安能物流可以送貨上門嗎?派送員拒送該如何處理
時(shí)間:2024-01-09
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2010年在上海成立的安能是一家中國增長快速的綜合型物流集團(tuán),安能主要以零擔(dān)快運(yùn)業(yè)務(wù)起步,定位于服務(wù)更高、更優(yōu)秀的零擔(dān)快運(yùn)服務(wù),通過加盟實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了增長率140%。近六年發(fā)展,安能快運(yùn)已服務(wù)于全國30個(gè)省市、3000多個(gè)市縣(區(qū))。
近幾年隨著安能物流的發(fā)展,贏得了越來越多的小伙伴的信賴,而近日不少小伙伴都在咨詢安能物流送貨上門嗎?今天小編就跟大家一起來聊聊關(guān)于安能物流送貨上門的那些事。
小編查詢安能物流官網(wǎng)顯示安能物流送貨上門的規(guī)定為:
1、單票結(jié)算重量40kg以下所有貨物提供免費(fèi)送貨上樓服務(wù);
2、單票結(jié)算重量40kg以上的貨物提供有償送貨上樓服務(wù)。
所以說安能物流是提供送貨上門服務(wù)的,據(jù)小編以往的經(jīng)驗(yàn),無論是快遞或是物流,只要是在派件范圍之內(nèi),一般都能送貨上門,如果超出了范圍那就只能由收件人自提了。
雖說安能物流可以送貨上門,但如果遇到一些“偷懶”的派送員不給送,那要怎么辦呢?不少使用過安能物流的小伙伴反映,貨物的重量是在免送范圍內(nèi),要求送貨上門卻被告知如果要送上樓就要另出費(fèi)用。那么遇到這種情況又該如何處理呢?
1、如果網(wǎng)購商品,直接與賣家溝通,要求賣家與物流公司聯(lián)系,督促派送員送貨到家;
2、與派送員溝通,提出自己是合理要求,讓其送貨到家;
3、如果派送員堅(jiān)持不送貨上樓,您可以與派送員所在網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系,要求負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決處理;
4、如果派送員和網(wǎng)點(diǎn)都沒有給予您滿意的處理方法,您可以撥打安能物流官方客服電話進(jìn)行投訴。
小伙伴們,如果以上辦法都不行,小編建議您可以到國家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴。以上就是關(guān)于安能物流是否送貨上門的一些解答,希望對您有所幫助!