一、影響企業(yè)物流運作流程設(shè)計的因素
(一)企業(yè)宗旨　
企業(yè)宗旨就是指企業(yè)經(jīng)營管理所信奉的行為準(zhǔn)則和對社會、經(jīng)濟等方面的價值判斷。企業(yè)宗旨是企業(yè)物流運作流程設(shè)計的基本出發(fā)點。企業(yè)物流運作流必須應(yīng)圍繞企業(yè)宗旨進行設(shè)計?！?br>(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)　
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)宗旨在不同時期的具體體現(xiàn)。企業(yè)物流運作流程必須服從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)進行流程設(shè)計?！?br>(三)技術(shù)條件　
企業(yè)物流運作流程的設(shè)計與企業(yè)物流技術(shù)條件有著非常密切的關(guān)系。企業(yè)物流的技術(shù)條件決定著物流運作流程的基本路徑、工作環(huán)節(jié)。沒有技術(shù)條件的有效支持，企業(yè)物流運作流程的重新設(shè)計就不能成功。　
二、企業(yè)物流運作流程設(shè)計的步驟
(一)設(shè)定基本方向　
設(shè)定基本方向是指設(shè)定企業(yè)物流運作流程設(shè)計的總目標(biāo)、總方向、總思路。具體包括：　
1、明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，將目標(biāo)分解；　
2、成立企業(yè)物流運作流程設(shè)計的專門機構(gòu)；　
3、找準(zhǔn)流程設(shè)計的出發(fā)點；　
4、明確流程設(shè)計的基本方針；　
5、分析和確定流程設(shè)計的可行性。　
(二)分析現(xiàn)狀并確認(rèn)設(shè)計目標(biāo)　
對現(xiàn)有流程、外界環(huán)境、顧客、企業(yè)核心能力等狀況進行深入細(xì)致的調(diào)查分析，以便確認(rèn)具體的設(shè)計目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。具體包括：　
1、外部環(huán)境分析；　
2、顧客滿意程度調(diào)查；　
3、現(xiàn)行流程狀態(tài)分析；　
4、具體設(shè)計目標(biāo)；　
5、確定成功標(biāo)準(zhǔn)?！?br>(三)確定流程設(shè)計方案　
確定流程設(shè)計的方案要求完成具體的流程設(shè)計方案，具體包括：　
1、流程設(shè)計創(chuàng)意；　
2、流程設(shè)計方案；　
3、設(shè)計路徑的確定；　
4、確定工作環(huán)節(jié)和重點；　
5、實施流程重新設(shè)計；　
6、相關(guān)人員配備。　
(四)制定流程再造計劃　
當(dāng)企業(yè)物流運作流程設(shè)計方案通過后，需要有一個詳細(xì)的流程再造計劃，包括：　
1、工作計劃目標(biāo)與時間的確認(rèn)；　
2、預(yù)算計劃；　
3、責(zé)任、任務(wù)分解；　
4、監(jiān)督與考核辦法；　
5，具體的行動策略與計劃?！?br>(五)實施流程再造方案　
1、成立實施小組；　
2、對參加人員進行培訓(xùn)；　
3、全體員工配合；　
4、新流程實驗啟動、檢驗與評價；　
5、全面開展新流程。