現(xiàn)代物流管理具有四個(gè)方面的特點(diǎn)：
(1)以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)?，F(xiàn)代物流是基于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，從客戶服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定開始，進(jìn)而追求客戶服務(wù)的差別化。它通過物流中心、信息系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)和組織構(gòu)成等綜合運(yùn)作，提供客戶所期望的服務(wù)。在追求客戶滿意最大化的同時(shí)，求得自身的不斷發(fā)展。
(2)以企業(yè)整體最優(yōu)為目的。物流企業(yè)既不能單純追求單個(gè)物流功能的量優(yōu)，也不能片面追求各局部物流最優(yōu)，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體最優(yōu)。
(3)以信息為中心。信息技術(shù)的發(fā)展帶來了物流管理的變革，無論是條碼、edi、eos、pos等物流信息技術(shù)的運(yùn)用，還是qr、ecr等供應(yīng)鏈物流管理方法的實(shí)踐，都建立在信息基礎(chǔ)上，信息已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的中心。
(4)重效率，更重效果。原來的物流以提高效率降低成本為重點(diǎn)，而現(xiàn)代物流不僅重視效率方面的因素，更強(qiáng)調(diào)整個(gè)物流過程的效果，即若從成果角度看，有的活動(dòng)雖然使成本上升，但它有利于整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則這種活動(dòng)仍然可取。