“快”始終是京東快遞的重要服務(wù)標(biāo)簽。
此次，京東快遞再次加碼時(shí)效提速計(jì)劃，通過(guò)與浙江長(zhǎng)龍、中原龍浩等航空公司深化合作，不斷增加在全貨機(jī)航線上的布局投入;并持續(xù)拓展與南航、東航、國(guó)航、海航等企業(yè)合作的散航資源。預(yù)計(jì)到9月底，京東快遞航空城市流向?qū)⒊^(guò)10萬(wàn)條，可寄航空件的城市也擴(kuò)展至310個(gè)，次晨與次日線路數(shù)量也將實(shí)現(xiàn)超過(guò)50%的大幅度躍升，全面提升一地發(fā)全國(guó)的時(shí)效能力。
與此同時(shí)，京東快遞也通過(guò)班次升級(jí)、調(diào)度能力建設(shè)等方式，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、傳站、派送全流程作業(yè)效率，提高集貨和派送的頻率，將末端交付時(shí)間提前3個(gè)小時(shí)以上。
此外，京東快遞于去年在全國(guó)140余個(gè)城市推出的時(shí)效承諾服務(wù)，也將在此次時(shí)效大提速計(jì)劃中得到全面升級(jí)，一旦通過(guò)特快送寄送的快件晚于承諾時(shí)效送達(dá)，將實(shí)行超時(shí)退費(fèi)、送慢必賠的增值服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)運(yùn)費(fèi)賠付到賬。
“快、準(zhǔn)、穩(wěn)、好”
高效串聯(lián)豐富生活場(chǎng)景
除了高時(shí)效快遞服務(wù)外，全場(chǎng)景、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)也在成為京東快遞品質(zhì)化服務(wù)的重要標(biāo)簽。去年以來(lái)，京東快遞先后推出書籍、中藥、行李、雪具等細(xì)分場(chǎng)景的寄遞服務(wù)，高效串聯(lián)起更加豐富的生活場(chǎng)景，全方位滿足更多消費(fèi)者的多樣化需求。
快遞服務(wù)好，不僅僅體現(xiàn)在時(shí)效快上，更體現(xiàn)在上門服務(wù)與攬收時(shí)效方面。通過(guò)此次時(shí)效提速，京東快遞將不斷夯實(shí)上門服務(wù)這一品質(zhì)化服務(wù)標(biāo)簽，做到及時(shí)響應(yīng)，最快1小時(shí)上門。即使遇到618、11.11大促，依然可以通過(guò)有針對(duì)性的保障舉措與調(diào)度體系，確保穩(wěn)定的派送準(zhǔn)時(shí)履約率，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
當(dāng)前進(jìn)入“十四五”發(fā)展新階段，我國(guó)郵政快遞業(yè)發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，肩負(fù)著保障經(jīng)濟(jì)要素流動(dòng)、協(xié)調(diào)社會(huì)供需的重要職能，更是鏈接消費(fèi)者與市場(chǎng)的重要方式。基于此次京東快遞時(shí)效大提速的持續(xù)深入，相信將進(jìn)一步發(fā)揮快遞業(yè)在暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)等方面積極作用，深度激發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)需活力，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展打造強(qiáng)力引擎。
本文來(lái)源于羅戈網(wǎng)，不代表本站觀點(diǎn)，文章如有侵權(quán)可聯(lián)系刪除