信息來(lái)源：物流行業(yè)發(fā)展研究
一、第三方物流服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分
目前，全國(guó)有很多家各式各樣的冠之以物流公司的企業(yè)（也只能叫企業(yè)）。然而，大多數(shù)企業(yè)的規(guī)模都很小，而且只在一個(gè)固定的地區(qū)提供有限的物流服務(wù)。從地域上來(lái)看，成功的物流企業(yè)大都集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，以廣東、廣州和北京為中心，向武漢和廣州為代表的內(nèi)地中心城市擴(kuò)展。從行業(yè)上看，物流企業(yè)除了集中在日用品、家電和高科技行業(yè)之外，基本上還沒(méi)有形成針對(duì)某一特定行業(yè)的服務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。由于物流行業(yè)較低的入行成本優(yōu)勢(shì)和廣闊的發(fā)展前景，不但使大量傳統(tǒng)意義上的倉(cāng)儲(chǔ)、儲(chǔ)運(yùn)公司、快遞公司爭(zhēng)先恐后轉(zhuǎn)向物流服務(wù)，而且在過(guò)去的幾年里，也有相當(dāng)一批新成立的物流企業(yè)來(lái)瓜分市場(chǎng)。
隨著企業(yè)和供應(yīng)鏈全球化的發(fā)展，成功的第三方物流企業(yè)也將走向全球化。對(duì)于第三方物流企業(yè)來(lái)講，拓展國(guó)外業(yè)務(wù)顯得越來(lái)越重要，因?yàn)樗麄兊目蛻?hù)正在持續(xù)開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)上的銷(xiāo)售和采購(gòu)渠道。隨著中國(guó)入世后融入全球經(jīng)濟(jì)步伐的加快和國(guó)外公司的大舉進(jìn)入，這個(gè)方面的能力將變得越來(lái)越重要。為此，很有必要對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
1．第三方物流服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分模式
物流需求者對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)的選擇一般有三種類(lèi)型。
（1）同質(zhì)偏好型?，F(xiàn)階段，大多數(shù)物流需求者對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)的偏好大致相同。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中第三方物流只需要通過(guò)一般的物流服務(wù)要素供給來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)上的物流需求。
（2）擴(kuò)散偏好型。這部分物流需求者對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)的偏好搖擺不定，甚至是四處擴(kuò)散。
在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中第三方物流一定要通過(guò)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)才能滿(mǎn)足市場(chǎng)上的物流需求。（3）集群偏好型。這部分物流需求者對(duì)物流服務(wù)市場(chǎng)的偏好在一定環(huán)境和條件下趨于集中，形成獨(dú)特偏好的密集群。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中第三方物流既要顯示自己的差異以迎合這個(gè)密集群的獨(dú)特偏好，又要考慮本企業(yè)的市場(chǎng)利益回報(bào)。
2．第三方物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的方法
第三方物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的方法有很多種，不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合可以形成不同的物流需求市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，第三方物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的方法是無(wú)限的，由其所形成的物流需求市場(chǎng)也是無(wú)限的。據(jù)此，第三方物流企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)識(shí)別不同的偏好市場(chǎng)，以選擇企業(yè)能夠發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)。目前用于第三方物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有下列三種。
（1）單一變量因素法。單一變量因素法是指依據(jù)影響物流需求者的某一重要因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如可以根據(jù)客戶(hù)的要求，按時(shí)間、距離、載重量等對(duì)運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
（2）多個(gè)變量因素組合法。多個(gè)變量因素組合法是指依據(jù)影響物流需求者的若干因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如根據(jù)客戶(hù)的地理位置、產(chǎn)品的最終用途、潛在的市場(chǎng)需求等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
（3）系列變量因素法。系列變量因素法是指依據(jù)影響物流需求者的若干因素，在考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由粗到細(xì)地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
