構(gòu)建城市物流信息平臺(tái)
城市物流信息平臺(tái)是發(fā)展城市虛擬物流的基礎(chǔ)。它是通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)物流相關(guān)信息的采集，為生產(chǎn)、銷售及物流企業(yè)等信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)物流信息，滿足企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)物流公用信息的需求，支撐企業(yè)信息系統(tǒng)各種功能的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，通過(guò)物流共享信息，支撐政府部門間行業(yè)管理與市場(chǎng)規(guī)范化管理方面協(xié)同工作機(jī)制的建立。它將城市物流資源整合到一起，組成城市虛擬物流企業(yè)聯(lián)盟，構(gòu)建城市物流體系。
(1)城市物流信息平臺(tái)的構(gòu)建和作用
城市物流信息平臺(tái)是連接企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府的橋梁，它既同各類型企業(yè)的信息系統(tǒng)相聯(lián)，又同政府的電子政務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)系統(tǒng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)對(duì)接。
城市物流信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)功能；物流交易平臺(tái)功能：物流數(shù)據(jù)中心功能，第三方認(rèn)證功能：其他增值服務(wù)功能。
城市物流信息平臺(tái)最重要的作用就是能整合區(qū)域內(nèi)各種物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)信息共享，可以加強(qiáng)物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈。這有利于提高社會(huì)大量閑置物流資源的利用率，起到調(diào)整、調(diào)配社會(huì)物流資源，優(yōu)化社會(huì)供應(yīng)鏈、理順經(jīng)濟(jì)鏈的重要作用。物流信息平臺(tái)的建設(shè)，有利于實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)b2b或b2c系統(tǒng)的對(duì)接。好的物流信息平臺(tái)是與電子商務(wù)系統(tǒng)高度集成的統(tǒng)一平臺(tái)。同時(shí)，物流公共信息平臺(tái)作為政府、行業(yè)和企業(yè)銜接的公共服務(wù)平臺(tái)，作為城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，能夠大幅度地提高政府、行業(yè)和企業(yè)的協(xié)作水平，提高企業(yè)的數(shù)據(jù)連接性和供應(yīng)鏈可視化，普遍降低現(xiàn)代物流社會(huì)總成本。
(2)城市物流信息平臺(tái)的技術(shù)框架
城市物流信息平臺(tái)實(shí)際上就是一個(gè)城市虛擬物流企業(yè)聯(lián)盟，它包括了一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)所應(yīng)具有的供應(yīng)鏈管理的全部職能，需要處理采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)職能，網(wǎng)上交易環(huán)境管理，電子采購(gòu)，運(yùn)輸管理等內(nèi)容。
①電子采購(gòu)子系統(tǒng)
電子采購(gòu)子系統(tǒng)向制造商提供了生產(chǎn)所必須的采購(gòu)信息，向供應(yīng)商提供了銷售產(chǎn)品和原材料的舞臺(tái)。電子采購(gòu)系統(tǒng)具有網(wǎng)上交易的功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的采購(gòu)功能，即生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)虛擬物流企業(yè)的強(qiáng)大查詢功能和輔助決策功能，確定供應(yīng)商，制訂采購(gòu)策略和方案。
②庫(kù)存管理子系統(tǒng)
庫(kù)存管理系統(tǒng)借鑒了vmi系統(tǒng)的思想。信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、制造商持有庫(kù)存的新型物流企業(yè)的集中庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)物資信息的集中控制與管理，降低了社會(huì)持有的安全庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)集中效益。這種基于市場(chǎng)法則的物資控制與管理，具有極大的靈活性和適應(yīng)性，不同于我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的物資管理方法。在戰(zhàn)術(shù)層面即業(yè)務(wù)層面上，庫(kù)存管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的管理，持有庫(kù)存的新型物流企業(yè) (供應(yīng)商、生產(chǎn)商、制造商)可以選擇適合于自己的倉(cāng)儲(chǔ)資源。
