懷疑。
二:站群網(wǎng)站玩法(新手不要嘗試)
做過獨立站的都知道“站群”這一打法,是指通過使用shopify等建站工具,搭建許多站點,每個網(wǎng)站只售賣一種垂直品類的產(chǎn)品,用facebook或者google等廣告渠道做測品,每款產(chǎn)品用額定預(yù)算測試廣告成效數(shù)據(jù),效果不好的就換一款。通過這樣的不斷測試,測出roi比較好的產(chǎn)品,再加大預(yù)算去投放??偨Y(jié)起來就是“短平快”打法。
(1)推廣方面
從號商那邊采購耐用號,專頁號,賬單號。如果專頁號因為發(fā)廣告而被封,也沒有關(guān)系??梢岳眠@些號開出大量免費的bm,而有消耗的bm,又可以開出大量免費的廣告號。不斷地養(yǎng)這些bm和廣告號就行了。 2:當(dāng)賬號的廣告權(quán)限被封后,不必急著丟棄賬戶。雖然賬號的廣告權(quán)限被封,但是其他功能還在,可以利用廢號來做群發(fā)賺錢。 3:注冊大量的廉價域名,如果因為投廣告時觸發(fā)了“規(guī)避政策”,我們也不必急著丟棄域名。根據(jù)我觀察到的規(guī)律,一般來說一個月過后,域名就可以從fb的規(guī)避名單中移除。 4:cloak技術(shù),原理就是讓facebook的審核看到的內(nèi)容,和你真實要給買家展示的內(nèi)容是不同的,也是通過ab站的方式來實現(xiàn)。 5:尋找epc最好的offer/商品,同一個lp,配置上不同的offer/商品,平均分配流量,再看哪個offer的epc最高,留下哪個就行了。
(2)建站模式
網(wǎng)站搭建數(shù)量,10個到500個不等。 2:單個站sku數(shù)量,10到20個最合適。 3:每個站廣告預(yù)算2k-5kusd。 4:單站測試周期2-3周。
(3)運營思路
選品,收集情報,市面上獨立站已經(jīng)有賣的不錯的獨立站產(chǎn)品。 2:投手,廣告投放策略,受眾,轉(zhuǎn)化。 3:落地頁優(yōu)化。 4:提高客單價。
(4)注意要點
后期3到4周,如果銷量已經(jīng)逐漸下降,說明基本上已經(jīng)出現(xiàn)同行跟賣情況,或者產(chǎn)品已經(jīng)逐漸無優(yōu)勢。 2:2到3周仍然沒效果,直接pass掉,換產(chǎn)品。 3:roi達不到2.5 基本也可以考慮換產(chǎn)品。
上述玩法也是根據(jù)我這邊一些賣家跑廣告得出來的數(shù)據(jù),進行的一些經(jīng)驗總結(jié),供參考。
來源:跨境知道