當(dāng)然，在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)以下問(wèn)題是不容忽視的。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是動(dòng)態(tài)的，如企業(yè)規(guī)模、客戶(hù)需求動(dòng)機(jī)等都是可變的；不同的第三方物流企業(yè)由于自身的條件、所處的環(huán)境各不相同，因此所選擇的市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別；第三方物流企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)綜合分析，選擇適合自己的方法。
3．第三方物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)
第三方物流服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)質(zhì)上就是將第三方物流服務(wù)市場(chǎng)按企業(yè)的目標(biāo)和資源的多少等分割成若干個(gè)具有吸引力的小市場(chǎng)。各細(xì)分市場(chǎng)間相互獨(dú)立、各自贏利，為物流需求者提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。這種專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能夠提高其資源和技能的利用效率，具體分為服務(wù)技術(shù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化和服務(wù)資源專(zhuān)業(yè)化。
二、第三方物流服務(wù)市場(chǎng)的內(nèi)容
第三方物流是以合同為導(dǎo)向的一系列服務(wù)，是一種個(gè)性化物流服務(wù)市場(chǎng)，更能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需要。我國(guó)第三方物流服務(wù)市場(chǎng)，其服務(wù)內(nèi)容主要通過(guò)服務(wù)功能和服務(wù)范圍來(lái)體現(xiàn)。
1．第三方物流市場(chǎng)服務(wù)功能
從第三方物流企業(yè)的服務(wù)功能上看，我國(guó)的第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送等增值服務(wù)功能仍處在發(fā)展完善階段。目前物流服務(wù)商的收益85%來(lái)自基礎(chǔ)性服務(wù)，其中，運(yùn)輸管理占53%，倉(cāng)儲(chǔ)管理占32%，而增值服務(wù)及信息服務(wù)與支持物流的財(cái)務(wù)的收益只占15%。增值服務(wù)主要是貨物拆拼箱，重新貼簽、包裝，產(chǎn)品退貨管理，組裝、配裝等。國(guó)內(nèi)功能較完善的第三方物流企業(yè)，如寶供、中海、宅急送等，并不是很多，中遠(yuǎn)、中外運(yùn)、中儲(chǔ)等企業(yè)也正在加緊向第三方物流轉(zhuǎn)化，但他們的傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸仍占主要部分，第三方物流的功能亟待完善。
生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的外包裝主要集中在市內(nèi)配送、倉(cāng)儲(chǔ)等單項(xiàng)或分段物流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)企業(yè)的外包裝物流中，單純倉(cāng)儲(chǔ)占21%、干線(xiàn)運(yùn)輸占36%、市內(nèi)配送占28%、包裝占4%；商業(yè)企業(yè)的外包裝物流中，單純倉(cāng)儲(chǔ)占37%、干線(xiàn)運(yùn)輸占21%、市內(nèi)配送占43%、包裝占14%。從以上物流企業(yè)的現(xiàn)狀和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)的第三方物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力是巨大的，亟待培育和挖掘。
從第三方物流企業(yè)的服務(wù)范圍來(lái)看，全國(guó)只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省、市的物流范圍輻射到全國(guó)，如北京、廣州、廣州、廣州等；也有少數(shù)省、市的物流范圍擴(kuò)展到國(guó)外，港口城市較為突出，如廣州、廣州、廣州等。服務(wù)對(duì)象以外企、民營(yíng)企業(yè)和少數(shù)改制后的國(guó)企為主。
2．第三方物流市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容
從第三方物流服務(wù)的客戶(hù)群體來(lái)看，我國(guó)第三方物流的服務(wù)對(duì)象主要集中在外資企業(yè)，其次是民營(yíng)企業(yè)和少數(shù)改制后的國(guó)有企業(yè)。如，中海物流的客戶(hù)主要有ibm、美能達(dá)、諾基亞、三洋、東芝、三星、華為、聯(lián)想等；寶供物流公司服務(wù)的對(duì)象主要是保潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯(lián)想等。從第三方物流服務(wù)的地域來(lái)看，廣州、廣州、北京、廣州等第三方物流發(fā)展相對(duì)較快的地區(qū)，其服務(wù)多輻射在全國(guó)范圍；而中西部地區(qū)發(fā)展較緩慢，第三方物流的服務(wù)區(qū)域比較零散和有限。以廣州為例，廣州市物流企業(yè)的業(yè)務(wù)輻射范圍主要是全國(guó)，全市63.7%的物流企業(yè)已將其業(yè)務(wù)輻射到全國(guó)范圍，另外還有30%的企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)外，說(shuō)明廣州的物流業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。