③運(yùn)輸管理子系統(tǒng)
運(yùn)輸管理子系統(tǒng)要對(duì)運(yùn)輸資源的時(shí)空分布進(jìn)行管理，使生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)運(yùn)價(jià)水平、到貨時(shí)間以及自己的個(gè)性化需求來(lái)選擇承運(yùn)商、運(yùn)輸方式。
④電子銷售子系統(tǒng)
銷售管理的目的是輔助企業(yè)推廣產(chǎn)品，尋找和拓寬銷售渠道。通過(guò)銷售管理子系統(tǒng)，企業(yè)一方面可以將自身的產(chǎn)品庫(kù)存狀況發(fā)布在虛擬物流企業(yè)：一方面可以通過(guò)查閱采購(gòu)信息，向產(chǎn)品需求者發(fā)出征訂單。與采購(gòu)子系統(tǒng)一樣，電子銷售子系統(tǒng)也具備網(wǎng)上交易功能。
⑤客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)中的客戶是指信息平臺(tái)的用戶及其用戶的客戶。城市物流信息平臺(tái)需要對(duì)使用信息平臺(tái)的所有用戶進(jìn)行客戶關(guān)系管理，對(duì)客戶的滿意程度、個(gè)性化需求，進(jìn)行管理，并向其提供一些信息服務(wù)，另外，信息平臺(tái)還要為其用戶建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)其用戶在信息平臺(tái)上的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行跟蹤、分析，為信息平臺(tái)用戶的客戶建立檔案，為信息平臺(tái)的用戶拓展市場(chǎng)提供信息支持。
⑥公共信息管理子系統(tǒng)
設(shè)立該子系統(tǒng)的目的在于同政府的相關(guān)電子政務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，為政府提供一個(gè)實(shí)施行業(yè)管理的窗口，向交通、海關(guān)、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)部門提供一個(gè)信息發(fā)布的渠道。
強(qiáng)化企業(yè)認(rèn)識(shí)
企業(yè)對(duì)虛擬物流認(rèn)識(shí)程度決定虛擬物流發(fā)展程度。企業(yè)認(rèn)同虛擬物流，才會(huì)參與虛擬物流的建設(shè)。因此要不斷強(qiáng)化企業(yè)對(duì)虛擬物流的認(rèn)識(shí)，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)解決。
(1)政府引導(dǎo)
虛擬物流的發(fā)展需要政府的支持和鼓勵(lì)，一方面政府可以出臺(tái)相關(guān)財(cái)政政策，加強(qiáng)虛擬物流理論研究資金投入力量，完善虛擬物流理論體系，一方面政府可以采取稅收等手段，鼓勵(lì)物流企業(yè)聯(lián)盟，組建虛擬物流企業(yè)。
(2)企業(yè)宣傳
虛擬物流組建者(整合商)要善于向組建伙伴陳述虛擬物流帶來(lái)的好處，對(duì)于企業(yè)所關(guān)心的核心技術(shù)外泄和核心能力喪失等問(wèn)題，組建者要通過(guò)客觀介紹打消企業(yè)的顧慮，組建者自身也要注意采取一些措施和手段加強(qiáng)合作伙伴之間的信任關(guān)系，防止虛報(bào)信息、欺騙等各種敗德行為出現(xiàn)。
物流標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)
(1)政府部門要重視物流標(biāo)準(zhǔn)化工作
針對(duì)當(dāng)前物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中存在的問(wèn)題和國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向，政府部門要加強(qiáng)對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視：一方面要在計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作，另一方面，也是最為迫切的，是要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的協(xié)調(diào)和組織。
(2)企業(yè)應(yīng)成為物流標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施的主體
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，物流標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，關(guān)系到企業(yè)的自身利益問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該積極參與和配合物流標(biāo)準(zhǔn)化的推廣與應(yīng)用。
4.重視物流人力資源的開發(fā)
虛擬物流是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物流企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，人才是虛擬物流企業(yè)的核心資源和競(jìng)爭(zhēng)力，因此必須要重視物流人力資源的開發(fā)。一方面，要加大物流人才培養(yǎng)和選拔力度，充分利用城市的教育資源培養(yǎng)和選拔相關(guān)方面的物流人才，另一方面，要支持物流人才的合[1] 理流動(dòng)，加大吸引人才的力度。