疫情反復(fù)下，快遞包裹的安全再度成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)北京中關(guān)村街道官方政務(wù)公號(hào)“樂(lè)活中關(guān)村”消息，11月15日凌晨，北京中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通報(bào)，科源社區(qū)居民一件內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟發(fā)出的快遞物品外包裝檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性。中關(guān)村街道立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間開展相關(guān)人員和環(huán)境核酸檢測(cè)。目前，涉及密接人員和環(huán)境核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
此事的詳細(xì)情況如下：
10月31日晚18:51，海淀區(qū)中關(guān)村街道科源社區(qū)11號(hào)樓2單元一居民收到順豐快遞，內(nèi)包裝為無(wú)紡布袋，拆封后即將外包裝丟棄。
11月13日晚，該居民接到內(nèi)蒙古錫林郭勒警方電話，稱當(dāng)?shù)仃懤m(xù)檢測(cè)出快遞包裹有陽(yáng)性。
11月14日上午，該居民通知科源社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)逐級(jí)上報(bào)到海淀區(qū)疾控中心。11月14日下午，海淀區(qū)疾控中心去其家中采集3件咽拭子和10件外環(huán)境，無(wú)紡布袋檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性，其余均為陰性。
11月15日凌晨四點(diǎn)，中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通知，凌晨4點(diǎn)半，中關(guān)村街道和科源社區(qū)居委會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，對(duì)11號(hào)樓采取封閉措施，對(duì)涉及的4人采取集中隔離措施。
11月15日凌晨5點(diǎn)起，科源社區(qū)居委會(huì)通過(guò)電話通知居民做好核酸檢測(cè)準(zhǔn)備，8點(diǎn)半開始，對(duì)11號(hào)樓進(jìn)行全員核酸檢測(cè)及外環(huán)境核酸檢測(cè)。采樣完畢后對(duì)整個(gè)社區(qū)開展大面積消殺。
檢測(cè)結(jié)束后對(duì)11號(hào)樓1、3、4單元解除封控，2單元暫時(shí)采取封閉措施，等待核酸檢測(cè)結(jié)果。
據(jù)央視財(cái)經(jīng)實(shí)地探訪，目前，北京的快遞點(diǎn)已不再接收來(lái)自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的寄件，并且加大了對(duì)場(chǎng)地和對(duì)快遞物品消殺的頻次。即使如此，工作人員仍向消費(fèi)者建議，盡量選擇無(wú)接觸收寄快遞。
，時(shí)長(zhǎng)01:29
此外，多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，對(duì)于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞?lái)進(jìn)行調(diào)整。通常情況下，會(huì)在多個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)包裹進(jìn)行消殺，如果是特殊包裹會(huì)進(jìn)行提前攔截并向有關(guān)部門報(bào)備，但同時(shí)提醒用戶，需自行了解各包裹的運(yùn)輸過(guò)程的途經(jīng)路線。
01
快遞公司用戶需主動(dòng)關(guān)注包裹途經(jīng)路線
申通快遞方面有關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，“在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環(huán)節(jié)更多在于對(duì)涉疫快件提前做好流向管控，通過(guò)消毒，甚至銷毀等操作對(duì)源頭病毒進(jìn)行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進(jìn)入傳播渠道。其中快遞包裹需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行檢測(cè)和確認(rèn)是否存在新冠病毒?；谶@些環(huán)節(jié)的已有防控，用戶做好收取快遞時(shí)的防控更重要。”
