物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中,根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。
物流企業(yè)指從事物流活動的經(jīng)濟組織，至少是從事運輸（含運輸代理、貨物快遞）或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業(yè)務相適應的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經(jīng)濟組織。
物流企業(yè)類型可分為運輸型、倉儲型、綜合性三大類物流企業(yè)，一般從事物流技術裝備服務的企業(yè)未納入物流企業(yè)類型。
運輸型物流企業(yè)應同時符合以下要求：
1、以從事貨物運輸業(yè)務為主，包括貨物快遞服務或運輸代理服務，具備一定規(guī)模；
2、可以提供門到門運輸、門到站運輸、站到門運輸、站到站運輸服務和其他物流服務；
3、企業(yè)自有一定數(shù)量的運輸設備；
4、具備網(wǎng)絡化信息服務功能，應用信息系統(tǒng)可對運輸貨場進行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。
倉儲型物流企業(yè)應同時符合以下要求：
1、以從事倉儲業(yè)務為主，為客戶提供貨物儲存、保管、中轉(zhuǎn)等倉儲服務，具備一定規(guī)模；
2、企業(yè)能為客戶提供配送服務以及商品經(jīng)銷、流通加工等其他服務；
3、企業(yè)自有一定規(guī)模的倉儲設施、設備，自有或租用必要的貨運車輛；
4、具備網(wǎng)絡化信息服務功能，應用信息系統(tǒng)可對貨物進行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。
綜合服務型物流企業(yè)應同時符合以下要求：
1、 從事多種物流服務業(yè)務，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務，具備一定規(guī)模；
2、根據(jù)客戶的需求，為客戶制定整合物流資源的運作方案，為客戶提供契約性的綜合物流服務；
3、按照業(yè)務要求，企業(yè)自有或租用必要的運輸設備、倉儲設施及設備；
4、 企業(yè)具有一定運營范圍的貨物集散、分撥網(wǎng)絡；
5、 企業(yè)配置專門的機構(gòu)和人員，建立完備的客戶服務體系，能及時、有效地提供客戶服務；
6、具備網(wǎng)絡化信息服務功能，應用信息系統(tǒng)可對物流服務全過程進行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。