物流公司選擇的標(biāo)準(zhǔn)因素
時(shí)間:2024-01-07
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1.規(guī)模品牌
公司的員工、營(yíng)業(yè)額、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字,在業(yè)內(nèi)的口碑、形象;
2.企業(yè)資質(zhì)
是否有經(jīng)過(guò)官方正規(guī)的資質(zhì)認(rèn)證,獲得aaaa級(jí)物流企業(yè),誠(chéng)信物流企業(yè)、航空金牌代理認(rèn)證等;
3.專(zhuān)業(yè)程度
是否擁有專(zhuān)業(yè)的物流人才,專(zhuān)業(yè)的操作流程,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)程序等;
4.網(wǎng)絡(luò)分布
全國(guó)自營(yíng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布是否合理、密集度高,能給客戶(hù)帶來(lái)最直接的便利;
5.增值服務(wù)
是否提供各種附加服務(wù),如保價(jià)運(yùn)輸、代收貨款、包裝、上門(mén)接貨、送貨上門(mén)、簽收回單等。解決客戶(hù)的后顧之憂;
6.運(yùn)作質(zhì)量
是否擁有嚴(yán)格的運(yùn)作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)破損率、丟失率、簽單返回率、發(fā)車(chē)(到貨)準(zhǔn)點(diǎn)率等有嚴(yán)格的指標(biāo)把控。保障客戶(hù)的貨物安全;
7.時(shí)效安全
是否能夠做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)配送。
8.服務(wù)質(zhì)量
銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員是否有較高的服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、積極的服務(wù)態(tài)度等;
9.信息網(wǎng)絡(luò)
信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)高效管理的工具,是否具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)保障系統(tǒng)、條形碼標(biāo)示、辦公自動(dòng)化、物流信息同步化等;
10.性?xún)r(jià)比
物流公司所提供的物流服務(wù)的質(zhì)量跟其運(yùn)輸價(jià)格的比值是否對(duì)等。不能單從價(jià)格選擇,更要看其同時(shí)所提供的增值服務(wù)與反饋的滿意程度是否合乎高等級(jí)物流公司的要求。