申通快遞有關(guān)人員還表示，常規(guī)消殺主要由快遞公司進(jìn)行操作，對(duì)于特殊的包裹處理，快遞公司會(huì)根據(jù)疫情的發(fā)展，向有關(guān)部門主動(dòng)上報(bào)涉疫地區(qū)的異常快件并采取相關(guān)措施，或是相關(guān)部門獲取信息可能更及時(shí)主動(dòng)介入，快遞公司支持配合。對(duì)于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞?lái)進(jìn)行調(diào)整。
中通快遞有關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，目前各地區(qū)的疾控中心會(huì)派相關(guān)人員前往當(dāng)?shù)氐目旒D(zhuǎn)運(yùn)中心做快遞包裝的抽樣檢測(cè)。如果一旦發(fā)現(xiàn)包裹檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性，就會(huì)迅速形成全國(guó)性的聯(lián)動(dòng)。此外，對(duì)于涉疫快件，快遞公司在接到上級(jí)單位通知后，會(huì)對(duì)快遞所在中心進(jìn)行攔截、消殺并單獨(dú)存放，向當(dāng)?shù)毓芫旨胺酪卟块T報(bào)備，由防疫部門對(duì)涉疫快件進(jìn)行核酸檢測(cè)。
圓通上海省區(qū)安保監(jiān)察負(fù)責(zé)人穆海偉表示：“所有到港車輛進(jìn)來(lái)后會(huì)進(jìn)行全方位消殺，車到了卸貨區(qū)域，安排專人逐票進(jìn)行快件消殺，做到百分百防疫?？爝f從轉(zhuǎn)運(yùn)中心運(yùn)出后，再發(fā)出到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前還會(huì)二次消毒。”
對(duì)于快遞包裝的具體消毒程序方面，中通快遞有關(guān)人員表示，在青浦分揀中心，滿載快件的車輛行駛到卸車口，工作人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面消毒。在分揀操作區(qū)，郵件放置到傳送帶上后，工作人員會(huì)使用分子霧化消毒器逐一對(duì)郵件進(jìn)行消毒，在保證郵件全面消殺的同時(shí)，避免郵件被打濕。
而在中通快遞北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心和京南轉(zhuǎn)運(yùn)中心，每個(gè)卸貨平臺(tái)均裝有電動(dòng)噴霧器，工作人員背負(fù)手動(dòng)噴霧桶對(duì)傳送帶快件進(jìn)行重點(diǎn)消毒。此外，快件到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在卸貨前進(jìn)行消毒;若涉及末端，末端工作人員進(jìn)行對(duì)貨架快件進(jìn)行噴灑消毒。
除了對(duì)快件的消殺外，在業(yè)務(wù)員以及場(chǎng)所方面也有具體的防疫措施，中通快遞相關(guān)人員表示，外出攬件的業(yè)務(wù)員外出返回后，要對(duì)汽車、三輪車、二輪車等車輛消毒;進(jìn)入室內(nèi)前對(duì)外露衣物及物品噴灑酒精消毒。外出送件的快遞員，要求做好個(gè)人防護(hù)，盡量實(shí)行無(wú)接觸配送，盡可能減少與消費(fèi)者間的接觸，保障安全。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理場(chǎng)所及其他場(chǎng)所，每日早晚兩次對(duì)中心操作場(chǎng)地、辦公樓、宿舍、食堂等區(qū)域進(jìn)行整體消毒。
自去年疫情發(fā)生以來(lái)，為保障寄遞安全，京東物流建立了一整套涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸、配送全供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)的防疫機(jī)制及措施，同時(shí)積極配合多地防控政策要求，常態(tài)化做實(shí)做細(xì)做好疫情防控工作。
在京東物流的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀園區(qū)內(nèi)，執(zhí)行嚴(yán)格的消殺措施，一方面，庫(kù)區(qū)內(nèi)每天早中晚進(jìn)行多次全方位的消殺;另一方面，所有進(jìn)出車輛都有專人查驗(yàn)兩碼(健康碼、出行碼)一報(bào)告(核酸檢測(cè)報(bào)告)，進(jìn)出的所有車輛和貨品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消殺，確保防疫工作落實(shí)。
京東物流各營(yíng)業(yè)部場(chǎng)地嚴(yán)格執(zhí)行每日消殺工作，車輛進(jìn)出場(chǎng)地先消殺再裝卸，工作人員在卸貨口會(huì)對(duì)每件包裹進(jìn)行消殺。同時(shí)，所有工作人員及進(jìn)出營(yíng)業(yè)部的人員每日登記健康狀況并測(cè)量體溫，做好安全防護(hù)。
