根據(jù)企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標，可以把企業(yè)物流戰(zhàn)略劃分為四個層次。
1.全局性戰(zhàn)略
物流戰(zhàn)略的最終b標是滿足用戶溶求，因此，用戶服務(wù)應(yīng)成為物流管理的最終 目的，即全局性的戰(zhàn)略目標。通過良好的用戶服務(wù)，可以提高企業(yè)信譽，獲得第一 手市場銷售信息和用戶需求信息，增加企業(yè)和用戶的親和力并留住顧客，使企業(yè)獲 得更大的利潤。
四、
要實現(xiàn)用戶服務(wù)的戰(zhàn)略目標，必須建立用戶服務(wù)的指標評價體系，如平均響應(yīng) 時間、訂貨滿足率、平均缺貨時間和供應(yīng)率等。雖然目前對于用戶服務(wù)的指標還沒 有一個統(tǒng)一的規(guī)范，對用戶的服務(wù)的定義也不同，怛企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況 建立提高用戶滿意度的管理體系，通過實施用戶滿意工程，全面提高用戶服務(wù) 水平。
2.結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略
物流戰(zhàn)略的第二層次是結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略，包括渠道設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)分析。渠道設(shè)計是 物流系統(tǒng)設(shè)計的一個重要內(nèi)容，包括優(yōu)化物流渠道，提高物流系統(tǒng)的敏捷性和響應(yīng) 性，使物流系統(tǒng)獲得最低的物流成本。網(wǎng)絡(luò)分析主要指物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成及互通性 的分析。
3.功能性戰(zhàn)略
第三層次的戰(zhàn)略為功能性戰(zhàn)略，包括物料管理、倉庫管理、運輸管理三個方而， 具體有以下幾點。
(1)運輸工具使用與調(diào)度。
(2)采購與供應(yīng)，庫存控制的方法和策略。
(3)倉庫的作業(yè)管理等。
物料管理與運輸管理是物流管理的重要內(nèi)容，必須不斷地改進管理方法，使物 流管理向零庫存這個極限目標努力。同時降低庫存成本和運輸費用，優(yōu)化運輸戰(zhàn) 略，保證準時交貨，以實現(xiàn)在物流過程中適時、適地的操作。
4.基礎(chǔ)性戰(zhàn)略
基礎(chǔ)性戰(zhàn)略的主要作用是為物流系統(tǒng)的正常運行提供基礎(chǔ)性的保障，具體包 括以下四個方面。
(l)組織系統(tǒng)管理。
(2)信息系統(tǒng)管理。
(3)政策與策略。
(4)基礎(chǔ)設(shè)施管理。
信息系統(tǒng)是物流系統(tǒng)中傳遞物流信息的橋梁，庫存釬理信息系統(tǒng)、配送分銷系統(tǒng)、用戶信息系統(tǒng)、edi/lmemet數(shù)據(jù)交換與傳輸系統(tǒng)、電子資金交易系統(tǒng)，以及零 售點pos系統(tǒng)等，對提高物流系統(tǒng)的運行效率起著關(guān)鍵的作用，因此，必須從戰(zhàn)略 的高度去規(guī)劃和管理，才能保證物流系統(tǒng)高效運行。