4月28日，速賣通宣布未來一年將持續(xù)深耕用戶增長，扶持商家品牌成長，且進一步為構建多元化的物流和支付解決方案。包括在全球18個國家拓展94個海外倉，上線15天無理由退換貨，對俄羅斯、歐美等重點市場的支付渠道全覆蓋，引入分期付款，且首次面向商家推出人民幣報價體系。
據了解，今年速賣通將聯(lián)合菜鳥重點推進海外倉建設。計劃在一年內拓展94個海外倉，包括菜鳥認證倉70個，菜鳥官方倉6個，商家倉18個，覆蓋全球18個國家，其中菜鳥的自建能力會覆蓋80%以上的倉庫。其中美國、俄羅斯、泛歐區(qū)域作為速賣通核心買家市場，會通過當地的海外倉覆蓋，進一步提升本地消費體驗和時效。
在俄羅斯，推出了創(chuàng)新性的超級經濟線路，用海鐵聯(lián)運的方式，在價格和可運輸品類上均實現突破。在法國，速賣通與relais colis公司達成合作，在法國接入新增5200多個自提點服務，消費者可以就近提貨。在歐洲，和菜鳥一起推出的中歐班列可直達歐洲的列日車站，運行時間16至18天。未來還將聯(lián)合在歐洲的數十個合作伙伴，將貨物送至波蘭、法國、捷克等28個國家。
此外，今年3月，速賣通正式上線15日無理由退換貨服務。目前該服務已在美國，加拿大和澳大利亞開始試點，5月將擴展到歐洲地區(qū)。此外，支付體驗也進一步本地化。2019年，速賣通將對重點市場的支付渠道全覆蓋，在俄羅斯、歐盟區(qū)、南美，非洲等區(qū)域，接入多個支付渠道，并引入分期付款。
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