京東小哥在末端服務(wù)時(shí)也履行最為嚴(yán)格的上門健康標(biāo)準(zhǔn)，從每日體溫檢測(cè)、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸檢測(cè)、疫苗接種等全方位防護(hù)，以及安全無(wú)接觸作業(yè)等流程規(guī)范，讓消費(fèi)者更安心。為減少人員接觸，京東小哥會(huì)提前與消費(fèi)者聯(lián)系，約定送至指定位置;同時(shí)，京東物流智能快遞車也已經(jīng)在北京海淀區(qū)芙蓉里、富力桃園等封閉社區(qū)為居民配送生活物資。
收件人如何知曉收到的包裹是否途經(jīng)涉疫地區(qū)或是從涉疫地區(qū)發(fā)出?多家快遞公司相關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆壳斑€沒有在軟件上提示每一個(gè)包裹是否存在風(fēng)險(xiǎn)的操作，需要用戶自行了解各包裹的運(yùn)輸過(guò)程的途經(jīng)路線。此外，還需要實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家疫情防控相關(guān)輿情信息。
如何判斷是否涉疫?快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，“如果用戶從?guó)外買了東西后，再發(fā)快件，郵管局會(huì)檢測(cè)到該信息，并會(huì)向發(fā)件地方的轉(zhuǎn)運(yùn)中心傳達(dá)可能存在的疫情風(fēng)險(xiǎn)情況，轉(zhuǎn)運(yùn)中心會(huì)對(duì)這一批的快件進(jìn)行額外消毒。”
對(duì)于跨境快遞的防疫處理，dhl相關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?，跨境快遞的防疫主要是兩個(gè)維度。一方面按照相關(guān)部門的規(guī)定和要求，做好進(jìn)口快件消殺工作。另一方面，公司也制定并發(fā)布疫情常態(tài)化安全生產(chǎn)指引，對(duì)各口岸樞紐和服務(wù)中心在進(jìn)口航空集裝器、進(jìn)口貨車和進(jìn)口貨物消殺，也對(duì)作業(yè)人員防疫保護(hù)措施方面做了具體規(guī)定，但各項(xiàng)規(guī)定根據(jù)所處地區(qū)的不同會(huì)存在差異。
02
專家只要做好防護(hù)，完全可以正常接收快遞
收發(fā)快遞是否存在傳播新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn)?消費(fèi)者應(yīng)該如何防范這類風(fēng)險(xiǎn)?中國(guó)疾控中心消毒學(xué)首席專家張流波在11月13日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開的新聞發(fā)布會(huì)上表示，快遞傳播新冠病毒應(yīng)該同時(shí)滿足在收運(yùn)快遞的過(guò)程中被新冠病毒污染、收快遞時(shí)快遞物品上面的新冠病毒還存活、接收快遞時(shí)受到新冠病毒的污染這三個(gè)條件。
在預(yù)防快遞傳播新冠病毒方面，張流波表示，設(shè)法避免污染，如中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)暫?？爝f業(yè)務(wù)，暫不收取高風(fēng)險(xiǎn)人群、發(fā)熱病人交寄的快遞;快遞轉(zhuǎn)運(yùn)途中要做好保護(hù)，包裝不直接暴露在外。在收遞快件后及集中分揀環(huán)節(jié)由快遞公司對(duì)快遞表面進(jìn)行消毒處理。在收快遞時(shí)做好適度防護(hù)，快遞的表面包裝要求不帶入室內(nèi)，確要帶入時(shí)可以采用消毒濕巾擦拭消毒或進(jìn)行噴霧消毒等。此外，處理完快遞后一定要做好手衛(wèi)生。
順豐集團(tuán)有關(guān)人員向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆鲇诮档鸵咔閭鞑ワL(fēng)險(xiǎn)考慮，建議客戶收取快件先對(duì)外包裝消毒后再進(jìn)行拆解，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
“短時(shí)間內(nèi)接觸快遞，被傳播新冠病毒的概率很低。只要做好防護(hù)，這種情況基本不會(huì)發(fā)生。完全可以正常接收快遞。但快遞員在處理和運(yùn)送快遞包裹過(guò)程中，要全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，尤其要避免人為的呼吸道分泌物污染。”南京疾控中心急性傳染病防制科副主任醫(yī)師丁松寧在8月13日南京市舉行的第二十四次新聞發(fā)布會(huì)上表示。
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